À tout moment, vous pouvez accéder aux paramètres de facturation de l'application web Heidi et modifier votre niveau d'abonnement.
Heidi Health propose des forfaits d'abonnement flexibles, permettant aux utilisateurs de passer d'un niveau à l'autre selon l'évolution de leurs besoins. Comprendre les implications de ces changements au préalable garantit une transition en douceur. De plus, Heidi Health propose un essai gratuit de 14 jours pour le forfait Praticien, permettant aux utilisateurs d'explorer les fonctionnalités premium avant de s'engager dans un abonnement.
Pour plus de détails sur les tarifs et les fonctionnalités, accédez à : Page de tarification
Instructions étape par étape pour modifier votre forfait d'abonnement :
Allez à Paramètres → Facturation (web).
Sur votre forfait actuel, choisissez « Gérer la facturation »
Sur « Mettre à jour l'abonnement », vos options disponibles s'afficheront
Choisissez l'option qui vous convient. Pour plus de détails sur les tarifs et les fonctionnalités, accédez à : Page de tarification
Une fois que vous avez choisi votre forfait, vous devrez entrer les détails de paiement pour confirmer
Accéder au portail de facturation
Dans la version Web de Heidi, accédez au portail de facturation en vous rendant sur :
Cliquez en bas à gauche et sélectionnez Paramètres
Cliquez sur Facturation
Une fois là, vous pouvez mettre à niveau ou "Gérer le forfait" depuis les paramètres de votre compte Heidi
Afficher les options d'abonnement
Sur la page de présentation de l'abonnement (Image 1), cliquez sur « Mettre à jour l'abonnement ».
Sélectionner votre forfait préféré
Sur l'écran de mise à jour (Image 2) :
Trouvez le forfait que vous recherchez.
Cliquez sur Sélectionner sous le forfait vers lequel vous souhaitez passer.
Confirmer la mise à jour
Vérifiez la tarification et cliquez sur Continuer pour procéder.
Suivez les invites pour finaliser la modification.
Vérifier la modification
Retournez à la page Compte.
Vérifiez qu'il affiche maintenant le forfait correct.
Ajustements des fonctionnalités lors d'une rétrogradation
Lors d'un passage à un abonnement inférieur, vous ne perdrez pas accès à vos données. Votre utilisation future sera limitée au niveau vers lequel vous rétrograderez. Certaines fonctionnalités peuvent ne plus être disponibles. Par exemple, avec le forfait Gratuit, vous disposez de 10 actions Pro par mois pour les fonctionnalités avancées telles que la génération de documents et l'édition par IA.
Conservation du contenu après rétrogradation
Lors de la transition entre les forfaits, Heidi Health s'assure que votre compte reste intact et que votre contenu est préservé.
Si votre période d'essai se termine et que vous ne passez pas à un forfait payant, votre compte passera automatiquement au forfait Gratuit pour toujours. Aucune action n'est requise et vous ne serez pas facturé(e) à moins que vous ne passiez explicitement à un forfait payant. Les modèles et sessions existants resteront accessibles, mais vous ne pourrez pas créer ni modifier des modèles personnalisés avec le forfait Gratuit. Vous pouvez démarrer un essai gratuit de deux façons :
Via la page Tarifs :
Visitez la page Tarifs.
Sélectionnez l'abonnement Praticien.
Complétez le processus d'abonnement. L'essai gratuit de 14 jours sera automatiquement appliqué.
Via le libre-service :
Connectez-vous ou créez un compte.
Accédez aux Paramètres et ouvrez la section Compte ou Facturation.
Cliquez sur « Gérer la facturation ».
Sélectionnez « Démarrer l'essai gratuit » pour le forfait de votre choix. Si vous êtes actuellement abonné à un autre forfait, tel que Transcription Premium, le démarrage d'un essai du forfait Praticien annulera votre abonnement existant. Vous pouvez spécifier une date de début pour l'essai, et la facturation du nouveau forfait commencera après la fin de l'essai si vous décidez de continuer. Si vous n'êtes pas prêt à démarrer votre essai immédiatement, vous pouvez le reporter en annulant l'essai et en continuant avec le forfait gratuit. Vous pouvez activer l'essai Praticien de 14 jours ultérieurement. À la fin de l'essai Praticien de 14 jours, votre compte reviendra automatiquement au forfait gratuit. Pour continuer à utiliser les fonctionnalités premium, vous devrez passer à un abonnement payant. Si vous préférez utiliser le forfait gratuit sans démarrer d'essai, vous pouvez ignorer ou fermer le prompt d'essai et continuer à utiliser l'application avec des sessions limitées.