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¿Cómo funcionan los límites de uso en los asientos de Pro y Clínicas?

Este artículo incluye información sobre las funciones de la nueva página Home de Heidi, como parte del lanzamiento de Heidi II. Actualmente, no está disponible para todas las regiones y tipos de suscripción.

Este artículo incluye información sobre las funciones de la nueva página Inicio de Heidi, como parte del lanzamiento de Heidi II. Actualmente, no está disponible para todas las regiones y tipos de suscripción.


Consulta aquí para obtener más información sobre las funciones de Heidi II.

Las acciones y funciones dentro de Transcriptor no cuentan para tu límite de uso.

La transcripción, la generación de notas clínicas, la edición de notas y la generación de documentos son ilimitadas en todos los asientos. Las integraciones directas, utilizadas normalmente dentro de Transcriptor, tampoco cuentan para tu uso.

Los clientes con Heidi Home tampoco tendrán acciones de Evidence ni Dictado que cuenten para su uso.


Cómo funciona el uso de las funciones de Agent de Heidi

Tu plan incluye una asignación mensual para las funciones que le piden a Heidi que realice acciones en tu nombre, como la preparación previa, la ejecución de rutinas o el trabajo con otro sistema.

No hay un número fijo de acciones incluidas. La rapidez con la que uses tu asignación depende de:

  • qué funciones de Agent utilizas

  • con qué frecuencia se ejecutan

  • la complejidad del trabajo

  • cuánta información necesita procesar Heidi

Puedes consultar tu uso actual y la fecha de reinicio en Configuración > Uso & Facturación.

¿Qué plan es el adecuado para mí?

Como parte del lanzamiento de Heidi II, estamos introduciendo dos niveles de uso para regiones y suscripciones seleccionadas. Tu plan determinará cuánto puedes utilizar las nuevas funciones de Agent, incluidas las rutinas, la preparación previa y la búsqueda de texto completo en el historial clínico.

Clinician Standard y Practice Standard son adecuados para los profesionales clínicos que utilizan principalmente Transcriptor, Evidence y Dictado, y que desean probar las funciones de Agent ocasionalmente.

Clinician Max y Practice Max están diseñados para los profesionales clínicos que dependen regularmente de las funciones de Agent como parte de sus procesos de trabajo. Esto incluye rutinas frecuentes, trabajo regular en otros sistemas y preparación previa diaria.

Para la mayoría de los profesionales clínicos individuales que utilizan las funciones de Agent con regularidad, Max debería proporcionar un uso amplio. El uso se asigna por profesional clínico y no está pensado para respaldar el trabajo de varios profesionales clínicos a través de un mismo puesto.

Si tienes un plan gratuito, obtendrás un uso limitado de las funciones de agente.

En Standard, conservas todas las funciones que tenías antes de Heidi II, sin nuevos límites para las acciones de Transcriptor, Evidence y Dictado.


¿Qué cuenta para mi límite de uso?

Heidi añade nuevas capacidades y funciones con el tiempo, y algunas de ellas contarán para tu límite de uso.

Este artículo cubre lo que más utilizan los profesionales clínicos; dirígete a Configuración > Uso & Facturación para ver tu uso real.

Funcionalitat

¿Cuenta para tu límite?

Cuánto consume

Heidi trabajando en la pantalla de tu ordenador*

Sí

El más alto, por ejecución

Preparación previa

Sí

Alto, por cada visita

Rutinas**

Sí

Variable, por ejecución

Gestión de calendarios & citas

Sí

Moderado, por carga

Creación y edición de plantillas

Sí

Bajo, por cambio

Gestión de perfiles de pacientes

Sí

Bajo, por actualización

Uso de conectores

Sí

Bajo, por uso

Gestión de tareas

Sí

Bajo, por actualización

Gestión de citas, pacientes y tareas directamente en tu HCE

Sí

Alto, por actualización

Evidencia***

No

N/D

Dictado***

No

N/D

Transcripción

No

N/D

Generación de notas clínicas

No

N/D

Edición, reescritura o reformateo de una nota (incluso con Pídele a Heidi)

No

N/D

Documentos de una visita (instrucciones para el paciente, cartas de derivación, resúmenes, planes de atención, cartas de alta)

No

N/D

Vincular un paciente o sesión

No

N/D

Aplicar una plantilla existente

No

N/D

Envío de notas a tu HCE

No

N/D

* Heidi puede trabajar con otros sistemas, como tu HCE. Para más información, consulta aquí sobre las integraciones de Heidi o aquí para más detalles sobre las funciones de Heidi Home con Conectores.

** Una rutina programada consume uso en cada ejecución, por lo que una rutina diaria se ejecutará aproximadamente 20 veces al mes para un profesional clínico que trabaje 5 días a la semana. Comprueba tu uso después de la primera semana de cualquier nuevo horario en la configuración de Uso y facturación. Consulta aquí para más detalles sobre las rutinas.

*** Para los clientes elegibles para Heidi Home, el uso de Evidence y Dictado no contará para tu límite de uso.


¿Qué no utiliza mi asignación?

Tus procesos médicos principales siguen incluidos:

  • grabar y transcribir consultas

  • generar y editar notas clínicas

  • usar Evidence

  • uso del dictado

  • generar documentos a partir de una consulta

  • aplicar una plantilla existente

  • enviar notas mediante una integración directa

Solo las funciones que realizan acciones adicionales en tu nombre consumen tu asignación de uso de Agent.


¿Cuándo se reinicia mi límite de uso?

Abre Configuración > Uso & Facturación. Puedes ver cuánto de tu asignación has utilizado este mes de facturación y tu aniversario de facturación, que es cuando se reiniciará tu límite la próxima vez.

Cuándo se reinicia tu límite

La renovación de tu uso dependerá de la fecha en la que Heidi II estuvo disponible para ti. Esta fecha será diferente a tu fecha de facturación. La asignación no utilizada no se transfiere al mes siguiente. Para consultar tu uso y la fecha de reinicio del límite, revisa en Configuración > Uso & Facturación.

Notificaciones a medida que te acercas a tu límite

Heidi te notifica al 50%, 75% y 90% de tu asignación, y nuevamente cuando alcances el 100%.


Si mi cuenta tiene varios profesionales clínicos, ¿afecta su uso a mi límite?

Tu asignación es únicamente tuya. No proviene de un fondo compartido.

Si tu plan cubre a más de un profesional clínico, cada persona tiene su propia asignación. Que un profesional clínico se quede con poca asignación no reduce la de los demás, y la capacidad no utilizada no se puede transferir entre colegas.


¿Qué sucede cuando alcanzas tu límite?

Alcanzar tu límite no interrumpe tu trabajo clínico. Transcriptor sigue funcionando, tus notas y documentos permanecen totalmente accesibles y nada de lo que ya has escrito se ve afectado.

Suceden tres cosas, en orden:

  1. Heidi te deja terminar la acción que iniciaste. Nada se detiene a mitad de tarea.

  2. Cada función que cuenta para tu límite se pausa durante el resto del mes de facturación. Consulta la tabla en "Qué cuenta para mi límite de uso" más arriba.

  3. Todo lo demás que no cuenta para tu límite de uso sigue funcionando normalmente.

Obtener más uso antes de tu fecha de reinicio

Puedes actualizar de Standard a Max yendo a Configuración > Uso y Facturación. Si alguien más administra tu puesto, necesitará realizar el cambio por ti.


Preguntas frecuentes

Consultar y gestionar tu uso

¿Dónde puedo ver cuánto de mi límite he utilizado?

Ve a Configuración > Uso y Facturación. Allí se muestra tu uso del mes de facturación actual, junto con tu aniversario de facturación, cuando se reiniciarán tus límites de uso.

¿Recibiré una advertencia antes de alcanzar mi límite?

Sí. Heidi te notifica a medida que te acercas a tu límite mediante prompts dentro del producto, y de nuevo cuando alcanzas el 100%.

¿Puedo aumentar mi límite de uso antes de mi fecha de reinicio?

Sí, puedes pasar de Standard a Max en Configuración > Uso y Facturación. Si otra persona gestiona tu asiento, pídele que haga el cambio.

Ten en cuenta que puedes volver de Max a Standard, pero no tendrá efecto hasta tu próximo ciclo de facturación.

¿La asignación no utilizada se transfiere al mes siguiente?

No. Tu asignación se restablece en tu aniversario de facturación y comienza de nuevo.

¿Se puede compartir el uso entre profesionales clínicos?

No. Cada profesional clínico tiene su propia asignación y no puede transferirse, incluso cuando un plan cubre a varias personas.

Qué cuenta y qué no cuenta para tu límite de uso

¿Por qué algo que ya podía hacer en Heidi ahora cuenta para mi uso?

Algunas funciones de Heidi II pueden producir un resultado que parece similar a algo que Heidi ya podía generar antes. La diferencia es que ahora Heidi puede completar la acción por ti, en lugar de solo crear un contenido de salida que luego tenías que mover manualmente.

Por ejemplo, anteriormente podías pedirle a Heidi que redactara información para la preparación previa. Luego tenías que copiarla, encontrar al paciente o sesión correcto y colocarla donde la necesitabas. Con Heidi II, Heidi puede preparar el contexto y añadirlo al paciente o sesión correspondiente por ti.

Son las acciones adicionales y la automatización las que consumen tu asignación de uso de Agent. Los procesos principales, como la transcripción, la generación de notas clínicas, Evidence y Dictado, siguen siendo ilimitados.

¿La lista de esta página está completa?

No. Cubre lo que los profesionales clínicos usan más. Heidi añade capacidades regularmente y algunas de ellas cuentan para tu límite, así que trata tu página de Uso y Facturación como el registro de lo que realmente has utilizado.

¿Transcriptor cuenta alguna vez para mi límite de uso?

No. La transcripción y la generación de notas clínicas son ilimitadas en todos los asientos.

¿Las instrucciones para pacientes, cartas y resúmenes cuentan para mi límite de uso?

No. Cada documento que Heidi genera a partir de una visita es gratuito, incluidas las instrucciones, las cartas de derivación, los resúmenes, los planes de atención y las cartas de alta.

¿Pídele a Heidi cuenta para mi límite de uso?

Pedirle a Heidi que edite, reescriba o reformatee una nota seguirá siendo gratuito e ilimitado. Usar Heidi Home para realizar acciones agénticas contará para tu límite.

¿Por qué cuentan los cambios de plantilla cuando aplicar una plantilla no cuenta?

Crear o editar una plantilla le pide a Heidi que construya algo nuevo. Una vez que la plantilla existe, usarla en tantas notas como quieras es gratuito.

¿Vincular un paciente o una sesión cuenta para mi límite de uso?

No. Vincular es gratuito. Actualizar el contexto de un paciente es una acción separada y sí cuenta, aunque es una de las más ligeras.

¿Las cargas de programación cuentan para mi límite de uso?

Sí. La creación de sesiones a partir de un horario cargado cuenta para tu asignación de uso de Agent.

¿Cuánto de mi asignación utiliza una rutina?

No hay un número fijo de acciones incluidas. Cuánto consume una rutina depende del trabajo que realiza, su complejidad, la cantidad de información que Heidi necesita procesar y la frecuencia con la que se ejecuta. Una rutina programada utiliza tu asignación cada vez que se ejecuta. Puedes consultar esto en Configuración > Uso & Facturación.

Alcanzar tu límite de uso

¿Qué deja de funcionar exactamente cuando alcanzo mi límite de uso?

Cada función que cuenta para tu límite se pausa.

Todo lo que no reduce tu límite de uso sigue funcionando, incluyendo la transcripción, la generación de notas, la edición de notas, la generación de documentos, la vinculación de pacientes y sesiones, los correos electrónicos, las plantillas existentes y todo tu historial de notas.

¿Qué sucede si alcanzo mi límite de uso a mitad de la precarga de un paciente?

Heidi te deja terminar la acción que iniciaste. Las funciones contabilizadas se pausan después de eso.

¿Perderé acceso a mis notas si alcanzo mi límite de uso?

No. Cada nota y documento que has creado permanece disponible, y puedes seguir escribiendo nuevas notas. Alcanzar tu límite de uso nunca afecta tus registros clínicos.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?