Abans de començar
L'equip d'Èxit del Client de Heidi us guiarà durant el procés de desplegament i serà el vostre punt de contacte en cada etapa. Si encara no heu estat en contacte amb el nostre equip, poseu-vos en contacte a [email protected].
Etapa 1 — Planificació i pilot
Els desplegaments empresarials típicament comencen amb un estudi pilot — un petit grup d'usuaris que ajuden a validar la configuració abans d'un desplegament més ampli.
Durant aquesta etapa, el vostre equip d'Èxit del Client treballarà amb vosaltres en coses com (però sense limitar-se a):
Identificar quins equips o departaments participaran en el pilot
Recopilar comentaris inicials dels usuaris del pilot
Configurar plantilles rellevants als processos de treball clínic de la vostra organització
Revisar els vostres requisits reguladors i de compliment normatiu per garantir que les mesures adequades estiguin en vigor abans d'un desplegament més ampli
💡 Consell: Triar professionals sanitaris compromesos i còmodes amb la tecnologia per al vostre grup pilot tendeix a produir els comentaris més útils i la transició més suau al desplegament complet.
Etapa 2 — Configuració d'admin global
El vostre admin global juga un paper central en la configuració de Heidi per a la vostra organització. Durant aquesta etapa treballareu amb el vostre Gestor d'Èxit del Client per configurar:
Política de retencióde sessió — establir quant de temps retenen els usuaris les seves sessions, de 7 a 90 dies, abans que se suprimeixin automàticament
SSO (Inici de sessió únic) — el vostre Gestor d'Èxit del Client treballarà amb el vostre equip informàtic per habilitar SSO a tota l'organització, permettent als usuaris iniciar sessió a través del vostre proveïdor d'autenticació existent
Autenticació multifactor (MFA) — si SSO no està en vigor, es pot habilitar MFA com a capa addicional de seguretat de connexió, amb opcions de verificació per SMS o SMS i correu electrònic
Etapa 3 — Assignació d'equips i gestió d'usuaris
Com a admin global, sou responsable de gestionar els usuaris i l'estructura de l'equip a tota l'organització. Des dels vostres paràmetres de l'organització podeu:
Afegir nous usuaris i assignar-los a equips específics
Assignar rols — administrador, professional sanitari, o assistent — cadascun amb un conjunt diferent de permisos
Gestionar invitacions i monitoritzar l'estat d'acceptació
💡 Nota: Si SSO s'ha habilitat, els usuaris guanyaran accés a través del vostre proveïdor d'autenticació en lloc de mitjançant invitació manual. El vostre Gestor d'Èxit del Client us assessorarà sobre el procés correcte per a la vostra configuració.
Etapa 4 — Desplegament per fases
Un cop s'hagi completat el pilot i s'hagin configurat els paràmetres de la vostra organització, el desplegament es produeix per fases — típicament passant d'un petit grup inicial a equips progressivament més grans fins que Heidi estigui en viu a tota l'organització.
Els comentaris es recopilen en cada etapa per garantir que el desplegament funcioni com es preveu i que qualsevol problema es resolgui abans que comenci la fase següent.
Seguretat i compliment normatiu
L'equip de Heidi treballa directament amb el vostre equip de compliment normatiu durant tot el desplegament per garantir que tota la manipulació de dades, els marcs de privacitat i les mesures de seguretat compleixin els vostres requisits organitzacionals. Això inclou:
De-identificació i xifratge de cap a cap de totes les dades
Marcs de privacitat i seguretat independentment auditados i verificats
Proveïdors de seguretat aprovats per tercers
Per a una descripció completa de les credencials de compliment normatiu de Heidi, visiteu el nostre Centre de Confiança. La informació de compliment normatiu regional també està disponible per a AU/NZ, UK, RGPD, HIPAA, i Canadà.
Què ve després?
Un cop la vostra organització estigui en viu, un bon següent pas per als administradors és revisar la suite completa de paràmetres de gestió d'equips. Dirigiu-vos a Admins: Gestiona el teu equip per a un pas a pas detallat.
Per a qualsevol pregunta durant el vostre desplegament, poseu-vos en contacte amb el vostre Gestor d'Èxit del Client o contacteu-nos a [email protected].