Pergunte à Heidi para fazer algo da mesma forma que daria uma breve instrução a um(a) colega novo(a) na sua clínica: diga o que quer que fique concluído, indique-lhe os registos certos e diga-lhe onde deve parar. Não precisa de uma fórmula para cada pedido, mas a estrutura abaixo irá dar-lhe um resultado utilizável à primeira tentativa.
Comece pela estrutura: objetivo, passos, conteúdo gerado
Objetivo: O que quer que fique concluído e para qual paciente ou lista?
Passos: Que registos deve a Heidi utilizar, em que datas, e o que deve fazer com eles?
Conteúdo gerado: O que deve ser devolvido e onde deve a Heidi parar para a sua revisão?
Eis a diferença que isso faz.
Vago: "Resolve as minhas referenciações."
Claro: "A partir das minhas três sessões de hoje, elabora uma carta de referenciação para qualquer pessoa que eu tenha mencionado referenciar. Utiliza o meu modelo de referenciação, assinala qualquer coisa que esteja em falta no registo e mostra-me cada rascunho antes de enviar."
O segundo indica a fonte, o intervalo de datas, o formato, o que deve ser observado e o ponto de paragem.
Adicione as restrições relevantes para a tarefa: preservar detalhes clínicos, identificar informação em falta, mostrar fontes, perguntar antes de alterar um registo. Deixe de fora as que não são.
Cinco coisas que tornam um prompt mais eficaz
Nomeie o sistema: Quando o trabalho acontece fora da plataforma, diga exatamente onde. "Faça isto no Google Chrome." "Vá ao meu RSE, Cliniko."
Nomeie o paciente e as datas:"As últimas três visitas de Jane Doe" é melhor do que "o seu historial recente". A Heidi não vai adivinhar um intervalo de datas por si.
Mostre, não descreva: "É assim que estruturo um plano alimentar, usando este formato de tabela." Cole o exemplo. A Heidi aprende as suas preferências a partir do que lhe mostra e das edições que faz posteriormente, por isso está a ensiná-la uma vez em vez de a corrigir semanalmente.
Use as palavras da Heidi: Sessões, pacientes, notas, modelos, Rotinas. Estes correspondem a elementos reais no produto, para que a Heidi saiba a que se está a referir.
Diga onde parar: "Mostre-me antes de enviar." "Elabore o rascunho, não o guarde." O modo Manual já retém as escritas externas para a sua aprovação, mas nomear o ponto de paragem remove qualquer dúvida sobre o que é devolvido.
Por onde começar
Escolha uma tarefa que já faça todas as semanas. Terminar a lista de acompanhamento. Elaborar uma referenciação. Preparar uma transferência de cuidados. Preparar-se para a próxima consulta.
Depois, avance em três etapas:
Uma sessão concluída. Peça uma lista de trabalho de acompanhamento ou um rascunho de referenciação. Verifique-a corretamente.
Um pequeno conjunto de sessões identificadas. Depois de o resultado de uma única sessão estar correto, amplie-o. Nomeie as sessões em vez de dizer "recentes".
Guarde-a como uma Rotina. Só depois de ter visto o fluxo de trabalho ser executado corretamente. Uma Rotina repete tudo o que guardou, incluindo as partes que não verificou.
O que um prompt mais longo não consegue resolver
Os exemplos aqui apresentados são prompts para adaptar, não uma garantia de que todos os fluxos de trabalho estão ativados na sua conta. A Heidi só pode usar as Rotinas, ligações e ferramentas que a sua conta tem. Se uma fonte não estiver ligada ou uma funcionalidade não estiver ativada, nenhuma reformulação dará acesso à Heidi. Ligue-a ou ative-a e, depois, pergunte novamente.
Se o conteúdo gerado não estiver correto
Conteúdo ou formato incorreto: Aponte o erro, reduza o âmbito e dê um exemplo. "Use apenas estas três sessões. Mostre as datas e as fontes. Devolva-o na tabela que lhe dei."
Falta algo: Verifique os seus anexos e o acesso às fontes. Pergunte à Heidi quais os registos que ela leu efetivamente antes de executar novamente.
Campo ou fuso horário incorreto: Indique o destino exato e o fuso horário e, depois, abra o resultado guardado e confirme que ficou onde esperava.
Uma ferramenta falhou ou não está disponível: Verifique a ligação, o estado da aplicação e o que a sua conta inclui. Reformular o prompt repetidamente não vai reparar uma ferramenta com falha.
Concluiu apenas parte da tarefa: Pergunte o que foi concluído e o que falta. Verifique as tarefas e registos existentes antes de tentar novamente, para não acabar com duplicados de tudo.
Antes de aceitar qualquer coisa
Faça sempre a mesma verificação: paciente correto, fonte correta, datas corretas, nada em falta, e a ação proposta é uma que você próprio tomaria. A decisão clínica e tudo o que é enviado a um paciente continuam a ser da sua responsabilidade.