Vous pouvez ajouter un patient, en utilisant un nom ou une clé que vous reconnaîtrez, de cette façon, vous pourrez ultérieurement relier les sessions passées de ce patient pour cet utilisateur.

Vous pouvez démarrer une session à partir du bouton vert situé dans votre coin supérieur droit. Lorsque Heidi transcrit, vous verrez le bouton passer au rouge avec le texte « Transcription en cours ». Appuyez sur ce bouton pour arrêter la transcription.

Vous pouvez appuyer sur Reprendre pour reprendre la transcription à tout moment.

Chaque fois que vous arrêtez la transcription, Heidi envoie la transcription à notre modèle d'IA et crée votre note. Vous devrez appuyer sur « Synchroniser les modifications » afin de répercuter ces modifications dans tous les documents que vous avez créés. Pour les utilisateurs d'appareils Android, évitez de laisser votre téléphone se verrouiller ou passer en veille pendant une session, car cela peut interrompre l'entrée audio et entraîner des transcriptions incomplètes. Garder votre appareil actif garantit l'intégrité des transcriptions de votre session.

Une note est le résumé clinique principal que Heidi génère sur la base de votre session transcrite ; c'est généralement celle qui sera intégrée dans votre dossier de santé (c.-à-d. Dossier/PMS/DPI/dossier patient informatisé) et est destinée à être lue par d'autres praticiens comme un enregistrement de vos soins.

Lorsque vous arrêtez la transcription, vous serez invité(e) à sélectionner un modèle pour créer votre note.

Les modèles sont une fonctionnalité clé de Heidi qui vous permettent de personnaliser les notes et les documents pour qu'ils correspondent exactement à vos préférences. Le modèle définit la structure, le contenu et la mise en forme générale de la note.
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Les modèles peuvent inclure des éléments tels que des titres (ex. : Antécédents, Examen, Impression, Forfait ou Subjectif, Objectif) ainsi que des instructions pour Heidi concernant le contenu de chaque section.

Heidi vous fournit certains des modèles de notes les plus couramment utilisés, tels que :

Vous pouvez également créer un modèle personnalisé pour générer une note exactement comme vous le souhaitez. L'utilisation d'un modèle personnalisé consommera une Pro Action.

Un document est un artefact que vous pouvez créer en plus de la note, tel qu'un résumé de sortie, un certificat médical, une lettre d'adressage ou un document destiné au patient.

Les documents sont créés en fonction du contenu de la note, de la transcription et de toute information ajoutée dans l'onglet « Contexte ». Par conséquent, il est préférable de s'assurer que vous êtes satisfait de votre note avant de créer des documents.

Pour créer un document, cliquez sur « Créer » en haut à droite et sélectionnez le modèle que vous souhaitez utiliser. Le document s'ouvrira automatiquement dans un nouvel onglet sur le canevas Heidi.

Pour supprimer un document que vous avez créé, cliquez simplement sur le « X » à côté de l'onglet.

La création d'un document consomme une Pro Action sur Heidi. Pour créer des documents en illimité, passez à Heidi Pro.

Lorsque vous définissez un modèle de document comme modèle par défaut, Heidi génère deux notes lorsque vous terminez la session : votre note de spécialité et le document choisi. La création d'une notes cliniques en premier garantit l'exactitude et la création efficace de vos documents.
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La transcription en direct vous offre une vue en temps réel de vos conversations lors des sessions avec les patients, vous permettant de voir exactement ce qui est capturé au fur et à mesure que vous parlez.

Pendant votre consultation avec le patient, vous verrez un panneau de transcription en direct affichant votre conversation en temps réel. Cela fonctionne en parallèle avec notre processus standard de génération de notes par IA.

La transcription se met à jour mot par mot en temps réel, vous offrant une visibilité immédiate sur ce qui est capturé et vous permettant d'effectuer des ajustements si nécessaire.

Vous pouvez personnaliser l'affichage de la transcription en direct pendant vos sessions :

Paramètres → Paramètres d'affichage → Désactiver : « Ouvrir la transcription en direct en vue fractionnée »

Avec cette option, la transcription en direct continuera à fonctionner en arrière-plan — cliquez simplement sur l'onglet « Transcription » chaque fois que vous souhaitez la consulter.

Heidi dispose de quatre fonctionnalités pouvant effectuer un service de dictée. La fonctionnalité principale est Dictate — un outil basé sur des raccourcis clavier qui transcrit votre niveau de détail en texte là où se trouve votre curseur, dans n'importe quelle application de votre ordinateur (via l'application de bureau) ou n'importe où dans Heidi (via le navigateur). Recommandé pour chaque praticien.

Les trois autres sont spécifiques à une surface :

Dictée de session — Un mode de dictée pré-session défini via la flèche sur le bouton vert Transcrire. Heidi écoute et produit un document mot pour mot dans l'onglet Note lorsque la session se termine. Idéal pour les lettres, les notes opératoires et les rapports — pas pour les sessions avec les patients.

Dictée en ligne — Une icône de microphone dans l'onglet Note ou Contexte d'une session existante qui dicte la parole directement dans ce champ en temps réel. (Dans l'onglet Note, l'icône ne devient opérationnelle qu'une fois que Heidi a généré une note pour la session.)

Dictée mobile — Dictée sur les applications iOS et Android de Heidi — soit le bouton Dictate intégré à l'application au sein d'une session (qui génère un document mot pour mot de la même façon que la dictée de session sur ordinateur), soit le microphone du clavier de votre appareil (qui dicte directement dans n'importe quel champ de texte Heidi).

Le panneau de style vous aide à personnaliser davantage votre note pour qu'elle corresponde exactement à vos préférences.
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Vous pouvez personnaliser entièrement votre contenu généré pour qu'il corresponde à votre style personnel.

Pour les utilisateurs Pro, la transcription est disponible en deux options :

Pour les utilisateurs gratuits, la Free transcription est conçue pour être très rapide et fonctionne bien pour la plupart des sessions simples.

Si vous avez régulièrement besoin d'une performance plus fiable pour des notes détaillées ou longues, nous vous recommandons de passer à un forfait Pro.

Vous pouvez sélectionner parmi les présélections de niveau de détail suivantes :

Ou créez un niveau de détail personnalisé en ajustant la configuration sous les présélections pour contrôler plus finement le niveau de détail, la mise en forme et l'utilisation des guillemets dans votre note.

Le niveau de détail est uniquement disponible lors de l'utilisation d'un modèle de note. Pour augmenter le niveau de détail dans un document, personnalisez les instructions du modèle.
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L'onglet « Contexte », à gauche de l'onglet Note, est l'endroit où vous pouvez ajouter toute information supplémentaire que vous souhaitez inclure dans la note et qui n'a pas été transcrite lors de la session. Il peut s'agir de l'historique du patient, d'une note pour vous-même, ou de tout autre élément qui n'a pas été dit à voix haute. Lors de l'utilisation de l'application de bureau Heidi sans intégration dans un DPI, assurez-vous que les informations essentielles du patient sont saisies manuellement. Cela peut être fait en dictant ou en saisissant les informations au début de la session ou en les ajoutant pendant ou après la session via l'onglet « Contexte ».

Certains praticiens aiment coller l'historique du patient depuis leur DPI ; assurez-vous simplement de mentionner dans le contexte qu'il s'agit de l'historique du patient et non de quelque chose discuté lors de la session.

Vous pouvez ajouter du contexte à tout moment avant, pendant ou après une session. .

Vous pouvez créer une note à partir d'une session précédemment transcrite en sélectionnant « Importer l'audio de la session » dans le menu déroulant à côté de « Commencer la transcription »

Vous pouvez choisir parmi une large sélection de langues en constante expansion, aussi bien pour la transcription (langue d'entrée) que pour la génération de notes ou de documents (langue de sortie, contenu généré). Vous pouvez sélectionner jusqu'à trois langues de saisie par session.
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Par exemple, si vous menez une consultation en espagnol mais souhaitez que la note finale soit en anglais, définissez simplement l'espagnol comme langue de saisie et l'anglais comme langue du contenu généré.
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Vous pouvez définir les langues d'entrée et de contenu généré par défaut dans les préférences.

Pour exporter une note ou un document, cliquez sur le menu plus d'options, cliquez sur Exporter en tant que, puis sélectionnez un type de fichier. Heidi prend actuellement en charge l'exportation aux formats PDF ou doc.x. Le fichier sera enregistré dans votre dossier de téléchargements.

La fonctionnalité Tâches détecte automatiquement les actions de suivi clinique — examens, parainages, révisions et documents (tels que les lettres d'adressage et les synthèses médicales) — à partir des notes de vos sessions et les compile dans une liste de tâches personnelle. Les tâches peuvent être gérées pendant les sessions ou de manière centralisée via une liste de tâches principale, avec filtrage, catégorisation et contrôle complet des modifications. Chaque tâche renvoie à la note d'origine pour un contexte facile d'accès, et les tâches accomplies sont cochées automatiquement. Disponible sur l'application web uniquement.

Vous pouvez mettre en gras, souligner ou mettre en italique du contenu dans l'éditeur de texte Heidi en le sélectionnant, puis en choisissant la mise en forme souhaitée. Si vous souhaitez toujours que certaines sections aient une mise en forme spécifique, vous pouvez l'ajouter dans le modèle.

Ajoutez des mots fréquemment mal orthographiés ou des abréviations préférées, et Heidi les corrigera ou les raccourcira automatiquement dans votre contenu généré. Vous pouvez trouver vos remplacements dans l'onglet Mémoire.
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​Nous vous avons fourni quelques excellentes suggestions ci-dessous !

Si vous remarquez un mot mal orthographié ou une expression que vous préférez abréger pendant votre session, cliquez simplement dessus avec le bouton droit et cliquez sur l'icône « Rechercher et remplacer ».
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Vous pouvez ensuite choisir d'appliquer la modification à toutes les occurrences dans votre contenu généré actuel, dans tout le contenu généré de votre session, ou pour toutes les occurrences futures en l'ajoutant à votre bibliothèque de mots.
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Vous avez également la possibilité de respecter la casse exacte de votre remplacement si nécessaire.

Utilisez l'écran partagé pour afficher plusieurs onglets Heidi simultanément.

Pour activer l'écran partagé, cliquez simplement avec le bouton droit sur l'onglet que vous souhaitez diviser et sélectionnez « droite » ou « gauche » parmi les options. Cela déterminera de quel côté de l'écran l'onglet apparaîtra.

Vous pouvez également ajuster la taille de chaque fenêtre en cliquant au centre et en faisant glisser vers la gauche ou la droite. Cela vous permet de personnaliser l'écran partagé à votre convenance, facilitant l'affichage et le travail avec plusieurs onglets simultanément.
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Un exemple d'utilisation de l'écran partagé : vous pouvez afficher votre transcription sur le côté gauche pour effectuer un contrôle qualité pendant que vous vérifiez votre note dans la fenêtre de droite.
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Vous pourriez rapidement passer au Contexte pour ajouter quelques détails supplémentaires qui ne figuraient pas dans la transcription et qui doivent être intégrés dans la note.

Les textes prédéfinis sont des fragments de texte personnalisés et pré-enregistrés que vous pouvez insérer dans vos notes et documents à l'aide d'un raccourci. Vous trouverez vos textes prédéfinis dans l'onglet « Mémoire ». Vous pouvez ajouter autant de textes prédéfinis que vous le souhaitez en incluant le raccourci et le contenu. Pour insérer votre texte prédéfini dans une note, tapez simplement une barre oblique suivie du raccourci d'activation approprié (par exemple : /normROC).

Voici un exemple :

Raccourci : /normROS

Contenu :

• Général : Pas de fièvre, frissons, fatigue ou changements de poids
• Peau : Pas d'éruptions cutanées, lésions ou prurit
• OENT :
- Tête : Pas de maux de tête ou vertiges
- Yeux : Pas de changements visuels ou douleurs oculaires
- Oreilles : Pas de perte auditive ou acouphènes
- Nez : Pas de congestion ou rhinorrhée
- Gorge : Pas de mal de gorge ou enrouement
• Cardiovasculaire : Pas de douleur thoracique, palpitations ou œdème
• Respiratoire : Pas de toux, dyspnée ou sifflements
• Gastro-intestinal : Pas de douleur abdominale, nausées, vomissements ou changements dans les habitudes intestinales
• Génito-urinaire : Pas de dysurie, fréquence ou urgence
• Musculo-squelettique : Pas de douleurs articulaires, gonflement ou courbatures musculaires
• Neurologique : Pas de faiblesse, engourdissement ou fourmillements
• Psychiatrique : Pas de dépression, anxiété ou troubles du sommeil
• Endocrinien : Pas d'intolérance à la chaleur ou au froid, soif excessive ou miction fréquente
• Hématologique : Pas de contusions ou saignements faciles
• Immunologique : Pas d'infections récurrentes ou allergies

Lors de l'édition de vos notes, si vous souhaitez ajouter un examen normal des systèmes, tapez simplement « /normROS » puis appuyez sur « Entrée », et le contenu sera ajouté à la note.

Demander à Heidi est votre assistant IA dans Heidi. Utilisez la barre de chat dans n'importe quelle session pour modifier des notes, générer des documents, poser des questions cliniques et appliquer des modifications de mise en forme — sans jamais quitter votre flux de travail.

Quelques exemples d'utilisation de Demander à Heidi par les praticiens :

Les demandes Demander à Heidi se présentent en deux types :

L'expérience de modification de notes et de création de documents — apparaît dans un onglet, indépendamment des Références cliniques.

Illimité sur tous les forfaits payants ; limité sur le forfait Gratuit.

L'expérience en session basée sur les Références, ainsi que les actions agentiques.

Illimité sur les forfaits Praticien et Cabinet. Limité sur Transcription Premium (10 par semaine), Références Premium et Gratuit.

Heidi Références vous permet de trouver rapidement des réponses étayées par des citations à des questions cliniques, issues de sources sélectionnées — recommandations, références médicamenteuses et recherches publiées. Chaque réponse est vérifiable : les principaux énoncés cliniques sont liés à des citations afin que vous puissiez ouvrir et vérifier la source originale.

Vous pouvez accéder aux Références de deux façons :

Les fonctionnalités clés comprennent les citations intégrées, les suggestions de questions de suivi, le suivi DPC/FMC et le Choix des sources (forfaits payants) — qui vous permet de déterminer les sources utilisées par Heidi, y compris les recommandations et protocoles propres à votre organisation.

Heidi peut générer automatiquement des codes diagnostiques à partir de votre consultation. Sélectionnez un ensemble de codage (par exemple CIM-10) dans le panneau de codage, et Heidi renvoie une liste hiérarchisée de codes triés par pertinence élevée, moyenne et faible. Confirmez tous les codes en une seule fois, ou sélectionnez uniquement ceux dont vous avez besoin — les codes confirmés sont automatiquement ajoutés au bas de votre note de consultation.

Le codage est disponible sur les forfaits Cabinet et Établissement.

Les Personnalisations permettent à Heidi d'apprendre votre style de documentation au fil du temps. Chaque modification que vous effectuez dans Heidi — mise en gras des titres, remplacement de mots, ajustement de la formulation ou de la mise en forme — est observée et mémorisée. Après environ 5 à 10 sessions, Heidi commence à appliquer automatiquement votre terminologie et votre mise en forme préférées aux nouvelles notes.

Vous pouvez consulter, activer ou désactiver des observations individuelles depuis la section Personnalisations dans votre panneau de notes. Pour que les Personnalisations fonctionnent, les modifications doivent être effectuées dans Heidi — et non dans votre dossier patient informatisé (DPI) après avoir copié la note.

Heidi détecte et enregistre automatiquement les informations clés du patient — médicaments, allergies, antécédents, date de naissance et autres identifiants — dans un profil patient. Ces informations sont automatiquement intégrées dans les lettres d'adressage et les documents, afin que vous n'ayez pas à saisir manuellement les détails du patient à chaque fois.

Pour les patients de retour, toutes les informations précédemment collectées sont conservées et mises à jour. Vous pouvez également sélectionner des sessions précédentes dans le panneau contextuel, rendant les notes antérieures et les documents importés disponibles en un clic.

Dans les paramètres d'équipe, le Statut de la note vous permet, à vous et à vos collègues, de savoir où en est une note dans le processus de révision. Sélectionnez le bouton Statut dans la note pour le mettre à jour :

Le Statut de la note est disponible sur les forfaits Cabinet et Établissement.

Si vous utilisez Heidi sans intégration de dossier patient informatisé (DPI), vous pouvez télécharger votre carnet de rendez-vous au début de la journée — soit sous forme de capture d'écran, soit sous forme de fichier CSV. Heidi crée un onglet de session pour chaque patient, pré-étiqueté et prêt à l'emploi, afin que vous n'ayez pas à créer manuellement des sessions pour chaque rendez-vous.

Retrouvez cette fonctionnalité dans la section Patients à venir de la barre latérale Heidi.

L'application mobile Heidi vous permet de transcrire des sessions en déplacement, même dans des environnements à faible bande passante ou hors ligne. Contrairement à l'application web, elle vous permet de changer d'application, de verrouiller votre écran et de vous déplacer librement sans interrompre le traitement audio.

Fonctionnalités clés :

Configuration requise : iOS 17 ou supérieur (iOS 18 recommandé) · Android 8 ou supérieur.

L'application de bureau Heidi pour ordinateur vous offre l'expérience Heidi complète en tant qu'application native sur votre ordinateur. Elle prend en charge la fonctionnalité Dicter dans n'importe quelle application sur votre bureau — pas seulement dans Heidi — ce qui en fait la configuration recommandée pour les praticiens qui dictent dans leur DPI ou d'autres outils.

Heidi se connecte à de nombreux systèmes dossier patient informatisé (DPI)/DPI pour synchroniser les rendez-vous, récupérer le contexte patient et renvoyer les notes finalisées dans le dossier patient approprié. Le type d'intégration dont vous disposez est déterminé par la façon dont votre partenaire dossier patient informatisé (DPI) a intégré Heidi — ce n'est pas un choix entre les deux. Il existe deux types d'intégration que vous pouvez rencontrer :

Sans intégration de dossier patient informatisé (DPI), vous pouvez tout de même copier les notes directement depuis n'importe quelle session Heidi dans votre système de gestion de cabinet.

Heidi Teams permet aux cabinets et aux organisations de gérer plusieurs utilisateurs au sein d'un seul espace de travail. Les fonctionnalités clés comprennent :

Teams est disponible sur les forfaits Cabinet et Établissement.

Si vous avez besoin que plusieurs documents soient générés à la fin de chaque session - pas seulement votre modèle par défaut - utilisez Mettre en file d'attente dans toutes les sessions. Pour chaque modèle de document que vous souhaitez inclure :

La fonctionnalité File d'attente vous permet de générer automatiquement plusieurs documents à la fin de chaque session, en plus de votre note par défaut. Pour chaque modèle de document que vous souhaitez mettre en file d'attente (par exemple, une lettre patient), rendez-vous sur :