Vous êtes maintenant opérationnel avec Heidi — il est temps de vous assurer que vous en tirez le meilleur parti. Cet article couvre les fonctionnalités qui font la plus grande différence pour la qualité de vos notes et l'efficacité de votre flux de travail.
Partie 1 – Contexte, modèles et paramètres de détail
Contexte
Le contexte est la fonctionnalité la plus impactante pour améliorer la qualité de vos notes. Il vous permet de télécharger toute correspondance relative aux patients — résumés de sortie, résultats de scan, données de surveillance, lettres — afin que Heidi puisse incorporer ces informations dans votre note sans que vous ayez besoin de les mentionner pendant la consultation.
Par exemple, si vous dites « votre scan était normal » pendant une session, sans contexte vos collègues qui lisent la note ne sauront pas quel scan, quand il a été effectué, ou ce qu'il a montré. Téléchargez ce résultat de scan dans le contexte et Heidi extraira automatiquement le type de scan, la date et les conclusions.
💡 Remarque : Heidi est incapable de lire les images complexes telles que les radiographies. Les résultats et conclusions doivent être clairement énoncés en texte pour que Heidi puisse les incorporer dans votre note.
Pour ajouter du contexte :
Ouvrez le panneau de contexte au cours de votre session
Téléchargez les fichiers pertinents — résumés de sortie, résultats d'investigation, lettres d'adressage, données de surveillance
Alternativement, tapez directement des notes — telles que le mode dans lequel vous travaillez, ou de brèves observations cliniques
S'il y a plusieurs personnes dans la salle, listez-les dans le contexte (par exemple, nom du patient + accompagnant ou soignant). Heidi attribuera alors correctement qui a dit quoi pendant la consultation
💡 Conseil : Vous pouvez télécharger du contexte à partir de l'application Heidi pour mobile, et il sera disponible lorsque vous ouvrirez la session sur ordinateur de bureau.
Choisir le bon modèle
L'une des erreurs les plus courantes est de tenter de faire fonctionner un seul modèle pour tous les types de consultation. Un modèle multi-problèmes qui fonctionne bien pour une consultation de médecin généraliste de 15 minutes avec trois préoccupations distinctes ne vous donnera pas le meilleur contenu généré pour une session d'éducation monoproblème de 30 minutes — et vice versa.
La meilleure approche consiste à constituer une bibliothèque de modèles au fil du temps, afin que vous puissiez sélectionner le plus approprié pour chaque consultation spécifique.
Pour modifier votre modèle avant de générer une note :
Sélectionnez le sélecteur de modèle dans votre session
Parcourez votre bibliothèque de modèles et choisissez le modèle qui convient le mieux au type de consultation
Générez votre note
💡 Si vous n'obtenez pas le contenu généré que vous souhaitez, modifier le modèle est souvent la solution. Consultez Bien démarrer avec les modèles pour savoir comment créer et affiner votre bibliothèque de modèles.
Paramètres de détail
Si Heidi ne capture pas tous les détails que vous souhaitez dans vos notes, le paramètre de détail est la première chose à vérifier — avant de supposer qu'il s'agit d'un problème de modèle.
Trouvez le paramètre de détail dans vos contrôles de session
Choisissez parmi Concis, Intermédiaire ou Détaillé
Si vous manquez d'informations, augmentez à Détaillé et régénérez votre note
Si vos notes sont trop longues, réduisez à Concis
💡 Si vous avez ajusté le paramètre de détail et que vous ne voyez toujours pas les informations que vous souhaitez, c'est à ce moment-là qu'il devient un problème de modèle — et vous pouvez le résoudre en mettant à jour la structure de votre modèle.
Partie 2 – Tâches, personnalisations et codage
Tâches
Après une session, Heidi détecte automatiquement les lettres et documents que vous devez générer — lettres d'adressage, fiches explicatives, lettres aux médecins généralistes, et bien d'autres — et les répertorie comme tâches.
Pour utiliser les tâches :
Après votre session, ouvrez le panneau Tâches
Examinez les documents que Heidi a détectés et suggérés
Cliquez pour générer n'importe quel document — il s'ouvrira dans un nouvel onglet en quelques secondes
Modifiez le document à l'aide de la transcription si nécessaire
Quand vous êtes prêt, copiez et collez-le, envoyez-le par email ou exportez-le en tant que PDF ou document Word
Chaque tâche terminée est automatiquement cochée
💡 Conseil : Vous pouvez également accéder aux tâches pour les patients précédents afin de vous assurer que rien n'a été oublié à la fin d'une clinique chargée.
Personnalisation
⚠️ La personnalisation est actuellement en version bêta. Accédez à Paramètres → Heidi Labs pour l'activer, et examinez attentivement toutes les notes générées pour vous assurer qu'elles répondent à vos normes.
La personnalisation est la manière dont Heidi apprend votre style au fil du temps. Chaque modification que vous apportez à une note dans Heidi — mettre en gras les titres, remplacer les mots par des abréviations, ajuster la formulation ou la mise en forme — est observée et mémorisée. Au fil du temps, Heidi construit un ensemble de règles basées sur vos préférences et les applique automatiquement.
Pour examiner vos personnalisations :
Accédez à la section Personnalisations dans votre panneau de notes
Examinez les observations enregistrées par Heidi
Cliquez sur n'importe quelle observation pour voir la justification qui la sous-tend
Marquez les observations incorrectes comme inactives, ou laissez les observations exactes comme actives
💡 Important : Pour que la personnalisation fonctionne, les modifications doivent être effectuées dans Heidi — non dans votre dossier patient informatisé (DPI) après la copie de la note. Plus vous modifiez dans Heidi, plus vite et plus précisément elle apprend.
Codage
Si vous avez besoin de codes diagnostiques, Heidi peut les générer automatiquement à partir de votre consultation.
Sélectionnez le panneau Codage en bas à droite de votre session
Choisissez votre ensemble de codage — par exemple, ICD-10
Heidi retournera une liste de codes classée par ordre de pertinence, triée par pertinence élevée, moyenne et faible
Confirmez tous les codes suggérés à la fois, ou sélectionnez manuellement uniquement ceux que vous souhaitez
Les codes confirmés sont automatiquement ajoutés au bas de votre note de consultation
Partie 3 – Profils patient, paramètres de langue et Demander à Heidi
Profils des patients
⚠️ Les fonctionnalités améliorées du profil patient — y compris la détection automatique des médicaments et des allergies — sont actuellement disponibles en tant que fonctionnalité d'accès anticipé. Pour les activer, accédez à Paramètres → Heidi Labs et activez les profils patients. Veuillez examiner attentivement toutes les informations détectées pour assurer leur exactitude avant utilisation.
Heidi détecte automatiquement et enregistre les informations clés du patient — médicaments, allergies, antécédents médicaux, date de naissance, adresse et autres identifiants — dans un profil patient. Ces informations sont ensuite automatiquement importées dans n'importe quelle lettre d'adressage ou document que vous générez, afin que vous ne remplissiez pas manuellement les détails du patient à chaque fois.
Pour les patients récurrents, toutes les informations précédemment capturées sont conservées et tenues à jour dans le profil. Vous pouvez également sélectionner les sessions précédentes en contexte, ce qui rend toutes les notes antérieures et les documents téléchargés disponibles en un clic.
Pour configurer et utiliser les profils patients :
Après une session, confirmez que Heidi a détecté et enregistré les informations correctes du patient
Pour les patients récurrents, ouvrez leur profil avant ou pendant la session pour examiner les informations conservées
Dans le panneau contextuel, sélectionnez les sessions précédentes pour importer les notes et contextes antérieurs
Statut de la note
Si vous travaillez dans un environnement de pratique collaborative, le statut de la note vous permet à vous et à vos collègues de savoir où se trouve la note dans le processus d'examen.
Brouillon — marquez une note comme brouillon pour indiquer qu'elle n'a pas été entièrement examinée. Vos collègues verront ce statut et sauront faire preuve de prudence supplémentaire lors du référencement.
Approuvée — marquez une note comme approuvée une fois que vous l'avez examinée et finalisée, afin que vos collègues puissent s'y fier en toute confiance.
Pour mettre à jour le statut de la note, sélectionnez le bouton Statut dans la note et choisissez l'état approprié.
Paramètres de langue
Si vous pratiquez dans plusieurs langues, Heidi prend en charge jusqu'à trois langues d'entrée et vous permet de définir une langue de sortie distincte pour vos notes.
Pour configurer les paramètres de langue :
Accédez à vos paramètres de langue
Sélectionnez jusqu'à trois langues d'entrée que Heidi écoutera pendant une session
Sélectionnez votre langue de sortie préférée pour les notes générées
Si vous travaillez dans un environnement linguistiquement diversifié, activez Détection automatique — Heidi identifiera automatiquement les langues parlées et transcrit en conséquence, produisant un contenu généré dans la langue que vous avez choisie
Patients à venir (non intégrés)
Si vous utilisez Heidi sans intégration de dossier patient informatisé (DPI), vous pouvez télécharger votre carnet de rendez-vous au début de la journée — soit sous forme de capture d'écran, soit sous forme de fichier CSV. Heidi créera un onglet de session pour chaque patient, prêt à l'emploi, vous permettant de cliquer et de commencer sans créer manuellement des sessions pour chaque rendez-vous.
Accédez à la section Patients à venir
Téléchargez une capture d'écran ou un CSV de votre carnet de rendez-vous
Heidi générera un onglet de session pour chaque patient, pré-étiqueté et prêt à l'emploi
Utiliser les références lors d'une consultation
Vous n'avez pas besoin de quitter votre session pour accéder aux références cliniques. À l'aide de la barre de chat Demander à Heidi, vous pouvez poser des questions cliniques en temps réel — avant que le patient ne quitte la salle.
Exemples de ce que vous pouvez demander :
« Est-ce que je manque quelque chose dans le plan de gestion initial ? »
« Ai-je suivi les directives appropriées pour cette présentation ? »
« Quel est le prochain meilleur antibiotique si mon patient est allergique à la pénicilline ? »
« Calculez la dose ajustée à la fonction rénale pour ce patient »
Heidi effectuera une recherche de références, vous montrera les directives et ressources qu'elle a examinées, et vous donnera un résumé — tout sans quitter la session.
Vous pouvez également utiliser la barre Demander à Heidi pour faire des modifications rapides à votre note — par exemple, « enlever le gras des titres » — et Heidi régénérera la note avec vos modifications demandées appliquées.
💡 Note de disponibilité : L'utilisation des références lors d'une consultation via la barre de chat Demander à Heidi n'est actuellement pas disponible pour les utilisateurs au Royaume-Uni, dans l'UE ou en Afrique du Sud. Pour les utilisateurs d'autres régions, les références en session sont disponibles sur les forfaits payants — les utilisateurs du forfait gratuit sont limités à 10 utilisations par mois. Les références en dehors des sessions restent disponibles sur tous les forfaits et dans toutes les régions.