A Heidi pode assumir o trabalho relacionado com a visita, como preparar o seu dia, acompanhar o que está pendente ou atualizar um registo. O fluxo abaixo guia-o por um exemplo completo, para que saiba o que esperar da primeira vez.
Neste fluxo, vamos abordar o final do seu dia de clínica. Normalmente, teria de reabrir as notas de cada doente para se lembrar do que ainda falta fazer e trabalhar nessas tarefas pendentes. Em vez disso, vamos entregar essa tarefa à Heidi.
Antes de começar
Duas coisas que vale a pena saber:
A Heidi pergunta antes de agir: Defina para Pedir aprovação e nada chega a um registo, a um pagador, a um doente ou a uma caixa de entrada até que aprove. Aprovar uma ação não aprova a seguinte, por isso cada etapa que necessitar da sua aprovação será solicitada separadamente.
Aprovar por mim: a Heidi realizará as tarefas automaticamente, mas voltará sempre a contactá-lo para aprovação em ações sensíveis.
Veja o Jono, um especialista clínico da Heidi, a guiá-lo pela sua primeira tarefa.
Passo 1: Pergunte à Heidi quais as tarefas que ainda tem pendentes com base no seu dia
Abra a Heidi e no Chat escreva ou dite:"Percorra as minhas notas recentes e diga-me o que ainda está pendente, começando pelo mais urgente."
Prima Enter e observe. A Heidi trabalha nas suas sessões recentes uma a uma, e verá cada etapa à medida que acontece.
O que vai receber: uma lista classificada dos seus doentes com o trabalho pendente sob cada nome. O relatório de radiologia que precisa de ser acompanhado. O plano de cuidados ainda por escrever. O pedido de patologia que ninguém enviou. Todos os doentes que viu estão contabilizados, e não precisou de abrir uma única sessão para chegar lá.
Reserve um momento para verificar a lista em relação à sua própria memória do dia. Esta é a forma mais rápida de construir confiança no que vem a seguir.
Passo 2: Verifique o seu registo em relação à visita
A informação frequentemente existe em dois locais, e a verificação cruzada consome tempo. Peça à Heidi para fazer isto, em vez disso,
No mesmo Chat, pergunte: "Abra o meu RSE, verifique os registos de hoje e cruze-os com as sessões na Heidi. O que não corresponde?”
A Heidi vai pausar e pedir a sua aprovação antes de tocar no seu RSE. Leia o que está a ser proposto e depois aprove. Este é o momento em que a maioria das pessoas espera sentir-se desconfortável, e é o momento para o qual a barreira de aprovação foi criada.
A partir daí, a Heidi percorre o registo: medicação, alergias, resultados, histórico. Se tiver um conector para o seu sistema, a Heidi consulta-o diretamente. Se não tiver, a Heidi trabalha no ecrã da mesma forma que você faria, e verá o cursor mover-se sem o tocar.
O que vai receber: uma lista das diferenças entre o registo e a sua nota. Peça à Heidi para atualizar a nota da sessão para que ambos coincidam, e ela voltará a pedir a sua aprovação antes de escrever qualquer coisa.
Passo 3: Redija o que se segue de todas as visitas
Em vez de abrir cada sessão, resumi-la e redigir separadamente, permaneça no mesmo chat e faça as três coisas de uma só vez.
Diga à Heidi: "De todas as visitas de hoje, o que precisa de ser atualizado em cada registo? Redija todos os documentos necessários após a visita e mostre-me para revisão."
Deixe-a a funcionar por um momento.
O que vai receber: a atualização do perfil do doente, a carta de referenciação, a folha de instruções do doente. Tudo redigido, nada enviado. A Heidi utiliza os seus modelos e a linguagem que aprendeu com as suas edições anteriores, para que a referenciação chegue no seu formato sem que tenha de pedir.
Leia cada um. Edite tudo o que quiser alterar, depois diga à Heidi para avançar, e ela finaliza-os na sessão.
Passo 4: Guarde-o como uma Rotina para poder executá-lo automaticamente
Se for uma tarefa que voltará a fazer, guarde o fluxo exato como uma Rotina e a Heidi executa-a por si, a pedido ou de forma agendada.
No Chat, diga à Heidi: "Guarde esse fluxo como uma Rotina."
A Heidi escreve primeiro a Rotina em texto simples, para que possa ler exatamente o que ela vai fazer antes de confirmar. Verifique os passos e depois aprove.
Agora escolha como ela é executada:
Numa agenda: Diariamente às 18h, por exemplo. Defina agora ou altere mais tarde.
Num gatilho: Quando uma nota é gerada, uma sessão é criada ou um documento é produzido.
A pedido: Escreva um comando com barra no chat para a executar sempre que quiser.
Se preferir não construir do zero, experimente primeiro uma Rotina pré-criada.
Uma coisa a notar: as Rotinas são executadas em modo automático, por isso não vão parar para pedir aprovação como aconteceu na sua primeira execução. Leia os passos antes de guardar.
Ensinar
Se a Heidi não estiver a corresponder à forma como gosta que uma tarefa seja feita, mostre-lhe em vez de explicar. Grave o fluxo exatamente da forma que quiser, e a Heidi guarda-o para a próxima vez, guardado como uma Rotina que pode executar ou editar.
Nota: se estiver a utilizar a funcionalidade de gravação de ecrã, esta irá gravar o seu ecrã principal.
Se algo não correr conforme o plano
A Heidi para e faz uma pergunta. Isso está a funcionar como previsto. Quando uma tarefa não é clara, ou o próximo passo está fora do que pediu, a Heidi volta a contactá-lo em vez de adivinhar. Responda e a execução continua.
A Heidi diz que não consegue fazer algo. Ela vai dizer-lhe o porquê. Normalmente é um sistema que não consegue alcançar ou uma permissão que não tem.
O resultado não é o que queria. Nada foi enviado. Reformule o que pediu e execute novamente.