Caratteristiche principali dell'app Heidi Desktop:
Integrazione audio di sistema per la telemedicina:
L'app Heidi Desktop consente di catturare l'audio di sistema durante le chiamate su Zoom o qualsiasi altro servizio di comunicazione online. Questa funzione è perfetta per le consultazioni di telemedicina, permettendoti di registrare le interazioni senza dover riprodurre le chiamate ad alto volume.
Tutti i vantaggi di Heidi sul web:
Abbiamo mantenuto tutte le eccellenti funzioni dell'app desktop, così puoi accedere facilmente a tutto effettuando l'accesso con il tuo account. Tutti i tuoi dati e le impostazioni sono sincronizzati tra i dispositivi per un'esperienza fluida.
Come scarico l'app Heidi Desktop?
Puoi scaricare l'app Heidi Desktop per il tuo computer seguendo il collegamento qui sotto:
Una volta scaricata, installa l'app e accedi utilizzando il tuo account esistente per accedere a tutti i tuoi dati
Quale versione Mac devo scaricare?
Esistono due versioni per Mac:
dmg-aarch64
Architettura: architettura ARM 64-bit, nota anche come AArch64
Progettata per: Mac con processori Apple Silicon, come i chip M1, M1 Pro, M1 Max, M1 Ultra, M2 e M3
dmg-x86_64
Architettura: architettura Intel 64-bit, comunemente denominata x86_64 o AMD64
Progettata per: Mac con processori Intel
Puoi verificare quale processore hai sul tuo Mac facendo clic sull'icona Apple nell'angolo in alto a sinistra del dispositivo e selezionando "Informazioni su questo Mac"
Quali autorizzazioni mi servono?
Durante il processo di download e installazione, richiediamo le autorizzazioni corrette affinché l'app funzioni. Se noti che l'app non funziona a causa di errori di autorizzazione, assicurati di aver attivato le giuste impostazioni di autorizzazione:
Mac
Fai clic sull'icona Apple nell'angolo in alto a sinistra e seleziona "Impostazioni di sistema"
Fai clic sulla scheda Privacy e sicurezza
Assicurati che per Microfono e Registrazione audio schermo e di sistema, l'app Heidi Desktop abbia accesso
L'autorizzazione di registrazione dello schermo serve a catturare l'audio di sistema, essenziale affinché Heidi possa trascrivere con precisione le sessioni effettuate durante Zoom o qualsiasi altro servizio di comunicazione online. Non si riferisce alla registrazione visiva dello schermo; è solo la terminologia utilizzata da Mac per questa autorizzazione.
Windows
Seleziona Start > Impostazioni > Privacy
Assicurati che per Microfono e Registrazione audio di sistema, l'app Heidi Desktop abbia accesso
Come creo un account?
Per creare un account, apri semplicemente l'app Heidi Desktop e fai clic su "Iscriviti". Immetti il tuo indirizzo email e crea una password, quindi segui le istruzioni visualizzate per completare la registrazione.
Come resetto la mia password?
Se hai dimenticato la password, fai clic sul collegamento "Password dimenticata?" quando ti viene richiesto di inserire la password. Immetti il tuo indirizzo email registrato, e ti invieremo un codice monouso che puoi utilizzare per reimpostare la password
Posso utilizzare l'app desktop per la telemedicina?
Sì! L'app Heidi Desktop supporta le consultazioni di telemedicina. Puoi registrare le tue sessioni durante le chiamate su Zoom o altre piattaforme di riunioni online, poiché l'app cattura l'audio di sistema. Ciò significa che puoi tornare a utilizzare le cuffie durante le tue chiamate, senza dover riprodurre l'audio ad alto volume.
Come collego le mie cuffie?
Se le cuffie sono collegate tramite cavo o Bluetooth, non dovrebbe essere necessario fare nulla di aggiuntivo affinché l'app si connetta. Se non vedi le cuffie nel menu a discesa del microfono, prova a chiudere e riaprire l'app o a passare da una sessione all'altra per forzare un aggiornamento.
L'app desktop funziona offline?
No, l'app desktop richiede una connessione internet in ogni momento. Assicurati di essere online durante l'utilizzo dell'app, poiché non offre funzionalità offline. Stiamo lavorando su questa funzionalità molto presto!
Nel frattempo, puoi scaricare la nostra app mobile che funziona completamente offline:
iOS: Scarica dall'App Store qui
Android: Scarica dal Google Play Store qui
Come sincronizzo i miei dati tra i dispositivi?
Heidi sincronizza automaticamente i tuoi dati su tutti i dispositivi quando accedi con lo stesso account. Le tue note, trascrizioni e impostazioni saranno accessibili sia sull'app desktop che su quella mobile.
Come aggiorno l'app desktop?
Per assicurarti di avere le ultime funzioni, puoi verificare la disponibilità di aggiornamenti nell'app Heidi Desktop dal menu Account. Ti avviseremo anche durante l'accesso quando è disponibile un nuovo aggiornamento, così non dovrai controllare costantemente
Cosa devo fare se l'app si arresta in modo anomalo o si blocca?
Se l'app si arresta in modo anomalo o si blocca, prova a chiudere completamente l'applicazione e a riavviarla. Se il problema persiste, contatta il nostro team di supporto tramite l'opzione "Aiuto" all'interno dell'app.
Come aggiorno il mio abbonamento nell'app desktop?
Per aggiornare l'abbonamento, accedi al tuo account tramite il web o l'app desktop, quindi vai alla sezione Account nella navigazione laterale. Dovrebbe comparire un pulsante Aggiorna in viola, quindi segui le istruzioni visualizzate sullo schermo.
Quali dispositivi sono supportati?
L'app Heidi Desktop è compatibile con la maggior parte dei moderni computer Windows e macOS. Ti consigliamo di utilizzare le versioni più recenti del tuo sistema operativo per prestazioni ottimali.
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