⚠️ Pour vous intégrer à Cliniko, vous devez être sur l'offre Cabinet (un essai gratuit de 14 jours est disponible). L'intégration Cliniko est actuellement disponible uniquement en Australie. Cela s'applique à la fois à Transcription Heidi et à Heidi Télésecrétariat.

Démo vidéo — configurer et utiliser Cliniko

Générer votre clé API Cliniko

Vous allez générer une clé API dans Cliniko, puis l'utiliser pour connecter Cliniko à Transcription Heidi, Heidi Télésecrétariat, ou les deux. Suivez d'abord ces étapes dans Cliniko, puis passez à la section correspondant au côté de Heidi que vous configurez.

Connectez-vous à votre compte Cliniko.
Cliquez sur la flèche à côté de votre nom dans le coin inférieur gauche de l'écran.
Cliquez sur Mes informations.
Faites défiler jusqu'à la section Clés API. Activez le commutateur intitulé « Autoriser la création et l'utilisation de clés API » sur Oui.
Cliquez sur Mettre à jour l'utilisateur en bas de la page.
Cliniko vous demandera de vérifier votre identité avec votre mot de passe ou votre clé d'accès.
Une fois vérifié, la page s'actualisera. Sous Clés API, cliquez sur Gérer les clés API.
Sur la page Clés API, cliquez sur Ajouter une clé API.
Donnez un nom à votre clé API. Nous recommandons « Heidi Health » pour la reconnaître facilement plus tard.
Cliquez sur Créer une clé API. Vous verrez une suite de lettres et de chiffres — c'est votre clé API. Copiez-la maintenant — Cliniko ne l'affichera plus. Si vous la manquez, vous pouvez toujours en créer une nouvelle.

💡 Pour en savoir plus sur les clés API Cliniko, consultez le propre article d'aide de Cliniko.

Vous êtes maintenant prêt à connecter Cliniko à Heidi. Choisissez la section pertinente ci-dessous — ou configurez les deux.

Connecter Transcription Heidi à Cliniko

Une fois votre clé API copiée, rendez-vous dans Heidi et accédez à Paramètres → Intégrations DPI → Cliniko.
Cliquez sur Configurer l'intégration et collez votre clé API.
Cliquez sur Connecter l'intégration.
Une fois connecté, vous verrez un écran de confirmation. Si vous rencontrez des erreurs, notre équipe d'assistance est là pour vous aider.

Si un identifiant de praticien vous est demandé

Certains praticiens seront invités à saisir un identifiant de praticien lors de la configuration. Pour trouver le vôtre dans Cliniko :

Cliquez sur Paramètres dans la barre de menu de gauche.
Ouvrez Utilisateurs & praticiens sous « Notre cabinet ».
Sélectionnez-vous.
Cliquez sur Modifier les paramètres du praticien.
Votre identifiant de praticien se trouve dans l'URL, entre /practitioners/ et /edit.

Utiliser Transcription Heidi avec Cliniko

Ouvrez le panneau Sessions depuis le menu de gauche.
Dans le panneau Sessions, sélectionnez l'onglet Planning.
Cliquez sur l'icône de calendrier pour choisir un jour. Les sessions du jour sont affichées par défaut.
Trouvez le rendez-vous souhaité et sélectionnez le patient.
Effectuez votre consultation normalement.
Relisez et modifiez votre note si nécessaire.
Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur Envoyer la note vers Cliniko. Heidi créera une nouvelle note de traitement dans le dossier Cliniko de ce patient.

💡 Important : Seuls les patients que vous ouvrez depuis l'onglet Planning auront un bouton « Envoyer vers Cliniko ».

Création et mise à jour des notes

La première fois que vous envoyez une note, Heidi crée une note de traitement dans Cliniko avec le statut brouillon.
Si vous envoyez à nouveau la note, Heidi mettra à jour la note de traitement existante, tant qu'elle est encore en brouillon.
Si la note de traitement Cliniko a été finalisée ou archivée, un nouvel envoi créera une nouvelle note à la place.

Connecter Heidi Télésecrétariat à Cliniko

Heidi Télésecrétariat utilise la même clé API Cliniko que vous avez générée ci-dessus, ainsi que deux informations supplémentaires : votre code région et votre URL de base.

Une fois votre clé API copiée, ouvrez Heidi Télésecrétariat et cliquez sur l'onglet Intégrations.
Collez votre clé API Cliniko dans le champ Clé API.
Trouvez votre code région. Votre clé API se termine par un code court (comme au1, au4 ou uk1) qui indique à Heidi sur quel serveur Cliniko se trouve votre compte. Regardez votre clé et repérez les quelques caractères qui apparaissent après le dernier trait d'union (-) — c'est votre code région.
Saisissez votre URL de base. Votre URL de base est l'adresse qu'Heidi utilise pour communiquer avec Cliniko. Dans le champ suivant, collez l'URL ci-dessous et remplacez REGION par la valeur que vous venez de trouver :
```
<https://api.REGION.cliniko.com/v1>
```
Ainsi, par exemple, si votre code région est au4, votre URL de base devient :
```
<https://api.au4.cliniko.com/v1>
```
Cliquez sur Se connecter à Cliniko. C'est terminé !

💡 Pourquoi Heidi a-t-il besoin d'un « code région » ? Cliniko héberge différents comptes sur différents serveurs dans le monde entier. Le code région (les quelques caractères à la fin de votre clé API) indique à Heidi sur quel serveur se trouve votre compte, et l'URL de base est l'adresse complète qu'Heidi utilise pour l'atteindre. Si vous avez vu le terme « shard » dans la documentation développeur de Cliniko, c'est la même chose — nous utilisons « code région » ici car c'est plus clair.

Si l'étape de connexion échoue, vérifiez que le code région dans votre URL de base correspond exactement à la toute fin de votre clé API, sans espaces supplémentaires.

Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'une ou l'autre intégration, veuillez contacter notre équipe d'assistance — nous sommes là pour vous aider.