⚠️ Para integrarte con Cliniko, deberás estar en el nivel Clínicas (hay disponible una prueba gratuita de 14 días). La integración de Cliniko actualmente solo está disponible en Australia. Esto aplica tanto a Heidi Scribe como a Heidi Comms.

Demo en vídeo — configura y usa Cliniko

Genera tu clave API de Cliniko

Generarás una clave API en Cliniko y la usarás para conectar Cliniko a Heidi Scribe, Heidi Comms o ambos. Sigue primero estos pasos en Cliniko y luego ve a la sección correspondiente al lado de Heidi que estás configurando.

Inicia sessió a la teva compte de Cliniko.
Haz clic en la flecha junto a tu nombre en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
Haz clic en Mi información.
Desplázate hacia abajo hasta la sección de claves API. Activa el interruptor etiquetado como "Permitirte crear y usar claves API" en Sí.
Haz clic en Actualizar usuario en la parte inferior de la página.
Cliniko te pedirá que verifiques tu identidad con tu contraseña o clave de acceso.
Una vez verificado, la página se actualizará. A la secció de claus API, fes clic a Gestiona claus API.
En la página de claves API, haz clic en Añadir una clave API.
Dale un nombre a tu clave API. Recomendamos "Heidi Health" para que puedas reconocerla más adelante.
Haz clic en Crear clave API. Verás una cadena de letras y números — esa es tu clave API. Cópiala ahora — Cliniko no la mostrará de nuevo. Si no la copias, siempre puedes crear una nueva.

💡 Para más información sobre las claves API de Cliniko, consulta el propio artículo de ayuda de Cliniko.

Ya estás listo para conectar Cliniko a Heidi. Elige la sección correspondiente a continuación — o configura ambas.

Conectar Heidi Scribe a Cliniko

Con tu clave API copiada, ve a Heidi y navega a Configuración → Integraciones HCE → Cliniko.
Haz clic en Configurar integración y pega tu clave API.
Haz clic en Conectar integración.
Una vez conectado, verás una pantalla de confirmación. Si encuentras algún error, nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte.

Si se te solicita un ID de profesional

A algunos profesionales clínicos se les pedirá un ID de profesional durante la configuración. Para encontrar el tuyo en Cliniko:

Haz clic en Configuración en la barra de menú izquierda.
Abre Usuarios y profesionales en "Nuestra clínica".
Selecciona't a tu mateix.
Haz clic en Editar la configuración de profesional.
Tu ID de profesional está en la URL, entre /practitioners/ y /edit.

Usar Heidi Scribe con Cliniko

Abre el panel de Sesiones desde el menú de la izquierda.
En el panel de Sesiones, selecciona la pestaña Horario.
Haz clic en el icono de calendario para elegir un día. Las sesiones de hoy se muestran de forma predeterminada.
Encuentra la cita que deseas y selecciona al paciente.
Realitza la teva consulta amb normalitat.
Revisa y edita tu nota según sea necesario.
Cuando estés listo, haz clic en Enviar nota a Cliniko. Heidi creará una nueva nota de tratamiento en el archivo de Cliniko de ese paciente.

💡 Importante: Solo los pacientes que abras desde la pestaña Horario tendrán un botón "Enviar a Cliniko".

Creación y actualización de notas

La primera vez que envías una nota, Heidi crea una nota de tratamiento en Cliniko en estado de borrador.
Si vuelves a enviar la nota, Heidi actualizará la nota de tratamiento existente, siempre que siga en borrador.
Si la nota de tratamiento de Cliniko ha sido finalizada o archivada, volver a enviarla creará una nueva nota en su lugar.

Conectar Heidi Comms a Cliniko

Heidi Comms usa la misma clave API de Cliniko que generaste anteriormente, más dos detalles adicionales: tu código de región y tu URL base.

Con tu clave API copiada, abre Heidi Comms y haz clic en la pestaña Integraciones.
Pega tu clave API de Cliniko en el campo Clave API.
Encuentra tu código de región. Tu clave API termina con un código corto (como au1, au4 o uk1) que indica a Heidi en qué servidor de Cliniko se encuentra tu cuenta. Mira tu clave y encuentra los pocos caracteres que aparecen después del último guión (-) — ese es tu código de región.
Ingresa tu URL base. Tu URL base es la dirección que Heidi usa para comunicarse con Cliniko. En el siguiente campo, pega la URL a continuación y reemplaza REGION con el valor que acabas de encontrar:
```
<https://api.REGION.cliniko.com/v1>
```
Por ejemplo, si tu código de región es au4, tu URL base será:
```
<https://api.au4.cliniko.com/v1>
```
Haz clic en Conectar con Cliniko. Ya está todo listo.

💡 ¿Por qué Heidi necesita un 'código de región'? Cliniko aloja diferentes cuentas en distintos servidores alrededor del mundo. El código de región (los pocos caracteres al final de tu clave API) indica a Heidi en qué servidor se encuentra tu cuenta, y la URL base es la dirección completa que Heidi usa para acceder a él. Si has visto la palabra "shard" en la documentación para desarrolladores de Cliniko, es lo mismo — aquí usamos "código de región" porque resulta más claro.

Si el paso de conexión falla, verifica que el código de región en tu URL base coincida exactamente con el final de tu clave API, sin espacios adicionales.

Si tienes problemas para configurar alguna de las integraciones, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte — estamos aquí para ayudarte.