جارٍ التفريغ الصوتي
كيف أقوم بتشغيل Heidi Remote؟
اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة على جانب الجهاز لمدة ثانيتين. يعني الضوء الأبيض الثابت أن الجهاز قيد التشغيل وجاهز للاستخدام.
كيف أبدأ التفريغ الصوتي؟
اضغط على زر التفريغ (الزر الأوسط على الجزء الأمامي من الجهاز) مرة واحدة. هذه ضغطة حادة ولا تحتاج إلى الضغط عليها لفترة طويلة. بدء جلسة يُعدّ تأكيدًا منك على حصولك على جميع الموافقات اللازمة من المشاركين. سيتحول مؤشر LED إلى اللون الأحمر لتأكيد بدء الجلسة وأن عملية النسخ جارية.
كيف أوقف التفريغ الصوتي مؤقتاً؟
اضغط على زر التفريغ مرة أخرى. سيتحول مؤشر LED إلى اللون البرتقالي للإشارة إلى إيقاف النسخ مؤقتًا.
كيف أوقف التفريغ الصوتي وأحفظ البيانات؟
اضغط مع الاستمرار على زر التفريغ لمدة ثانيتين. يتلاشى مؤشر LED من اللون الأحمر أو البرتقالي إلى اللون الأبيض الثابت، مما يؤكد حفظ الصوت على جهاز Remote.
كيف أستأنف جلسة؟
يعمل هذا بشكل مختلف اعتمادًا على التطبيق الذي تستخدمه.
على الهاتف المحمول (iOS وAndroid):
بالنسبة لـجلسة قيد التقدم (لقد أوقفت الجلسة مؤقتًا ومؤشر LED الآن برتقالي): يمكنك استئناف الجلسة بالضغط على زر النسخ في جهاز Remote.
بالنسبة لـجلسة منتهية (لقد أوقفت الجلسة ومؤشر LED الآن أبيض): لا يمكنك استئناف جلسة منتهية مباشرةً من جهاز Remote. يمكنك الاستئناف من تطبيق هاتفك المحمول، لكن التسجيل سيستمر باستخدام ميكروفون هاتفك بدلاً من جهاز Remote. سيؤدي الضغط على زر التفريغ الصوتي في جهاز Remote في حالة جلسة منتهية دائمًا إلى بدء جلسة جديدة.
على سطح المكتب (macOS وWindows):
يمكنك استئناف جلسة متوقفة مؤقتًا أو منتهية بالضغط على زر التفريغ الصوتي في جهاز Remote، لكن يجب أن تكون الجلسة مفتوحة في تطبيق سطح المكتب الخاص بك.
إذا كنت في الإعدادات أو علامة تبويب الجهاز أو أي مكان آخر، فإن الضغط على زر التفريغ الصوتي سيبدأ جلسة جديدة بدلاً من ذلك.
هل يمكنني استخدام منصات مختلفة (الهاتف المحمول وسطح المكتب) لإجراء جلسة واحدة؟
لا. لا نوصي ببدء جلسة على الهاتف المحمول وإنهائها على سطح المكتب (أو العكس). من المرجح أن يؤدي ذلك إلى تفريغ صوتي غير مكتمل.
هل يمكنني التفريغ الصوتي في جلسات موجودة؟
لا يستطيع جهاز Remote إجراء التفريغ الصوتي داخل جلسة موجودة في تطبيق Heidi. سيقوم Heidi Remote بإنشاء جلسات جديدة لكل تفريغ صوتي. ومع ذلك، يمكنك دمج الجلسة الجديدة بنسخها والصقها في جلسة موجودة.
ماذا يحدث إذا فقدت الاتصال بالإنترنت؟
لا تقلق! حتى إذا فقدت الاتصال المستقر بالإنترنت عند التقاط الصوت، سيستمر Heidi Remote في التفريغ الصوتي في وضع عدم الاتصال. عندما تعود للاتصال بالإنترنت وتكون في نطاق التطبيق، يمكنك مزامنة الملف الصوتي مع التطبيق.
ماذا يحدث إذا خرجت عن النطاق أو أغلقت تطبيق Heidi؟
يتحول الجهاز تلقائياً إلى وضع عدم الاتصال ويستمر في التفريغ الصوتي. لا توجد حاجة للتدخل اليدوي. عند عودتك إلى النطاق، سيتم مزامنة جلسات التفريغ الصوتي تلقائياً مع التطبيق كجلسات جديدة.
ماذا لو كنت ثنائي اللغة أو أجري جلساتي بلغات متعددة؟
عند إعداد Heidi Remote، يمكنك اختيار 3 لغات افتراضية أو اختيار الكشف التلقائي. تظل ميزات التفريغ الصوتي كما هي وتدعم Scribe مدخلات صوتية متعددة اللغات.
ماذا تعني مؤشرات الإضاءة LED؟
لون ونمط المؤشر الضوئي | المعنى |
أبيض ثابت | جهاز الريموت قيد التشغيل وجاهز للاستخدام |
أحمر ثابت | جارٍ التفريغ الصوتي |
برتقالي ثابت | التفريغ الصوتي موقوف مؤقتاً |
وميض أبيض بطيء | جارٍ مزامنة الملف الصوتي مع التطبيق |
وميض برتقالي سريع (ثلاث ثوان) | تحذير البطارية الضعيفة |
أخضر ثابت | الشحن |
مؤشر LED أبيض (الجهاز شغّال) أو مؤشر LED مطفأ (الجهاز مغلق) | مشحون بالكامل |
وميض أبيض سريع | جارٍ إعادة تعيين المصنع |
جارٍ المزامنة
هل يتم مزامنة Heidi Remote تلقائياً؟
نعم. عند توصيل جهازك بتطبيق Heidi، يتم مزامنة الملف الصوتي في الوقت الفعلي. يومض المؤشر الضوئي باللون الأبيض ببطء أثناء النقل. لا تحتاج إلى القيام بأي شيء يدوي.
ماذا يحدث إذا خرجت عن النطاق أثناء جلسة؟
يستمر الجهاز في التفريغ الصوتي في وضع عدم الاتصال ويخزن الملف الصوتي بأمان. بمجرد عودتك إلى النطاق، يتم المزامنة تلقائياً في الخلفية.
كيف أتأكد من نجاح المزامنة؟
عندما يقوم جهاز Remote بالمزامنة مع التطبيق، سيتم إنشاء جلسات جديدة لكل تسجيل صوتي باستخدام تنسيق الملاحظة الافتراضي الذي اخترته.
كم من الوقت يستغرق المزامنة؟
يعتمد ذلك على طول جلستك وما إذا كان جهاز Remote يستخدم البلوتوث أو الواي فاي للمزامنة. إذا كان الواي فاي متاحًا، فسيطالبك تطبيقك باستخدام هذه الطريقة عند المزامنة. ستعتمد المزامنة عبر الواي فاي على جودة اتصال الإنترنت.
استنادًا إلى جلسة مدتها 60 دقيقة، يمكنك توقع سرعات المزامنة التالية:
التطبيق | طريقة المزامنة | سرعة المزامنة |
الهاتف المحمول أو سطح المكتب | البلوتوث | 4 دقائق |
الهاتف المحمول أو سطح المكتب | الواي فاي | 30 ثانية |
سطح المكتب | USB | 5 ثوانٍ |
كيف يمكنني تسريع المزامنة لتطبيق سطح المكتب؟
لتطبيق سطح المكتب، يمكنك تمكين المزامنة الأسرع باستخدام كابل USB-C لتوصيل جهاز Remote بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. يُوصى بذلك لأنه سيقلل بشكل كبير من الوقت المستغرق لمزامنة الجلسات مع تطبيق سطح المكتب الخاص بك.
تأكد من أن جهاز Remote مقترن بالفعل بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
انتقل إلى تطبيق سطح المكتب، ومن قائمة التنقل السفلية اليسرى، حدد أيقونة Remote -> قم بتشغيل تحميل USB-C.
قم بتوصيل جهاز Remote لبدء مزامنة الجلسات.
أثناء تشغيل هذا الإعداد، في أي وقت يتم فيه توصيل جهاز Remote بجهاز الكمبيوتر الخاص بك (حتى لمجرد الشحن)، سيتم تعطيل البلوتوث في جهاز Remote. لن تتمكن من استخدام جهاز Remote للتفريغ الصوتي مرة أخرى حتى تقوم بفصله من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
لإيقاف وضع USB، قد تحتاج إلى فصل كابل USB قبل الدخول إلى الإعدادات وإيقاف تشغيل خيار تحميل USB-C.
كيف أربط جلسة بمريض؟
بمجرد مزامنة جهازك بنجاح، ستكون الجلسات الجديدة متاحة داخل Scribe ويمكنك ربط كل منها بالمريض ذي الصلة. بدلاً من ذلك، إذا كنت في نطاق التطبيق، يمكنك التفريغ الصوتي مباشرة في جلسة موجودة تماماً كما تفعل عند استخدام ميكروفون الهاتف المحمول أو سطح المكتب.
هل سيتم فقدان الملف الصوتي إذا تم قطع المزامنة؟
لا. لا يتم أبداً حذف أو الكتابة فوق التفريغات الصوتية أثناء النقل. إذا تم إيقاف الجهاز أثناء المزامنة، يبقى الملف الصوتي على الجهاز وسيتم مزامنته عند الاتصال التالي.
هل يمكنني التفريغ الصوتي والمزامنة في نفس الوقت؟
لا - التفريغ الصوتي له الأولوية على المزامنة. إذا بدأت التفريغ الصوتي أثناء جلسة المزامنة، ستتوقف المزامنة مؤقتاً وتستأنف تلقائياً بمجرد انتهاء التفريغ الصوتي.
ماذا يحدث للملف الصوتي بعد مزامنته؟
بمجرد مزامنة الجلسات بنجاح مع التطبيق، سيتم حذفها من جهاز Heidi Remote.
إعادة تشغيل وإعادة تعيين وإعادة تخصيص جهاز Heidi Remote الخاص بك
كيف أقوم بإعادة تشغيل جهاز Heidi Remote بشكل قسري؟
إذا كان جهاز Heidi Remote الخاص بك لا يستجيب أو يتنقل بين حالات الاتصال والقطع، فقم بإجراء إعادة تشغيل قسرية. لا تقلق، هذا لن يحذف أي بيانات الجلسة.
اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 12 ثانية أو أكثر.
حرر الزر عندما يعيد الجهاز التشغيل أو تتغير حالة LED.
أعد توصيل الجهاز بتطبيق Heidi واختبر التسجيل للتأكد من التشغيل الطبيعي.
إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل، يرجى التواصل مع فريق الدعم الخاص بنا.
كيف أزيل Heidi Remote من حسابي؟
قبل الإزالة، تأكد من مزامنة جميع الملفات الصوتية مع التطبيق.
افتح تطبيق Heidi والذهاب إلى إعدادات الجهاز.
اختر إزالة الجهاز. سيتحقق التطبيق من وجود أي ملفات صوتية غير مزامنة.
إذا تم العثور على جلسات غير مزامنة، اتبع المطالبات لمزامنتها أولاً.
بعد التأكيد، سيتم فصل الجهاز عن حسابك وسيتم حذف البيانات غير المزامنة. سيتم أيضاً مسح الاقتران اللاسلكي. يعود الجهاز إلى حالة غير مرتبطة، جاهزاً للاقتران مع حساب جديد.
هل يمكنني مشاركة جهازي مع فرد من فريقي؟
لأسباب تتعلق بالخصوصية، تم تصميم جهاز Remote بحيث يكون مرتبطًا بحساب واحد فقط في كل مرة. وهذا يعني أنه لا يمكنك استخدامه بالتبادل مع أعضاء الفريق الآخرين دون إلغاء الاقتران وإعادة الاقتران بالجهاز في كل مرة.
سيحتاج المالك الأصلي إلى إلغاء اقتران الجهاز قبل المشاركة:
افتح تطبيق Heidi والذهاب إلى إعدادات الجهاز.
اختر إزالة الجهاز. سيتحقق التطبيق من وجود أي ملفات صوتية غير مزامنة.
إذا تم العثور على جلسات غير مزامنة، اتبع المطالبات لمزامنتها أولاً.
قد تحتاج أيضًا إلى التواصل مع دعم Heidi حتى نتمكن من إلغاء ربط الجهاز من حساب المستخدم الأصلي إذا كان غير قادر على القيام بذلك بنفسه (مثل، في حال غادر المؤسسة).
ماذا يجب أن أفعل إذا فقدت جهازي؟
إذا فقدت جهازك، يجب عليك فصله من التطبيق الذي سيحذف أي بيانات محلية لم تتم مزامنتها مع التطبيق. لن يتم تخزين أي ملف صوتي تم مزامنته مسبقاً على الجهاز.
افتح تطبيق Heidi والذهاب إلى إعدادات الجهاز.
اختر إزالة الجهاز.
سيتم حذف جميع الجلسات غير المزامنة.
إذا فقدت جهازك وتعذر عليك إزالته من التطبيق، تواصل مع دعم Heidi ليقوموا بذلك نيابة عنك.
الشحن
كيف أقوم بشحن Heidi Remote؟
قم بتوصيل الجهاز باستخدام كابل USB-C ومحول بقوة 5V / 500–1000mA. لا تستخدم محولات الشحن السريع. يستغرق الشحن الكامل حوالي 1.5 ساعة.
هل يمكنني استخدام الجهاز أثناء الشحن؟
نعم.
كيف أتأكد من انخفاض البطارية؟
يومض المؤشر الضوئي باللون البرتقالي بسرعة عندما تكون البطارية ضعيفة. يجب عليك شحن الجهاز قبل استشارتك التالية.
ما هي مدة البطارية؟
تصل إلى 14 ساعة عند الشحن الكامل.
التنظيف والنظافة
كيف أقوم بتنظيف Heidi Remote بين استشارات المرضى؟
اخلط قطعة قماش ناعمة أو مسح بكحول إيزوبروبيل 70٪ (IPA) أو مطهر طبي معادل.
امسح جميع الأسطح الخارجية برفق.
اترك الجهاز ليجف في الهواء قبل الاستخدام.
لا تغمر الجهاز في السائل أو ترش المطهر مباشرة في فتحة الميكروفون أو منفذ USB-C أو استخدم مواد كاشطة.
هل الجهاز مضاد للبكتيريا؟
مادة العلبة مصنوعة من مواد مضادة للبكتيريا تم اختبارها بواسطة مختبر معتمد من SGS، وتم تأكيدها لمنع الكائنات الحية الدقيقة الشائعة بما في ذلك E. coli, S. aureus, وCandida albicans. ومع ذلك، تعمل المواد المضادة للبكتيريا على الحد من نمو الميكروبات. لا يُغني ذلك عن التنظيف الدوري المعتاد. يجب عليك الاستمرار في اتباع إرشادات مكافحة العدوى بمؤسستك.