⚠️ Para integrar com o Cliniko, terá de estar no nível Practice (está disponível um período de avaliação gratuita de 14 dias). A integração do RME com o Cliniko está atualmente disponível apenas na Austrália. Isto aplica-se tanto ao Heidi Scribe como ao Heidi Brevemente.

Vídeo de demonstração — configurar e utilizar o Cliniko

Gerar a sua chave API do Cliniko

Irá gerar uma chave API no Cliniko e depois utilizá-la para ligar o Cliniko ao Heidi Scribe, ao Heidi Brevemente, ou a ambos. Siga estes passos no Cliniko primeiro, depois avance para a secção do lado do Heidi que está a configurar.

Inicie sessão na sua conta Cliniko.
Clique na seta junto ao seu nome no canto inferior esquerdo do ecrã.
Clique em My Info.
Desloque-se para baixo até à secção Chaves API. Ative o interruptor com a etiqueta "Permitir-se criar e utilizar chaves API" para Sim.
Clique em Atualizar utilizador na parte inferior da página.
O Cliniko irá pedir-lhe que verifique a sua identidade com a sua palavra-passe ou chave de acesso.
Uma vez verificado, a página será atualizada. Na secção Chaves API, clique em Gerir chaves API.
Na página Chaves API, clique em Adicionar uma Chave API.
Dê um nome à sua chave API. Recomendamos "Heidi Health" para que a reconheça mais tarde.
Clique em Criar Chave API. Verá uma sequência de letras e números — essa é a sua chave API. Copie-a agora — o Cliniko não a voltará a mostrar. Se não a copiar, pode sempre criar uma nova.

💡 Para mais informações sobre as chaves API do Cliniko, consulte o próprio artigo de ajuda do Cliniko.

Está agora pronto para ligar o Cliniko ao Heidi. Escolha a secção relevante abaixo — ou configure as duas.

Ligar o Heidi Scribe ao Cliniko

Com a sua chave API copiada, aceda ao Heidi e navegue até Definições → Integrações do RME → Cliniko.
Clique em Configurar Integração e cole a sua chave API.
Clique em Ligar Integração.
Após a ligação, verá um ecrã de confirmação. Se encontrar algum erro, a nossa equipa de suporte está aqui para ajudar.

Se lhe for pedido um ID de Profissional

Alguns profissionais de saúde serão solicitados a fornecer um ID de Profissional durante a configuração. Para encontrar o seu no Cliniko:

Clique em Definições na barra de menu à esquerda.
Abra Utilizadores & profissionais em "A nossa clínica".
Selecione-se a si próprio.
Clique em Editar as suas definições de profissional.
O seu ID de Profissional encontra-se no URL, entre /practitioners/ e /edit.

Utilizar o Heidi Scribe com o Cliniko

Abra o painel Sessões no menu do lado esquerdo.
No painel de Sessões, selecione o separador Calendário.
Clique no ícone do calendário para escolher um dia. As sessões de hoje são apresentadas por predefinição.
Encontre a consulta que pretende e selecione o paciente.
Conduza a sua consulta normalmente.
Reveja e edite a sua nota conforme necessário.
Quando estiver pronto, clique em Enviar nota para Cliniko. O Heidi criará uma nova nota de Tratamento no ficheiro Cliniko desse paciente.

💡 Importante: Apenas os pacientes que abrir a partir do separador Calendário terão um botão "Enviar para Cliniko".

Criar e atualizar notas

Da primeira vez que envia uma nota, o Heidi cria uma Nota de Tratamento no Cliniko com o estado de rascunho.
Se enviar a nota novamente, o Heidi atualizará a Nota de Tratamento existente, desde que ainda esteja em rascunho.
Se a Nota de Tratamento do Cliniko tiver sido finalizada ou arquivada, o envio criará uma nova nota em vez disso.

Ligar o Heidi Brevemente ao Cliniko

O Heidi Brevemente utiliza a mesma chave API do Cliniko que gerou acima, mais dois detalhes adicionais: o seu código de região e o seu URL de base.

Com a sua chave API copiada, abra o Heidi Brevemente e clique no separador Integrações.
Cole a sua chave API do Cliniko no campo Chave API.
Encontre o seu código de região. A sua chave API termina com um código curto (como au1, au4 ou uk1) que indica ao Heidi em que servidor do Cliniko se encontra a sua conta. Observe a sua chave e encontre os poucos caracteres que aparecem após o último hífen (-) — esse é o seu código de região.
Introduza o seu URL de base. O seu URL de base é o endereço que o Heidi utiliza para comunicar com o Cliniko. No campo seguinte, cole o URL abaixo e substitua REGION pelo valor que acabou de encontrar:
```
<https://api.REGION.cliniko.com/v1>
```
Por exemplo, se o seu código de região for au4, o seu URL de base será:
```
<https://api.au4.cliniko.com/v1>
```
Clique em Ligar ao Cliniko. Está tudo pronto.

💡 Por que é que o Heidi precisa de um 'código de região'? O Cliniko aloja contas diferentes em servidores diferentes em todo o mundo. O código de região (os poucos caracteres no final da sua chave API) indica ao Heidi em que servidor se encontra a sua conta, e o URL de base é o endereço completo que o Heidi utiliza para aceder a ele. Se já viu a palavra "shard" na documentação para programadores do Cliniko, é a mesma coisa — utilizamos "código de região" aqui porque é mais claro.

Se o passo de ligação falhar, verifique novamente se o código de região no seu URL de base corresponde exatamente ao final da sua chave API, sem espaços extra.

Se tiver problemas a configurar qualquer uma das integrações do RME, entre em contacto com a nossa equipa de suporte — estamos aqui para ajudar.