Come faccio a scaricare l'app Heidi?
Puoi scaricare l'app sul tuo dispositivo mobile preferito seguendo il link sottostante
Android: Scarica da Google Play Store qui
Puoi anche andare sulla nostra pagina di download qui per informazioni su altri download di piattaforme.
Una volta scaricato, accedi con il tuo account esistente per accedere a tutti i tuoi dati e continuare a lavorare senza interruzioni su tutti i tuoi dispositivi.
Come creo un account?
Per creare un account, apri semplicemente l'app Heidi e tocca "Crea un account". Ti verrà richiesto di inserire il tuo indirizzo email e creare una password. Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per completare il processo di registrazione.
Come posso reimpostare la mia password?
Tocca il link "Password dimenticata?" sulla schermata di accesso. Inserisci il tuo indirizzo email registrato e ti invieremo le istruzioni su come reimpostare la tua password.
Lo schermo rimane acceso durante la sessione?
Lo schermo non rimane acceso, ma l'app continuerà a trascrivere in background. Gli utenti possono visualizzare una notifica silenziosa nel centro notifiche mentre è in corso e mettere in pausa/riprendere da lì.
Che cos'è la modalità offline?
La modalità offline ti consente di avviare e interrompere sessioni senza connessione internet. Tutto sarà salvato in modo sicuro e le tue note verranno generate non appena tornerai online.
Come funziona la modalità offline?
Puoi avviare una nuova sessione (sia in modalità trascrizione che dettatura) anche quando sei offline. Lo schermo visualizzerà un indicatore di "modalità offline" e la tua trascrizione sarà salvata in modo sicuro. Una volta tornato online, le tue note verranno generate automaticamente.
La modalità offline funziona anche come backup per connessioni internet instabili. Se perdi la connessione durante una sessione online, il tuo lavoro verrà comunque salvato localmente e sincronizzato una volta ripristinata la connessione.
Come utilizzare la modalità offline
Creare una nuova sessione
Apri l'app Heidi Health.
Tocca il pulsante "Nuova sessione" nella parte inferiore dello schermo
Nota: Puoi anche aprire una sessione esistente e continuare con la tua dettatura o trascrizione.
Avvia la tua sessione
Inizia la sessione come faresti in modalità online.
Vedrai un piccolo indicatore che segnala che la tua sessione è in modalità offline
Termina la tua sessione
Una volta completata la sessione, tocca Interrompi per terminare la sessione.
In questa fase, potresti vedere un'opzione per Riprendere la sessione se desideri aggiungere altri dettagli o continuare la tua dettatura o trascrizione.
Riconnettiti a internet
Una volta che il tuo telefono avrà nuovamente connessione internet, le tue sessioni verranno sincronizzate online e le tue note inizieranno a generarsi.
Tutte le sessioni completate offline mostreranno un'icona che ruota, indicando che la trascrizione è in corso.
Esamina e completa la sessione
Una volta completata la trascrizione, puoi scegliere un modello, aggiungere ulteriori dettagli e salvare le note della tua sessione.
Suggerimenti aggiuntivi
La modalità offline è ideale per ambienti con connettività limitata.
Una volta tornato online, assicurati di rimanere connesso abbastanza a lungo affinché Heidi elabori e salvi completamente la tua sessione.
Come sincronizzare i miei dati su più dispositivi?
Per sincronizzare i tuoi dati su più dispositivi, assicurati di essere connesso con lo stesso account su ogni dispositivo. L'app sincronizzerà automaticamente i tuoi dati quando sei online, permettendoti di accedere alle tue informazioni senza interruzioni da qualsiasi dispositivo.
Puoi anche eseguire il pull-to-refresh scorrendo verso il basso l'elenco delle sessioni su Android per aggiornare i tuoi dati, oppure toccare l'icona di aggiornamento sull'app desktop o sul sito web.
Come aggiorno l'app?
Per assicurarsi di disporre delle funzioni e degli aggiornamenti di sicurezza più recenti, mantieni l'app aggiornata. Puoi cercare gli aggiornamenti nell'App Store o nel Google Play Store e aggiornare l'app da lì. Se gli aggiornamenti automatici sono abilitati sul tuo dispositivo, l'app si aggiornerà automaticamente.
Quali dispositivi sono supportati?
L'app Heidi è compatibile con la maggior parte dei dispositivi iOS e Android, inclusi smartphone e tablet. Per un'esperienza migliore, ti consigliamo di utilizzare le versioni più recenti di questi sistemi operativi.
L'app mobile può prendere nota mentre sono al telefono con il mio paziente?
No. L'app mobile non può trascrivere le chiamate telefoniche. Utilizza l'app desktop per le consultazioni di telemedicina, incluse le chiamate telefoniche.
Posso utilizzare l'app mobile per la telemedicina?
Se stai utilizzando Zoom o chiamate telefoniche e così via per una consulenza di telemedicina, dovresti utilizzare l'app desktop. L'app mobile non lo supporta ancora!
Posso usare gli auricolari su mobile?
Puoi utilizzare gli auricolari come microfono per la dettatura o le consultazioni in presenza. L'app mobile non può catturare l'audio riprodotto attraverso i tuoi auricolari, quindi non funzionerà per le chiamate di telemedicina. Utilizza l'app desktop per la telemedicina.
Come aggiorno il mio abbonamento sull'app?
Devi utilizzare l'app web o desktop per poter aggiornare il tuo abbonamento. Accedi semplicemente al tuo account tramite il browser web e segui i passaggi per l'aggiornamento.
Che cosa devo fare se l'app si blocca o si congela?
Se hai problemi con l'app, chiudi completamente l'app e riaprila. Puoi anche controllare il Play Store se sono disponibili aggiornamenti. Se hai ancora problemi, contattaci tramite il pulsante della guida in alto a destra.
Posso creare più sessioni offline?
Per avere più sessioni offline, continua a lavorare e carica i dati in seguito quando riconnesso a internet. Tutte le tue sessioni verranno sincronizzate e le note verranno generate una volta tornato online.
Posso ricevere una chiamata durante una sessione?
Se ricevi una chiamata a metà sessione, la tua trascrizione verrà messa in pausa. Dovrai riprendere la sessione dopo la chiamata. L'app mobile non supporta ancora la trascrizione delle chiamate!