Comment télécharger l'application Heidi ?
Vous pouvez télécharger l'application sur votre appareil mobile préféré en suivant le lien ci-dessous
Android : Téléchargez depuis le Google Play Store ici
Vous pouvez également consulter notre page de téléchargement ici pour obtenir des informations sur d'autres téléchargements de plateformes.
Une fois téléchargée, connectez-vous avec votre compte existant pour accéder à toutes vos données et continuer à travailler de manière fluide sur tous vos appareils.
Comment créer un compte ?
Pour créer un compte, ouvrez simplement l'application Heidi et appuyez sur « Créer un compte ». Vous serez invité à entrer votre adresse e-mail et à créer un mot de passe. Suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus d'enregistrement.
Comment réinitialiser mon mot de passe ?
Appuyez sur le lien « Mot de passe oublié ? » sur l'écran de connexion. Entrez votre adresse e-mail enregistrée, et nous vous enverrons les instructions pour réinitialiser votre mot de passe.
L'écran reste-t-il allumé pendant la session ?
L'écran ne reste pas allumé, mais l'application continue à transcrire en arrière-plan. Les utilisateurs peuvent voir une notification silencieuse dans leur centre de notifications pendant la progression, et mettre en pause/reprendre à partir de là.
Qu'est-ce que le mode hors ligne ?
Le mode hors ligne vous permet de démarrer et d'arrêter des sessions sans connexion Internet. Tout sera sauvegardé en toute sécurité, et vos notes seront générées dès que vous serez de retour en ligne.
Comment fonctionne le mode hors ligne ?
Vous pouvez démarrer une nouvelle session (en mode dictée ou transcription) même quand vous êtes hors ligne. Votre écran affichera un indicateur « Mode hors ligne », et votre transcription sera sauvegardée de manière sécurisée. Une fois que vous serez de retour en ligne, vos notes seront générées automatiquement.
Le mode hors ligne fonctionne également comme une sauvegarde pour les connexions Internet instables. Si vous perdez la connexion pendant une session en ligne, votre travail sera toujours sauvegardé localement et synchronisé une fois la connexion rétablie.
Comment utiliser le mode hors ligne
Créer une nouvelle session
Ouvrez l'application Heidi Health.
Appuyez sur le bouton « Nouvelle session » en bas de l'écran
Remarque : Vous pouvez également ouvrir une session existante et continuer votre dictée ou transcription.
Démarrer Votre Session
Commencez votre session comme vous le feriez en mode en ligne.
Vous verrez une petite indication qui signale que votre session est en mode hors ligne
Terminer votre session
Une fois votre session terminée, appuyez sur Arrêter pour mettre fin à la session.
À ce stade, vous pouvez voir une option pour Reprendre la session si vous souhaitez ajouter plus de détails ou continuer votre dictée ou transcription.
Se reconnecter à Internet
Une fois que votre téléphone aura de nouveau une connexion Internet, vos sessions se synchroniseront en ligne et vos notes commenceront à être générées.
Toutes les sessions effectuées hors ligne afficheront une icône tournante, indiquant que la transcription est en cours.
Examiner et terminer la session
Une fois la transcription terminée, vous pouvez choisir un modèle, ajouter tous les détails finaux et enregistrer les notes de votre session.
Conseils supplémentaires
Le mode hors ligne est idéal pour les environnements avec une connectivité limitée.
Une fois de retour en ligne, assurez-vous d'être connecté assez longtemps pour que Heidi traite et sauvegarde complètement votre session.
Comment synchroniser mes données sur plusieurs appareils ?
Pour synchroniser vos données sur plusieurs appareils, assurez-vous que vous êtes connecté avec le même compte sur chaque appareil. L'application synchronisera automatiquement vos données quand vous serez en ligne, ce qui vous permettra d'accéder à vos informations sans interruption depuis n'importe quel appareil.
Vous pouvez également faire un geste de balayage vers le bas sur la liste des sessions sur Android pour actualiser vos données, ou appuyer sur l'icône d'actualisation sur l'application de bureau ou le site web.
Comment mettre à jour l'application ?
Pour vous assurer que vous disposez des dernières fonctionnalités et mises à jour de sécurité, gardez votre application à jour. Vous pouvez vérifier les mises à jour dans l'App Store ou Google Play Store et mettre à jour l'application à partir de là. Si les mises à jour automatiques sont activées sur votre appareil, l'application se mettra à jour automatiquement.
Quels appareils sont pris en charge ?
L'application Heidi est compatible avec la plupart des appareils iOS et Android, y compris les smartphones et les tablettes. Pour une meilleure expérience, nous vous recommandons d'utiliser les dernières versions de ces systèmes d'exploitation.
L'application mobile peut-elle prendre des notes pendant que je suis au téléphone avec mon patient ?
Non. L'application mobile ne peut pas transcrire les appels téléphoniques. Utilisez l'application de bureau pour les téléconsultations, y compris les appels téléphoniques.
Puis-je utiliser l'application mobile pour la téléconsultation ?
Si vous utilisez Zoom ou des appels téléphoniques, etc. pour une consultation de téléconsultation, vous devez utiliser l'application de bureau. L'application mobile ne le supporte pas encore !
Puis-je utiliser des écouteurs sur mobile ?
Vous pouvez utiliser des écouteurs comme microphone pour la dictée ou les consultations en personne. L'application mobile ne peut pas capturer le son émis par vos écouteurs, donc elle ne fonctionnera pas pour les appels en téléconsultation. Utilisez l'application de bureau pour la téléconsultation.
Comment mettre à niveau mon abonnement sur l'application ?
Vous devez être sur le web ou l'application de bureau pour pouvoir mettre à niveau votre abonnement. Connectez-vous simplement à votre compte via votre navigateur Web et suivez les étapes pour mettre à niveau à partir de là.
Que dois-je faire si l'application plante ou se fige ?
Si vous rencontrez des problèmes avec l'application, fermez complètement l'application et rouvrez-la. Vous pouvez également vérifier le Play Store pour voir s'il y a des mises à jour disponibles. Si vous rencontrez toujours des problèmes, contactez-nous via le bouton d'aide en haut à droite.
Puis-je créer plusieurs sessions hors ligne ?
Pour avoir plusieurs sessions hors ligne, continuez à travailler et téléchargez les données ultérieurement quand vous serez reconnecté à Internet. Toutes vos sessions seront synchronisées et vos notes seront générées une fois que vous serez de retour en ligne.
Puis-je prendre un appel au cours d'une session ?
Si vous recevez un appel au cours d'une session, votre transcription sera mise en pause. Vous devrez reprendre la session après l'appel. L'application mobile ne supporte pas encore la transcription d'appels !