Qu'est-ce qu'une équipe ?
Une équipe Heidi réunit plusieurs utilisateurs dans un espace de travail partagé avec facturation consolidée et outils partagés. Il existe trois forfaits d'équipe à choisir selon les besoins de votre organisation : Équipe Références, Cabinet et Établissement.
Forfaits d'équipe en un coup d'œil
Références Équipe
L'équipe Références est conçue pour les organisations qui souhaitent une gouvernance clinique partagée des références dans leur espace de travail. Les membres ont accès à Heidi Références avec des contrôles au niveau de l'équipe, ainsi que la facturation consolidée et la gestion de l'équipe.
Ce forfait comprend :
Bibliothèque de références et recommandations partagées
Gestion d'équipe et facturation centralisée
Assistance prioritaire
Cabinet
Cabinet est le forfait d'équipe complet, combinant Transcription et Références avec la suite complète d'outils de collaboration — y compris les modèles partagés, les directives de références d'équipe et la facturation consolidée. C'est le bon choix pour la plupart des cliniques qui souhaitent travailler ensemble dans Heidi.
Ce forfait comprend tout ce qui est dans l'équipe Références, plus :
Transcription complète avec modèles d'équipe
Partage de documents et de sessions
Démarrage guidé
💡 Cabinet comprend un essai gratuit de 14 jours. Pour en savoir plus, veuillez contacter notre équipe d'assistance via le widget de chat dans le coin inférieur droit.
Établissement
Établissement est conçu pour les grandes organisations de santé avec des besoins plus complexes. Il comprend tout ce qui est dans Cabinet, ainsi que des contrôles au niveau de l'organisation tels que l'authentification unique, la gestion multi-équipes, les intégrations dossier patient informatisé (DPI) push-to-chart, et un accord de confidentialité au niveau de l'organisation.
Ce forfait comprend tout ce qui est dans Cabinet, plus :
Authentification unique et gouvernance centralisée
Responsable du succès client dédié
Engagements de service et hébergement personnalisé
💡 Pour les tarifs actuels, veuillez visiter la page de tarification de notre site ici.
Quel forfait me convient le mieux ?
Mon équipe a principalement besoin d'outils de références cliniques partagées
Choisissez Équipe Références. Cela donne à votre organisation une gouvernance des références au niveau de l'équipe et une facturation consolidée.
Mon équipe a besoin de Transcription et Références avec des outils de collaboration complets
Choisissez Cabinet. Il couvre les modèles partagés, les directives de références et tout ce dont votre clinique a besoin pour travailler ensemble dans Heidi au quotidien.
Nous sommes une grande organisation avec des besoins opérationnels complexes
Établissement est le bon choix. Contactez-nous et nous mettrons en place une configuration adaptée pour vous.
Comment créer une équipe
Vous devez être sur un forfait Heidi payant pour créer une équipe.
Allez à Équipe dans le menu de gauche.
Cliquez sur Créer une équipe et donnez-lui un nom.
Invitez des membres en entrant leurs adresses électroniques.
Une fois qu'ils acceptent, leur paiement sera consolidé sous votre compte.
Conseil : Si vous ne pouvez pas ajouter de membres, vous disposez peut-être d'un gestionnaire du succès client dédié. Contactez-nous pour confirmer.
Lorsque vous créez une équipe, vous devenez administrateur d'équipe et acceptez la responsabilité des paiements des membres.
💡 L'équipe Références et Cabinet sont facturées annuellement. Pour les options de facturation Établissement, contactez-nous directement pour plus de détails.
Comment rejoindre une équipe
Lorsque vous êtes invité à une équipe, vous recevrez un email contenant un lien d'invitation.
Nouveaux utilisateurs : Inscrivez-vous en utilisant l'adresse e-mail à laquelle l'invitation a été envoyée.
Utilisateurs existants : Connectez-vous normalement et votre compte sera ajouté à l'équipe.
Remarque : Vous ne pouvez être membre que d'une équipe à la fois.
Autorisations de l'administrateur et du membre de l'équipe
Les administrateurs peuvent :
Afficher tous les membres de l'espace de travail
Ajouter de nouveaux membres
Afficher et gérer la facturation
Créer, modifier et supprimer les modèles d'équipe
Les membres de l'équipe peuvent :
Afficher tous les membres de l'espace de travail
Accéder et utiliser les modèles d'équipe
Comment fonctionne la facturation d'équipe
Une seule facture couvre l'équipe entière.
La facturation est annuelle — la facturation mensuelle n'est pas disponible pour les forfaits d'équipe.
Tous les paiements sont traités sous le compte de l'administrateur d'équipe.
Questions fréquemment posées
Puis-je améliorer ou changer mon forfait d'équipe ?
Oui. Vous pouvez modifier le forfait de votre équipe à tout moment. Pour des instructions étape par étape, consultez Modification de votre abonnement Heidi. Si vous avez besoin d'aide pour décider quel forfait convient à votre équipe, contactez-nous et nous serons heureux de vous aider.
Je suis sur le forfait Praticien — puis-je quand même rejoindre une équipe ?
Oui. Acceptez l'invitation et votre abonnement individuel sera annulé automatiquement. À partir de ce moment, vous adopterez l'abonnement de l'administrateur.
Je suis sur le forfait Gratuit — puis-je quand même rejoindre une équipe ?
Oui. L'acceptation d'une invitation d'équipe améliorera automatiquement votre compte et vous ajoutera au cycle de paiement de l'administrateur.
Nous avons un mélange d'utilisateurs gratuits et payants dans notre clinique — pouvons-nous tous rejoindre une équipe ?
Oui. Lorsqu'un utilisateur gratuit accepte une invitation d'équipe, il est automatiquement amélioré et ajouté au cycle de paiement de l'administrateur. Aucune étape supplémentaire n'est requise.
Où puis-je trouver les informations de facturation ?
Allez à Équipe dans la barre de gauche. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Gérer la facturation pour afficher tous les détails de facturation. Seul l'administrateur d'équipe peut accéder et gérer cette zone.
Mon lien d'invitation ne fonctionne pas — que dois-je faire ?
Les liens d'invitation sont valables pendant 30 jours. Voici ce que vous devez essayer selon votre situation :
Lien expiré : Demandez à votre administrateur d'équipe de renvoyer une nouvelle invitation à votre adresse e-mail.
Message « N'est plus valide » : Cela signifie généralement que le lien a expiré ou a été désactivé. Votre administrateur d'équipe peut en générer un nouveau.
Aucun email d'invitation reçu : Confirmez auprès de votre administrateur d'équipe qu'il a utilisé la bonne adresse e-mail. Il peut avoir besoin de le renvoyer.
Pour les administrateurs d'équipe — renvoi d'une invitation :
Connectez-vous à votre compte Heidi.
Allez à Équipe dans la barre de gauche.
Localisez l'invitation en attente et sélectionnez l'option pour la renvoyer.
Si vous continuez à avoir des problèmes après avoir essayé ces étapes, veuillez contacter le support Heidi Health.
Je suis un utilisateur existant et j'ai reçu une invitation — comment puis-je rejoindre ?
Acceptez l'invitation de votre email et liez votre compte existant. Si vous êtes sur le forfait Praticien, votre abonnement individuel sera arrêté et transféré à celui de l'administrateur. Si vous êtes sur le forfait Gratuit, vous serez ajouté à l'équipe automatiquement.
Comment puis-je supprimer ou supprimer un membre de l'équipe / comment puis-je quitter une équipe ?
Veuillez contacter le support Heidi pour vous retirer vous-même ou un membre d'une équipe - nous sommes disponibles et prêts à vous aider.