Hvordan downloader jeg Heidi-appen?
Du kan hente appen på din mobilenhed ved at følge linket nedenfor
Android: Download fra Google Play Butik her
Du kan også gå via vores Download-side her for at få oplysninger om andre platformdownloads.
Når den er downloadet, logger du ind med din eksisterende konto for at få adgang til alle dine data og fortsætte med arbejde problemfrit på dine enheder.
Hvordan opretter jeg en konto?
For at oprette en konto skal du blot åbne Heidi-appen og trykke på "Opret en konto". Du bliver bedt om at angive din e-mailadresse og oprette en adgangskode. Følg vejledningen på skærmen for at fuldføre registreringsprocessen.
Hvordan nulstiller jeg min adgangskode?
Tryk på "Glemt adgangskode?" på loginskærmen. Angiv din registrerede e-mailadresse, og vi sender dig instrukser til at nulstille din adgangskode.
Bliver skærmen tændt under sessionen?
Skærmen forbliver ikke tændt, men appen vil fortsætte med at transkribere i baggrunden. Brugere kan se en stille meddelelse i deres meddelelsescenter, mens det er i gang, og kan pause/genoptage derfra.
Hvad er offlinetilstand?
Offlinetilstand giver dig mulighed for at starte og stoppe sessioner uden internetforbindelse. Alt vil blive sikkert gemt, og dine notater genereres, så snart du er online igen.
Hvordan virker offlinetilstand?
Du kan starte en ny session (enten i transkription eller dikteringstilstand) selv når du er offline. Din skærm viser en "Offlinetilstand"-indikator, og dit transkriberingsnotat gemmes sikkert. Når du er online igen, genereres dine notater automatisk.
Offlinetilstand fungerer også som backup til ustabile internetforbindelser. Hvis du mister forbindelse under en online-session, gemmes dit arbejde stadig lokalt og synkroniseres, når forbindelsen gendannes.
Sådan bruger du offlinetilstand
Opret en ny session
Åbn Heidi Health-appen.
Tryk på "Ny session"-knappen nederst på skærmen
Bemærk: Du kan også åbne en eksisterende session og fortsætte med din diktering eller transkription.
Start din session
Begynd din session, som du ville gøre det i online-tilstand.
Du vil se et lille ikon, der angiver, at din session er i offlinetilstand
Afslut din session
Når din session er færdig, skal du trykke på Stop for at afslutte sessionen.
På dette stadium kan du se en mulighed for at genoptage sessionen, hvis du vil tilføje flere detaljer eller fortsætte din diktering eller transkription.
Genopret forbindelsen til internettet
Når din telefon har internetforbindelse igen, synkroniseres dine sessioner online, og dine notater begynder at genereres.
Alle sessioner, der er fuldført offline, viser et roterende ikon, der angiver, at transkriktion er i gang.
Gennemse og fuldend sessionen
Når transkriberlingen er fuldført, kan du vælge en skabelon, tilføje eventuelle afsluttende detaljer og gemme dine sessionnotater.
Yderligere tip
Offlinetilstand er ideel til steder med begrænset forbindelse.
Når du er online igen, skal du sikre dig, at du er forbundet længe nok til, at Heidi fuldt ud kan behandle og gemme din session.
Hvordan synkroniserer jeg mine data på flere enheder?
For at synkronisere dine data på flere enheder skal du sikre dig, at du er logget ind med den samme konto på hver enhed. Appen synkroniserer automatisk dine data, når du er online, så du kan få adgang til dine oplysninger ubesværet fra enhver enhed.
Du kan også trække for at opdatere ved at stryge ned på sessionslisten på Android for at opdatere dine data, eller tryk på opdateringsikonet på desktop-appen eller webstedet.
Hvordan opdaterer jeg appen?
For at sikre, at du har de seneste funktioner og sikkerhedsopdateringer, skal du holde din app opdateret. Du kan søge efter opdateringer i App Store eller Google Play Store og opdatere appen derfra. Hvis automatiske opdateringer er aktiveret på din enhed, opdateres appen automatisk.
Hvilke enheder understøttes?
Heidi-appen er kompatibel med de fleste iOS- og Android-enheder, herunder smartphones og tablets. For den bedste oplevelse anbefaler vi at bruge de seneste versioner af disse operativsystemer.
Kan mobilappen tage notater, mens jeg taler i telefon med min patient?
Nej. Mobilappen kan ikke transkribere telefonsamtaler. Brug desktop-appen til telemedicinkonsuler, herunder telefonsamtaler.
Kan jeg bruge mobilappen til telemedicin?
Hvis du bruger Zoom eller telefonopkald osv. til en telemedicinsk konsultation, skal du bruge desktopappen. Mobilappen understøtter dette ikke endnu!
Kan jeg bruge hovedtelefoner på mobil?
Du kan bruge hovedtelefoner som mikrofon til diktering eller konsultationer ansigt til ansigt. Mobilappen kan ikke optage lyd, der afspilles gennem dine hovedtelefoner, så det virker ikke til telemedicinsamtaler. Brug desktop-appen til telemedicin.
Hvordan opgraderer jeg mit abonnement på appen?
Du skal være på web eller desktopapp for at kunne opgradere dit abonnement. Log blot ind på din konto via din webbrowser og følg trinnene for at opgradere der.
Hvad skal jeg gøre, hvis appen går ned eller fryser?
Hvis du har problemer med appen, skal du lukke appen helt og åbne den igen. Du kan også kontrollere Play Store, hvis der er tilgængelige opdateringer. Hvis du stadig har problemer, kontakt os via hjælpeknappen i øverste højre hjørne.
Kan jeg oprette flere offline-sessioner?
For at have flere offlineessioner skal du fortsætte med at arbejde og uploade data senere, når du er forbundet til internettet igen. Alle dine sessioner synkroniseres, og notater genereres, når du er online igen.
Kan jeg tage et opkald midt i en session?
Hvis du tager et opkald midt i sessionen, pauses din transkription. Du skal genoptage sessionen efter opkaldet. Mobilappen understøtter ikke opkaldstranskripton endnu!