Hauptfunktionen der Heidi Desktop-App:
Systemaudio-Integration für Telemedizin:
Mit der Heidi Desktop-App können Sie das Systemaudeo während Zoom oder einem anderen Online-Telefoniedienst aufzeichnen. Diese Funktion ist ideal für Telemedizin-Konsultationen und ermöglicht es Ihnen, Gespräche als Schreibassistent zu dokumentieren, ohne Ihre Anrufe laut abspielen zu müssen.
Alle Vorteile von Heidi im Web:
Wir haben alle großartigen Funktionen von Heidi in der Desktop-App beibehalten, damit Sie nahtlos auf alles zugreifen können, indem Sie sich mit Ihrem Konto anmelden. Alle Ihre Daten und Einstellungen werden auf allen Geräten synchronisiert, um ein reibungsloses Erlebnis zu ermöglichen.
Wie lade ich die Heidi Desktop-App herunter?
Sie können die Heidi Desktop-App für Ihren Computer über den folgenden Link herunterladen:
Nach dem Herunterladen installieren Sie die App und melden sich mit Ihrem vorhandenen Konto an, um auf alle Ihre Daten zuzugreifen
Welche Mac-Version sollte ich herunterladen?
Es gibt zwei Versionen für Mac:
dmg-aarch64
Architektur: ARM-64-Bit-Architektur, auch bekannt als AArch64
Entwickelt für: Macs mit Apple-Silicon-Prozessoren, wie die M1-, M1-Pro-, M1-Max-, M1-Ultra-, M2- und M3-Chips
dmg-x86_64
Architektur: Intel-64-Bit-Architektur, üblicherweise x86_64 oder AMD64 genannt
Entwickelt für: Macs mit Intel-Prozessoren
Sie können überprüfen, welchen Prozessor Ihr Mac hat, indem Sie oben links auf Ihrem Gerät auf das Apple-Symbol klicken und "Über diesen Mac" wählen
Welche Berechtigungen benötige ich?
Während des Download- und Installationsvorgangs werden wir aufgefordert, die richtigen Berechtigungen für die App-Funktionalität zu erhalten. Wenn die App aufgrund von Berechtigungsfehlern nicht funktioniert, stellen Sie sicher, dass die richtigen Berechtigungseinstellungen aktiviert sind:
Bei Computern, die von IT-Abteilungen verwaltet werden, benötigen Sie möglicherweise Administratorberechtigungen, um die App zu installieren oder zu aktualisieren.
Wenden Sie sich an Ihre IT-Abteilung, wenn während der Installation oder bei Updates Berechtigungsprobleme auftreten. Wenn Ihr Computer von einer IT-Abteilung verwaltet wird, stellen Sie sicher, dass erforderliche Berechtigungen oder Genehmigungen vor der Installation erteilt werden. Manchmal können von IT verwaltete Geräte Software-Downloads oder Updates blockieren, es sei denn, es wurde vorher eine Genehmigung erteilt.
Mac
Klicken Sie oben links auf das Apple-Symbol und wählen Sie "Systemeinstellungen"
Klicken Sie auf die Registerkarte "Datenschutz und Sicherheit"
Stellen Sie sicher, dass die Heidi Desktop-App Zugriff auf Mikrofon und Bildschirm- & Systemaudio-Aufnahme hat
Die Bildschirmaufzeichnungsberechtigung dient der Erfassung des Systemaudios, was für Heidi essentiell ist, um Sitzungen bei Zoom oder anderen Online-Telefoniediensten genau zu transkribieren. Dies bezieht sich nicht auf die visuelle Aufzeichnung Ihres Bildschirms, dies ist nur die Terminologie, die Macs für diese Berechtigung verwenden
Windows
Wählen Sie Start > Einstellungen > Datenschutz
Stellen Sie sicher, dass die Heidi Desktop-App Zugriff auf Mikrofon und Systemsound-Aufnahme hat
Wie erstelle ich ein Konto?
Um ein Konto zu erstellen, öffnen Sie die Heidi Desktop-App und klicken Sie auf "Registrieren". Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und erstellen Sie ein Passwort, dann folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihre Registrierung abzuschließen.
Wie setze ich mein Passwort zurück?
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf den Link "Passwort vergessen?" wenn Sie aufgefordert werden, Ihr Passwort einzugeben. Geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse ein, und wir senden Ihnen einen einmaligen Code, mit dem Sie Ihr Passwort zurücksetzen können
Kann ich die Desktop-App für Telemedizin nutzen?
Ja! Die Heidi Desktop-App unterstützt Telemedizin-Konsultationen. Sie können Ihre Sitzungen während Zoom-Anrufen oder anderen Online-Meeting-Plattformen dokumentieren, da die App das Systemaudeo erfasst. Das bedeutet, dass Sie wieder Kopfhörer bei Ihren Anrufen verwenden können, ohne das Audio laut abspielen zu müssen.
Wie verbinde ich meine Kopfhörer?
Wenn Ihre Kopfhörer angeschlossen oder über Bluetooth verbunden sind, sollten Sie nichts Besonderes tun, damit sich die App verbindet. Wenn Sie Ihre Kopfhörer nicht im Mikrofon-Dropdown sehen, versuchen Sie, die App zu öffnen und zu schließen oder zwischen Sitzungen hin und her zu wechseln, um eine Aktualisierung zu erzwingen.
Funktioniert die Desktop-App offline?
Nein, die Desktop-App erfordert jederzeit eine Internetverbindung. Stellen Sie sicher, dass Sie online sind, während Sie die App verwenden, da sie keine Offline-Funktionalität bietet. Wir werden diese Funktionalität bald implementieren!
In der Zwischenzeit können Sie unsere mobile App herunterladen, die vollständig offline funktioniert:
iOS: Laden Sie aus dem App Store herunter
Android: Laden Sie aus dem Google Play Store herunter
Wie synchronisiere ich meine Daten auf mehreren Geräten?
Heidi synchronisiert Ihre Daten automatisch auf allen Geräten, wenn Sie sich mit demselben Konto anmelden. Ihre Notizen, Transkriptionen und Einstellungen sind auf Desktop- und Mobile-Apps zugänglich.
Wie aktualisiere ich die Desktop-App?
Um sicherzustellen, dass Sie die neuesten Funktionen haben, können Sie im Menü "Konto" in der Heidi Desktop-App nach Updates suchen. Wir werden Sie beim Anmelden auch benachrichtigen, wenn ein neues Update verfügbar ist, sodass Sie nicht ständig überprüfen müssen Desktop-App-Updates vs. Web-App-Updates:
Die Desktop-App erfordert manuelle Updates, während Updates der Web-App automatisch auf der Serverseite durchgeführt werden.
Was sollte ich tun, wenn die App abstürzt oder einfriert? ### Fehlersuche bei Sitzungs- und Update-Problemen. Manchmal können Benutzer auf Herausforderungen stoßen, wie das Fehlschlagen beim Starten einer neuen Sitzung oder Update-Fehler. Hier sind einige Schritte zur Behebung dieser Probleme:
Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste App-Version verwenden: Veraltete Versionen können zu Funktionsproblemen führen.
Starten Sie die App neu: Das Schließen und erneute Öffnen der App kann oft temporäre Fehler beheben.
Installieren Sie die App bei Bedarf neu:
Für Windows: Entfernen Sie die Heidi Health-Anwendung über Systemsteuerung > Programme > Programm deinstallieren und laden Sie dann die neueste Version von der offiziellen Heidi Health-Website herunter.
Für Mac: Ziehen Sie die Heidi Health-App in den Papierkorb, leeren Sie ihn und installieren Sie die App erneut von der offiziellen Website.
Überprüfen Sie Berechtigungen, besonders auf verwalteten Geräten: Wenn Ihr Gerät von IT verwaltet wird, benötigen Sie möglicherweise Genehmigungen von Domain-Administratoren oder zusätzliche Setup-Berechtigungen. Wenn Probleme weiterhin bestehen, wenden Sie sich an den Heidi Health Support, um Unterstützung zu erhalten.
Wenn die App abstürzt oder hängen bleibt, versuchen Sie, die Anwendung vollständig zu schließen und neu zu starten. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich über die Option „Hilfe“ in der App an unser Support-Team. Bei fehlgeschlagenen Updates kann eine Neuinstallation erforderlich sein, um sicherzustellen, dass die App ordnungsgemäß funktioniert. Folgen Sie für beste Ergebnisse den oben beschriebenen Neuinstallationsschritten.
Wie aktualisiere ich mein Abonnement auf der Desktop-App?
Um Ihr Abonnement zu aktualisieren, melden Sie sich über die Web- oder Desktop-App bei Ihrem Konto an und navigieren Sie zum Abschnitt "Konto" in der Seitennavigation. Sie sollten einen violetten Button "Aktualisieren" sehen, dann folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Welche Geräte werden unterstützt?
Die Heidi Desktop-App ist mit den meisten modernen Windows- und macOS-Computern kompatibel. Wir empfehlen, die neuesten Versionen Ihres Betriebssystems für optimale Leistung zu verwenden.
Erleben Sie die reibungsloseste Dokumentationserfahrung mit Heidi Desktop — konzipiert für Klarheit, Komfort und ungestörte Konzentration.