Transkribieren
Wie schalte ich Heidi Remote ein?
Drücken Sie den Power-Button an der Seite der Fernbedienung 2 Sekunden lang. Ein durchgehendes weißes Licht bedeutet, dass die Fernbedienung eingeschaltet und einsatzbereit ist.
Wie beginne ich mit der Transkription?
Drücken Sie die Transkribier-Taste (die mittlere Taste auf der Vorderseite der Fernbedienung) einmal. Durch das Starten einer Transkription bestätigen Sie, dass Sie die erforderliche Zustimmung aller Teilnehmer eingeholt haben. Die LED leuchtet durchgehend rot und bestätigt, dass die Transkription läuft.
Wie pausiere ich die Transkription?
Drücken Sie die Transkribier-Taste erneut. Die LED leuchtet durchgehend orange und zeigt an, dass die Transkription angehalten ist.
Wie beende ich die Transkription und speichere sie?
Drücken Sie die Transkribier-Taste 2 Sekunden lang. Die LED wechselt von Rot oder Orange zu durchgehendem Weiß und bestätigt, dass die Audiodatei gespeichert wurde.
Kann ich in bestehende Sitzungen transkribieren?
Derzeit kann Remote nicht in eine bestehende Sitzung in der Heidi-App transkribieren. Remote erstellt für jede Transkription neue Sitzungen. Sie können die neue Sitzung jedoch durch Kopieren und Einfügen in eine bestehende Sitzung zusammenführen.
Was passiert, wenn ich die Internetverbindung verliere?
Machen Sie sich keine Sorgen! Selbst wenn Sie beim Aufnehmen von Audio die stabile Internetverbindung verlieren, setzt Heidi Remote die Transkription im Offline-Modus fort. Wenn Sie wieder online sind und in Reichweite Ihrer App, können Sie die Audiodatei mit der App synchronisieren.
Was passiert, wenn ich außer Reichweite bin oder die Heidi-App schließe?
Die Fernbedienung schaltet automatisch in den Offline-Modus und setzt die Transkription fort. Es ist keine manuelle Intervention erforderlich. Wenn Sie zurück in Reichweite kommen, werden transkribierte Sitzungen automatisch als neue Sitzungen mit Ihrer App synchronisiert.
Was passiert, wenn ich zweisprachig bin oder meine Sitzungen in mehreren Sprachen führe?
Bei der Einrichtung von Heidi Remote können Sie 3 Standardsprachen wählen oder die automatische Erkennung aktivieren. Unsere Transkriptionsfunktionen bleiben gleich und Scribe unterstützt mehrsprachige Audioeingaben.
Was bedeuten die LED-Leuchten?
LED-Farbe und Muster | Was es bedeutet |
Durchgehendes Weiß | Fernbedienung ist eingeschaltet und einsatzbereit (Standby) ODER Fernbedienung ist eingeschaltet und wird geladen |
Durchgehendes Rot | Transkription läuft |
Durchgehendes Orange | Transkription angehalten |
Langsames weißes Blinken | Audiodatei wird mit der App synchronisiert |
Schnelles oranges Blinken (3 Sekunden) | Warnung für niedrigen Batteriestand |
Durchgehendes Grün | Lädt (Fernbedienung ist aus) |
LED aus (wenn eingesteckt) | Vollständig geladen |
Schnelles weißes Blinken | Werksrücksetzung läuft |
Ich lade mein Gerät. Warum hat sich die LED-Leuchte nicht geändert?
Wenn Ihr Gerät eingeschaltet ist und geladen wird, zeigt die LED weiterhin durchgehendes Weiß an. Wenn Ihr Gerät jedoch ausgeschaltet ist und geladen wird, leuchtet die LED grün.
Synchronisierung
Synchronisiert sich Heidi Remote automatisch?
Ja. Wenn Ihre Fernbedienung mit der Heidi-App verbunden ist, werden Audiodaten in Echtzeit synchronisiert. Die LED blinkt während der Übertragung langsam weiß. Sie müssen nichts manuell tun.
Was passiert, wenn ich während einer Sitzung außer Reichweite bin?
Die Fernbedienung setzt die Transkription offline fort und speichert die Audiodatei sicher. Sobald Sie wieder in Reichweite kommen, wird sie automatisch im Hintergrund synchronisiert.
Woher weiß ich, dass die Synchronisierung erfolgreich war?
Wenn Ihre Fernbedienung mit der App synchronisiert wird, werden neue Sitzungen für jede Audiodatei mit Ihrem gewählten Standard-Notizformat erstellt.
Wie verknüpfe ich eine Sitzung mit einem Patienten?
Nachdem die Fernbedienung erfolgreich synchronisiert wurde, stehen die neuen Sitzungen in Scribe zur Verfügung und Sie können jede mit dem relevanten Patienten verknüpfen. Alternativ können Sie, wenn Sie in Reichweite Ihrer App sind, genau wie mit dem Mikrofon Ihres Mobilgeräts oder Desktops direkt in eine bestehende Sitzung transkribieren.
Geht die Audiodatei verloren, wenn die Synchronisierung unterbrochen wird?
Nein. Audiotranskriptionen werden während einer Übertragung nie gelöscht oder überschrieben. Wenn die Fernbedienung während der Synchronisierung ausgeschaltet wird, bleibt die Audiodatei auf der Fernbedienung und wird beim nächsten Verbindungsaufbau synchronisiert.
Kann ich Audiodaten transkribieren und gleichzeitig synchronisieren?
Nein – Transkription hat Vorrang vor Synchronisierung. Wenn Sie während einer laufenden Synchronisierung mit der Transkription beginnen, wird die Synchronisierung unterbrochen und setzt sich automatisch fort, sobald die Audiotranskription abgeschlossen ist.
Was passiert mit der Audiodatei, nachdem ich sie synchronisiert habe?
Nachdem die Sitzungen erfolgreich mit Ihrer App synchronisiert wurden, werden sie von Ihrer Heidi Remote entfernt.
Re-starting, re-setting and re-assigning your Remote
How do I force re-start Heidi Remote?
If your Heidi Remote is unresponsive or cycling between connected and disconnected states, perform a forced re-start. Don't worry, this won't delete any session data.
Press and hold the Power button for 10 or more seconds.
Release the button when the device restarts or the LED state changes.
Reconnect the device to the Heidi app and test a recording to confirm normal operation.
If you are still have problems, reach out to our Support team.
Wie entferne ich Heidi Remote von meinem Konto?
Stellen Sie vor dem Entfernen sicher, dass alle Audiodaten mit der App synchronisiert wurden.
Öffnen Sie die Heidi-App und gehen Sie zu den Geräteeinstellungen.
Wählen Sie Gerät entfernen. Die App prüft, ob nicht synchronisierte Audiodaten vorhanden sind.
Wenn nicht synchronisierte Sitzungen gefunden werden, folgen Sie den Anweisungen, um diese zuerst zu synchronisieren.
Nach Bestätigung wird die Fernbedienung von Ihrem Konto entkoppelt und nicht synchronisierte Daten werden gelöscht. Die drahtlose Kopplung wird ebenfalls gelöscht. Die Fernbedienung wird in einen ungekoppelten Zustand zurückversetzt und ist einsatzbereit für die Kopplung mit einem neuen Konto.
Kann ich meine Fernbedienung mit einem anderen Teamkollegen teilen?
Wir empfehlen nicht, Geräte zwischen Teamkollegen zu teilen. Wenn ein Teamkollege Heidi Remote jedoch nicht mehr nutzt und es einem Teamkollegen schenken möchte, der es nutzt, muss der ursprüngliche Besitzer das Gerät von seiner App entkoppeln.
Öffnen Sie die Heidi-App und gehen Sie zu den Geräteeinstellungen.
Wählen Sie Gerät entfernen. Die App prüft, ob nicht synchronisierte Audiodaten vorhanden sind.
Wenn nicht synchronisierte Sitzungen gefunden werden, folgen Sie den Anweisungen, um diese zuerst zu synchronisieren.
If the original user is unable to do this, you will need to perform a factory re-set of the device. Werksrücksetzungen löschen alle nicht synchronisierten Daten. However, you will still need to reach out to Heidi Support in order for us to unpair the device from the original user’s app.
Wie setze ich Heidi Remote auf die Werkseinstellungen zurück?
If you need to perform a factory re-set of your device, follow these steps:
Drücken Sie den Power-Button schnell 3-mal.
Die LED blinkt weiß schnell.
Drücken Sie dann den Power-Button 2 Sekunden lang, während die Leuchte blinkt.
Eine Werksrücksetzung löscht lokale Daten und löscht die drahtlose Kopplung – entfernt die Fernbedienung aber nicht von Ihrem Heidi-Konto. Um Ihre Fernbedienung vollständig neuzuzuweisen, müssen Sie sie auch über die App entfernen.
Was sollte ich tun, wenn ich meine Fernbedienung verliere?
Wenn Sie Ihre Fernbedienung verlieren, sollten Sie sie von Ihrer App entkoppeln, wodurch alle lokalen Daten gelöscht werden, die noch nicht mit Ihrer App synchronisiert wurden. Alle zuvor synchronisierten Audiodaten werden niemals auf der Fernbedienung gespeichert.
Öffnen Sie die Heidi-App und gehen Sie zu den Geräteeinstellungen.
Wählen Sie Gerät entfernen.
Alle nicht synchronisierten Sitzungen werden gelöscht.
Wenn Sie Ihre Fernbedienung verlieren und nicht von Ihrer App entfernen können, wenden Sie sich an den Heidi Support, damit dieser dies in Ihrem Namen tut.
Laden
Wie lade ich Heidi Remote?
Verbinden Sie die Fernbedienung mit einem USB-C-Kabel und einem 5V-/500–1000-mA-Adapter. Verwenden Sie keine Schnelllade-Adapter. Ein vollständiges Laden dauert ungefähr 1,5 Stunden.
Kann ich die Fernbedienung während des Ladens verwenden?
Ja.
Woher weiß ich, dass der Akku schwach ist?
Die LED blinkt schnell orange, wenn der Akku schwach ist. Sie sollten die Fernbedienung vor Ihrer nächsten Konsultation aufladen.
Wie lange hält der Akku?
Bis zu 14 Stunden bei vollständiger Aufladung.
Reinigung und Hygiene
Wie reinige ich Heidi Remote zwischen Patientenkonsultationen?
Befeuchten Sie ein weiches Tuch oder einen Wattestab mit 70 % Isopropylalkohol (IPA) oder einem gleichwertigen medizinischen Desinfektionsmittel.
Wischen Sie vorsichtig alle äußeren Oberflächen ab.
Lassen Sie die Fernbedienung vor erneuter Verwendung an der Luft trocknen.
Tauchen Sie die Fernbedienung nicht in Flüssigkeit, sprühen Sie Desinfektionsmittel nicht direkt in die Mikrofonöffnung oder den USB-C-Anschluss oder verwenden Sie keine Schleifmaterialien.
Ist die Fernbedienung antibakteriell?
Das Gehäusematerial besteht aus antibakteriellen Materialien, die von einem von SGS zugelassenen Labor getestet wurden und bestätigt sind, um häufige Mikroorganismen wie E. zu hemmen. coli, S. aureus und Candida albicans. Das antibakterielle Material verringert jedoch das Mikrobienwachstum – es ersetzt nicht die Routinereinigung. Sie müssen die Richtlinien zur Infektionskontrolle Ihrer Einrichtung weiterhin befolgen.