Die Sicherheit der Daten Ihrer Patienten ist das Herzstück von allem, was wir tun. Dieser Artikel zeigt Ihnen, wie Heidi Ihre Daten sicher hält – und wie Sie Ihre Patienten vertrauensvoll darüber sprechen können.
Sicherheit und Compliance
Verschlüsselung
Alle Daten auf der Heidi-Plattform sind end-to-end verschlüsselt – sowohl bei der Übertragung als auch im Ruhezustand. Vom Moment, in dem Sie eine Sitzung öffnen, bis Ihre Notizen in Ihre Krankenakte übertragen werden, sind Ihre Daten in jedem Schritt geschützt. Selbst im unwahrscheinlichen Fall eines unbefugten Zugriffs auf unsere Infrastruktur können verschlüsselte Daten nicht gelesen werden.
Zugangskontrollen
Niemand bei Heidi kann auf Ihre Daten zugreifen, ohne Ihre ausdrückliche Genehmigung. Wenn Sie Unterstützung von unserem Team benötigen, werden Sie aufgefordert, eine ausdrückliche Zustimmung zu erteilen, bevor jemand auf Ihre Sitzungsdaten zugreift. Jeder Zugriff wird protokolliert und überprüft, sodass es immer einen klaren Datensatz darüber gibt, wer was und wann angesehen hat.
Unabhängige Zertifizierung
Die Systeme von Heidi werden unabhängig von Drittanbieter-Auditoren überprüft und zertifiziert – nicht nur auf dem Papier dokumentiert, sondern als implementiert in unserer gesamten Organisation überprüft. Unsere Berechtigungen umfassen ISO-27001-, ISO-42001- und SOC2-Compliance und wir erfüllen regionale Anforderungen, darunter HIPAA, DSGVO, PIPEDA und APP. Sie können Ihre vollständigen Compliance-Berechtigungen auf unserem Trust Centre einsehen.
Löschung
Bei Heidi bedeutet Löschung wirklich Löschung. Wenn Sie eine Sitzung löschen, werden diese Daten dauerhaft von unseren Servern entfernt und können nicht wiederhergestellt werden. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie alle benötigten Notizen übertragen haben, bevor Sie eine Sitzung löschen.
Patientenzustimmung erhalten
In der Praxis ist die große Mehrheit der Patienten damit einverstanden, dass ihre Behandelnde Heidi nutzt. Bei der Einholung der Zustimmung gibt es vier wichtige Punkte, die erwähnenswert sind:
1. Warum Sie Heidi nutzen
Sie nutzen Heidi, um Zeit bei der Dokumentation zu sparen – was bedeutet weniger Zeit am Keyboard und mehr Zeit, die Sie auf den Patienten vor Ihnen konzentrieren können.
2. Ist es sicher und geschützt?
Heidi de-identifiziert und verschlüsselt alle Daten auf der Plattform. Nur Sie können Ihre Sitzungen sehen. Heidi verwendet Konsultationsdaten, Sitzungsaufzeichnungen oder generierte Notizen in keiner Weise zum Trainieren seines KI-Modells. Das Modelltraining wird vollständig separat von einem dedizierten Medizinisches Expertenteam durchgeführt.
3. Unabhängig überprüft
Die Datenschutz- und Sicherheitsprozesse von Heidi werden unabhängig überprüft und verifiziert. Berechtigungen einschließlich ISO-27001-, ISO-42001- und SOC2-Compliance können auf unserer Website angesehen werden.
4. Wo werden Daten gespeichert?
Heidi betreibt in jeder Region, in der es tätig ist, lokale private Server. Regionsspezifische Informationen zu Serverstandorten finden Sie auf unserem Trust Centre.
💡 Hinweis: Zustimmungsprozesse sollten den Richtlinien Ihrer Klinik entsprechen. Heidi erzwingt keine spezifischen Zustimmungsanforderungen – wie Sie Zustimmung einholen und dokumentieren, bleibt Ihre Verantwortung als behandelnde Fachperson.
Ressourcen
Unser Resource Centre enthält herunterladbare Patienteninformationen, optionale Patientenzustimmungsformulare und Praxisressourcen, um Ihnen zu helfen, Heidi bei Ihren Patienten und in Ihrer Praxis mit Zuversicht einzuführen.
Weitere Details zu den Compliance-Berechtigungen von Heidi nach Region finden Sie auf unserem Trust Centre. Wenn Sie spezifische Compliance-Fragen zu einer Enterprise-Bereitstellung haben, wenden Sie sich an unser Team unter [email protected].