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Clinician 和 Practice 席位的使用量限額如何運作?

本文包含關於 Heidi 全新 Home 頁面功能的資訊,作為我們 Heidi II 推出的一部分。目前,並非所有地區和訂閱類型都可使用此功能。

本文章包含有關 Heidi 全新 Home 頁面內功能的資訊,這是我們 Heidi II 發布的一部分。目前,並非所有地區和訂閱類型都可使用此功能。


如需更多關於 Heidi II 功能的資訊,請參閱此處。

記錄中的動作和功能不會計入您的用量限制。

轉錄、臨床記錄生成、記錄編輯和文件生成在每個席位上均無限制。直接整合通常用於記錄中,也不計入您的使用量。

使用 Heidi Home 的客戶,Evidence 動作或語音輸入也不會計入其用量。


Heidi 的 Agent 功能使用量如何運作

您的方案包含每月的使用額度,適用於要求 Heidi 代您執行動作的功能,例如診前病歷預寫、執行 Routine 或與其他系統協作。

其中並未包含固定數量的動作。您使用額度的速度取決於:

  • 您使用的 Agent 功能

  • 執行頻率

  • 工作的複雜程度

  • 需要 Heidi 處理的資訊量

您可以在設定 > 使用量 & 帳單中查看目前的使用量與重置日期。

哪個方案適合我?

作為 Heidi II 發布的一部分,我們將為特定地區與訂閱方案推出兩種使用量級別。您的方案將決定您可以使用多少新的 Agent 功能,包括 Routine、診前病歷預寫和全文期刊搜尋。

Clinician Standard 和 Practice Standard 適合主要使用記錄、Evidence 和語音輸入的臨床醫師,並偶爾想嘗試 Agent 功能的使用者。

Clinician Max 和 Practice Max 專為經常在工作流程中依賴 Agent 功能的臨床醫師所設計。這包括頻繁執行 Routine、定期跨系統作業以及每日診前病歷預寫。

對於大多數經常使用 Agent 功能的個別臨床醫師而言,Max 應能提供充足的使用量。使用量是依每位臨床醫師分配,並非用於支援多位臨床醫師透過單一席位共用。

如果您使用免費方案,您將獲得有限的 Agent 功能用量。

在 Standard 方案中,您將保留 Heidi II 推出前擁有的所有功能,記錄動作、Evidence 和語音輸入皆不受新限制影響。


哪些會計入我的用量限制?

Heidi 會隨著時間推出新功能與能力,其中部分功能將計入您的使用量限制。

本文章涵蓋臨床醫師最常使用的功能;請前往設定 > 使用量 & 帳單查看您的實際使用量。

功能

是否計入限制?

使用量

Heidi 操作您的電腦畫面*

是

最高,每次執行

診前病歷預寫

是

高,每次看診

Routine**

是

依情況而定,每次執行

管理行事曆 & 預約

是

中等,每次上傳

範本建立與編輯

是

低,每次變更

管理病患個人資料

是

低,每次更新

連接器使用

是

低,每次使用

管理任務

是

低,每次更新

直接在您的 EHR 中管理預約、病患和任務

是

高,每次更新

Evidence***

否

不適用

語音輸入***

否

不適用

轉錄

否

不適用

臨床記錄生成

否

不適用

編輯、重寫或重新格式化記錄(包括使用詢問 Heidi)

否

不適用

就診文件(病患須知、轉診單、摘要、照護方案、出院須知)

否

不適用

連結患者或療程

否

不適用

套用現有範本

否

不適用

將記錄推送至您的 EHR

否

不適用

* Heidi 可以與您的 EHR 等其他系統協作。如需更多詳細資訊,請參閱這裡瞭解 Heidi 整合,或參閱這裡瞭解 Heidi Home 搭配連接器功能的更多詳情。

** 已排程的 Routine 每次執行都會消耗使用量,因此對於每週工作 5 天的臨床醫師而言,每日執行的 Routine 大約每月會執行 20 次。請在任何新排程的第一週後,於您的使用量與帳單設定中查看使用量。如需更多有關 Routine 的詳細資訊,請參閱這裡。

*** 對於符合 Heidi Home 資格的客戶,使用 Evidence 和語音輸入將不會計入您的使用量限制。


哪些項目不會消耗我的使用額度?

您的核心臨床工作流程仍包含在內:

  • 錄製及轉錄問診

  • 生成和編輯臨床記錄

  • 使用 Evidence

  • 使用語音輸入

  • 從問診生成文件

  • 套用現有範本

  • 透過直接整合推送記錄

只有代您執行額外動作的功能才會消耗您的 Agent 使用額度。


我的用量限制何時重置?

開啟設定 > 使用量 & 帳單。您可以查看本結帳月份已使用的額度,以及您的結帳週年日,即您的限制下次重置的時間。

您的限制何時重置

您的使用量重置將取決於 Heidi II 對您開放使用的日期。此日期將與您的帳單日期不同。未使用的額度不會結轉至下個月。若要查看您的使用量和限制重置日期,請前往設定 > 使用量 & 帳單查看。

接近限制時的通知

Heidi 會在您使用額度達到 50%、75% 和 90% 時通知您,並在達到 100% 時再次通知。


如果我的帳戶有多位臨床醫師,他們的用量會影響我的限制嗎?

您的額度是您個人專屬的。它並非來自共用資源池。

如果您的方案涵蓋多位臨床醫師,每個人都有自己的額度。一位臨床醫師用量偏低不會消耗其他人的額度,未使用的容量也無法在同事之間轉移。


達到限制時會發生什麼情況?

達到限制不會中斷您的臨床工作。記錄功能將繼續運作,您的記錄和文件仍可完全存取,且您已撰寫的內容不會受到影響。

依序會發生三件事:

  1. Heidi 讓您完成已開始的動作。任務不會中途停止。

  2. 計入您限額的所有功能將在本帳單月份的剩餘時間暫停。請參閱上方「哪些會計入我的用量限制」中的表格。

  3. 其他不計入您用量限制的所有功能將繼續正常運作。

在重置日期之前取得更多用量

您可以前往Settings > Usage & Billing,將方案從 Standard 升級為 Max。如果由其他人管理您的席位,他們需要代您進行變更。


常見問題

查看和管理您的使用量

我可以在哪裡查看已使用多少限制?

前往Settings > Usage & Billing。您本結帳月份的用量會顯示在該處,同時顯示您的結帳週年日,即您的用量限制重置的時間。

在達到限制之前,我會收到警告嗎?

可以。 Heidi 會在您接近限額時透過產品內提示通知您,並在您達到 100% 時再次通知。

我可以在重置日期之前提高用量限制嗎?

可以,您可以在Settings > Usage & Billing 中從 Standard 轉為 Max。如果由其他人管理您的席位,請要求他們進行變更。

請注意,您可以從 Max 轉回 Standard,但需等到下一個結帳週期才會生效。

未使用的額度會結轉至下個月嗎?

否。您的配額會在帳單週年日重置並重新開始計算。

用量可以在臨床醫師之間共用嗎?

否。每位臨床醫師都有自己的配額,且無法轉移,即使一個方案涵蓋多人也是如此。

哪些會及不會計入您的用量限制

為什麼我原本在 Heidi 中就能完成的事情,現在卻計入我的使用量?

部分 Heidi II 功能可能產生與 Heidi 先前所能生成結果相似的結果。不同之處在於,Heidi 現在可以為您完成該動作,而不僅僅是建立一個輸出結果,然後您還需要手動移動它。

例如,您之前可以要求 Heidi 為診前病歷預寫起草資訊。然後您需要複製它、找到正確的病患或診療工作階段,並將其放置到您需要的位置。透過 Heidi II,Heidi 可以為您準備情境脈絡,並將其新增至相關的病患或診療工作階段。

正是這些額外的動作和自動化會消耗您的 Agent 使用額度。核心工作流程,例如轉錄、臨床記錄生成、Evidence 和語音輸入,仍不受限制。

此頁面上的清單是否完整?

否。它涵蓋了臨床醫師最常使用的功能。 Heidi 會定期新增功能,其中部分會計入您的限制,因此請將您的Usage & Billing 頁面視為您實際用量的記錄。

記錄是否會計入我的用量限制?

否。轉錄和臨床記錄生成在每個席位上均無限制使用。

病患指示、信函和摘要是否會計入我的用量限制?

否。 Heidi 從就診生成的每份文件均免費,包括指示、推薦信、摘要、照護方案和出院信函。

詢問 Heidi 是否會計入我的用量限制?

要求 Heidi 編輯、重寫或重新格式化記錄將繼續免費且無限制使用。使用 Heidi Home 執行代理動作將計入您的限制。

為什麼範本變更會計入,而套用範本不會?

建立或編輯範本需要 Heidi 構建新的內容。一旦範本建立完成,將其套用至任意數量的記錄均為免費。

連結病患或診療工作階段是否會計入我的用量限制?

否。連結是免費的。更新病患的情境脈絡是一個獨立的動作,確實計入使用量,但它是較輕度的動作之一。

排程上傳是否會計入我的用量限制?

可以。從已上傳的排程建立診療工作階段會計入您的 Agent 使用額度。

Routine 會使用多少我的額度?

其中並未包含固定數量的動作。 Routine 的使用量取決於其執行的工作、複雜程度、Heidi 需要處理的資訊量以及執行頻率。已排程的 Routine 每次執行都會消耗您的使用額度。您可以在設定 > 使用量 & 帳單中監控此項目。

達到您的用量限制

當我達到用量限制時,究竟哪些功能會停止運作?

計入您限額的所有功能將暫停。

所有不會消耗您用量限制的功能都將繼續運作,包括轉錄、記錄生成、記錄編輯、文件生成、病患和診療工作階段連結、電子郵件、現有範本以及您的完整記錄歷史。

如果我在為病患進行預先製作病歷的過程中達到用量限制怎麼辦?

Heidi 讓您完成已開始的動作。計入的功能在此後暫停。

如果我達到用量限制,我會失去對記錄的存取權限嗎?

否。您建立的每份記錄和文件均保持可用,您可以繼續撰寫新記錄。達到使用量限額永遠不會影響您的臨床記錄。

是否回答了您的問題?