Vous pouvez télécharger l'application Heidi Desktop pour votre ordinateur en suivant le lien ci-dessous :

Une fois téléchargée, installez l'application et connectez-vous à l'aide de votre compte existant pour accéder à toutes vos données

Il existe deux versions pour Mac :

Vous pouvez vérifier quel processeur vous avez sur votre Mac en cliquant sur l'icône Apple dans le coin supérieur gauche de votre appareil et en sélectionnant « À propos de ce Mac »

Pendant le processus de téléchargement et d'installation, nous vous demandons d'obtenir les bonnes permissions pour que l'application fonctionne. Si vous constatez que l'application ne fonctionne pas en raison d'erreurs de permission, assurez-vous que vous avez les bons paramètres de permission activés :

Mac

La permission d'enregistrement d'écran est utilisée pour capturer l'audio système, ce qui est essentiel pour que Heidi transcrive avec précision les sessions effectuées pendant Zoom ou tout autre service de communication en ligne. Cela ne signifie pas enregistrer votre écran visuellement, c'est juste la terminologie que les Mac utilisent pour cette permission

Windows

Pour créer un compte, ouvrez simplement l'application Heidi Desktop et cliquez sur « S'inscrire ». Entrez votre adresse email et créez un mot de passe, puis suivez les instructions à l'écran pour terminer votre inscription.

Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » lorsque vous êtes invité à entrer votre mot de passe. Entrez votre adresse email enregistrée, et nous vous enverrons un code à usage unique que vous pouvez utiliser pour réinitialiser votre mot de passe

Oui ! L'application Heidi Desktop prend en charge les consultations de téléconsultation. Vous pouvez transcrire vos sessions pendant les appels Zoom ou autres plateformes de réunion en ligne, car l'application capture l'audio système. Cela signifie que vous pouvez retourner à l'utilisation d'écouteurs lors de vos appels, sans avoir besoin de jouer l'audio à haute voix.

Si vos écouteurs sont branchés ou connectés par Bluetooth, vous ne devriez rien avoir à faire de plus pour que l'application se connecte. Si vous ne voyez pas vos écouteurs dans la liste déroulante du microphone, essayez d'ouvrir et de fermer l'application ou de basculer entre les sessions pour forcer une actualisation.

Non, l'application de bureau nécessite une connexion Internet à tout moment. Assurez-vous que vous êtes en ligne lors de l'utilisation de l'application, car elle n'offre pas de fonctionnalités hors ligne. Nous travaillerons bientôt sur cette fonctionnalité !

En attendant, vous pouvez télécharger notre application mobile qui fonctionne entièrement hors ligne :

Heidi synchronise automatiquement vos données sur tous les appareils lorsque vous vous connectez avec le même compte. Vos notes, transcriptions et paramètres seront accessibles sur les applications de bureau et mobiles.

Pour vous assurer d'avoir les dernières fonctionnalités, vous pouvez vérifier les mises à jour dans l'application Heidi Desktop sous le menu Compte. Nous vous avertirons également lors de la connexion lorsqu'une nouvelle mise à jour est disponible, afin que vous n'ayez pas besoin de vérifier constamment

Si l'application se bloque ou gèle, essayez de fermer complètement l'application et de la redémarrer. Si le problème persiste, contactez notre équipe d'assistance via l'option « Aide » dans l'application.

Pour mettre à niveau votre abonnement, connectez-vous à votre compte via le Web ou l'application de bureau, puis accédez à la section Compte dans la navigation latérale. Vous devriez voir un bouton Mettre à niveau en violet, puis suivez les instructions à l'écran.

L'application Heidi Desktop est compatible avec la plupart des ordinateurs Windows et macOS modernes. Nous recommandons d'utiliser les dernières versions de votre système d'exploitation pour des performances optimales.

Découvrez l'expérience de transcription la plus fluide avec Heidi Desktop — conçu pour la clarté, la commodité et une concentration ininterrompue.