Descripció general
L'aplicació Heidi Desktop està dissenyada per recolzar les teves consultes virtuals. Per aprofitar al màxim Heidi, et recomanem que utilitzis la nostra aplicació de desktop, ja que permet l'ús d'auriculars i és l'opció més estable per a consultes virtuals. Tant si gestionas la teva sessió en un Mac, un PC Windows o un dispositiu mòbil, aquesta guia t'ajudarà a configurar Heidi per a l'experiència més estable i efectiva.
1. Aplicació Heidi Desktop
Per als usuaris que busquen l'experiència més estable de consulta virtual, l'aplicació Heidi Desktop ofereix una solució millorada i fiable, compatible tant amb Windows com amb Mac. Específicament dissenyada per a consultes virtuals, inclou funcionalitats robustes com la compatibilitat amb auriculars Bluetooth i redueix la probabilitat d'interrupcions d'altres aplicacions.
Característiques principals:
Compatibilitat amb auriculars Bluetooth: L'aplicació Heidi desktop és compatible amb dispositius Bluetooth, cosa que permet una gravació fluida amb el teu auricular preferit.
Captura d'àudio a nivell del sistema: Captura l'àudio directament del teu sistema, permetent multitasking ininterromput.
Estabilitat augmentada: Ideal per als usuaris de consulta virtual que confien fortament en Heidi per a un funcionament eficient i continu.
Com començar:
Descarrega i instal·lació: Visita el nostre lloc web per descarregar l'aplicació Heidi desktop aquí.
Configura les preferències d'àudio: Configura l'àudio per assegurar que Heidi captura totes les converses essencials.
Comença a gravar: Inicia la teva sessió, permetent que Heidi transcrigui en el fons.
Generació automàtica de notes: Quan finalitzi la teva sessió, Heidi crearà una nota estructurada basada en la conversa.
Per accedir a l'aplicació Heidi Desktop, contacta amb l'equip d'assistència per obtenir un enllaç de descàrrega.
2. Ús basada en navegador: tres mètodes per a consulta virtual
Si estàs utilitzant Heidi juntament amb la teva plataforma de consulta virtual en un navegador, segueix una d'aquestes configuracions per optimitzar el rendiment i minimitzar les possibles interrupcions. Si utilitzas Heidi en el navegador, hauràs de reproduir l'àudio en veu alta - aquests mètodes no són compatibles amb l'ús d'auriculars.
Mètode 1: Utilitza navegadors separats per a Heidi i consulta virtual
Obrir Heidi i la teva plataforma de consulta virtual en navegadors diferents (per exemple, Chrome per a Heidi, Safari per a consulta virtual) pot evitar conflictes de rendiment i simplificar la resolució de problemes.
Configuració de finestra dividida en Mac:
Obri dos finestres de navegador: Llança les dues finestres del navegador (per exemple, Chrome i Safari).
Utilitza Mission Control: Llisca cap amunt amb tres dits al trackpad o pressiona F3.
Alinea les finestres una al costat de l'altra: Arrossega una finestra del navegador cap a un costat de la pantalla i selecciona l'altra per a l'espai restant.
Configuració de finestra dividida en Windows:
Obri dos finestres de navegador: Llança ambdós navegadors (per exemple, Chrome i Edge).
Alinea les finestres: Arrossega una finestra cap al costat esquerre o dret de la pantalla i deixa anar. Alinea l'altra finestra en la meitat oposada.
Mètode 2: Utilitza Heidi en dispositiu mòbil per gravar mentre reprodueixes la consulta en veu alta en l'ordinador
También pots obrir Heidi en un navegador mòbil i col·locar el dispositiu al costat del teu ordinador, permetent-li que gravi mentre condueixes la teva sessió en el teu PC. Aquesta configuració manté Heidi i la teva plataforma de consulta virtual completament separades, reduint la tensió potencial en el teu ordinador i ajudant a assegurar un millor rendiment general.
Mètode 3: Utilització de Heidi i consulta virtual en el mateix navegador
No es recomana aquest mètode degut als possibles conflictes d'àudio, però si necessites executar tant Heidi com la teva plataforma de consulta virtual en el mateix navegador, segueix aquests passos per a un millor rendiment:
Ajusta la reducció del eco: Vés a Configuració > Predeterminats i desactiva la "Reducció del eco" - això és essencial per a una captura d'àudio adequada quan executes consulta virtual i Heidi en el mateix navegador.
Comprova els permisos d'àudio: Assegura que tant Heidi com la teva plataforma de consulta virtual tinguin accés al micròfon per evitar conflictes.
Tanca les pestanyes innecessàries: Allibera recursos del navegador tancant altres pestanyes que no estiguis utilitzant activament.
Nota: Per a l'experiència de consulta virtual més fiable, et recomanem que utilitzis l'aplicació desktop o mòbil de Heidi juntament amb la teva plataforma de consulta virtual.
❗ Per a l'experiència de consulta virtual més fiable, et recomanem que utilitzis l'aplicació desktop o mòbil de Heidi juntament amb la teva plataforma de consulta virtual. L'execució de les dues plataformes en el mateix navegador web augmentarà la possibilitat de falla d'àudio.
3. Ús d'auriculars amb Heidi en l'aplicació de desktop
L'aplicació Heidi desktop permet l'ús d'auriculars. Si estàs utilitzant auriculars en la teva consulta virtual hauràs d'utilitzar l'aplicació Heidi Desktop.
4. Consells de resolució de problemes previs a la gravació
A continuació es mostren alguns passos de resolució de problemes essencials per assegurar que estàs preparat per a una experiència sense problemes.
Llista de verificació:
Evita utilitzar altres aplicacions que requereixin accés al micròfon durant la sessió.
Utilitza la funció "No molestar" en dispositius mòbils per evitar interrupcions.
Assegura que el teu dispositiu no estigui en mode d'estalvi d'energia i evita obrir Heidi en múltiples finestres o navegadors.
Configuració d'àudio i vídeo: Verifica que els teus dispositius estiguin correctament configurats.
Connexió a Internet: Assegura que la teva connexió és estable per a videotrucades.
5. Consells addicionals per al millor rendiment
Mantén el programari actualitzat: Actualitza regularment tant el teu navegador com les teves aplicacions per a una compatibilitat òptima.
Ajusta la configuració del navegador: Desactiva qualsevol extensió innecessària que pugui interferir amb Heidi.
Tanca les aplicacions no necessàries: Allibera la memòria del teu dispositiu tancant les aplicacions o pestanyes no utilitzades.
Executa una sessió de prova: Grava una breu sessió per comprovar que tot funciona com s'esperava abans de la teva cita de consulta virtual.
Reinicia l'aplicació Heidi si experimentes problemes i assegura l'autorització adequada per a l'accés al micròfon.
Evita canviar entre aplicacions o pestanyes durant les sessions per mantenir la captura d'àudio ininterrompuda.
Recordatori d'assistència: Si necessites ajuda amb l'aplicació Heidi Desktop o consells de configuració, el nostre equip d'assistència està aquí per ajudar-te. Només contacta amb nosaltres i t'guiarem pas a pas. Trobaras guies d'assistència detallades i articles aquí: