A transcrever
Como faço para ligar o Heidi Remote?
Prima e mantenha premido o botão Power no lado do Remote durante 2 segundos. Uma luz branca sólida significa que o Remote está ligado e pronto.
Como começo a transcrever?
Prima o botão Transcrever (o botão central na frente do Remote) uma vez. Ao iniciar uma transcrição, confirma que obteve todo o consentimento necessário dos participantes. O LED fica vermelho sólido para confirmar que a transcrição está em progresso.
Como faço para pausar a transcrição?
Prima novamente o botão Transcrever. O LED fica laranja sólido para indicar que a transcrição está em pausa.
Como faço para parar a transcrição e guardar?
Prima e mantenha premido o botão Transcrever durante 2 segundos. O LED desvanece do vermelho ou laranja voltando a branco sólido, confirmando que o áudio foi guardado.
Posso transcrever em sessões existentes?
Atualmente, o Remote é incapaz de transcrever em uma sessão existente dentro da aplicação Heidi. O Remote criará novas sessões para cada transcrição. No entanto, pode mesclar a nova sessão copiando e colando-a numa sessão existente.
O que acontece se perder a ligação à Internet?
Não se preocupe! Mesmo que perca uma ligação estável à Internet ao capturar áudio, o Heidi Remote continuará a transcrever em modo offline. Quando estiver novamente online e no alcance da sua aplicação, pode sincronizar o áudio com a aplicação.
O que acontece se ficar fora do alcance ou fechar a aplicação Heidi?
O Remote muda automaticamente para modo offline e continua a transcrever. Não é necessária qualquer intervenção manual. Quando retornar ao alcance, as sessões transcritas sincronizam automaticamente com a sua aplicação como novas sessões.
O que acontece se sou bilingue ou conduzo as minhas sessões em várias línguas?
Ao configurar o Heidi Remote, pode selecionar 3 idiomas padrão ou optar pela detecção automática. As nossas funcionalidades de transcrição permanecem as mesmas e o Scribe suporta entradas de áudio multilingues.
O que significam as luzes LED?
Cor e padrão do LED | O que significa |
Branco sólido | O Remote está ligado e pronto (standby) OU o Remote está ligado e em carregamento |
Vermelho sólido | Transcrição em progresso |
Laranja sólido | Transcrição em pausa |
Piscar branco lento | Sincronizando áudio com a aplicação |
Piscar laranja rápido (3 segundos) | Aviso de bateria fraca |
Verde sólido | Carregamento (o remote está desligado) |
LED desligado (quando ligado) | Totalmente carregado |
Piscar branco rápido | Reposição de fábrica em progresso |
Estou a carregar o meu dispositivo. Por que a luz LED não mudou?
Se o seu dispositivo está ligado e em carregamento, o LED continuará a mostrar branco sólido. No entanto, quando o seu dispositivo está desligado e em carregamento, o LED ficará verde.
A sincronizar
O Heidi Remote sincroniza automaticamente?
Sim. Quando o seu Remote está ligado à aplicação Heidi, o áudio sincroniza em tempo real. O LED pisca branco lentamente durante a transferência. Não precisa fazer nada manualmente.
O que acontece se ficar fora do alcance durante uma sessão?
O Remote continua a transcrever offline e armazena o áudio de forma segura. Assim que regressar ao alcance, sincroniza automaticamente em segundo plano.
Como sei que a sincronização foi bem-sucedida?
Quando o seu Remote sincroniza com a aplicação, novas sessões serão criadas para cada áudio usando o formato de nota padrão escolhido.
Como ligo uma sessão a um doente?
Após o Remote sincronizar com êxito, as novas sessões estarão disponíveis no Scribe e pode associar cada uma ao doente relevante. Em alternativa, se estiver no alcance da sua aplicação, pode transcrever diretamente em uma sessão existente tal como faria se estivesse a usar o microfone do seu telemóvel ou desktop.
O meu áudio será perdido se a sincronização for interrompida?
Não. As transcrições de áudio nunca são eliminadas ou sobrescritas durante uma transferência. Se o Remote for desligado durante a sincronização, o áudio permanece no Remote e sincronizará da próxima vez que se conectar.
Posso transcrever áudio e sincronizar ao mesmo tempo?
Não - a transcrição tem prioridade sobre a sincronização. Se começar a transcrever enquanto uma sincronização está em progresso, a sincronização pausa e retoma automaticamente assim que a transcrição de áudio terminar.
O que acontece ao áudio após o ter sincronizado?
Após as sessões terem sido sincronizadas com êxito para a sua aplicação, serão removidas do seu Heidi Remote.
Re-starting, re-setting and re-assigning your Remote
How do I force re-start Heidi Remote?
If your Heidi Remote is unresponsive or cycling between connected and disconnected states, perform a forced re-start. Don't worry, this won't delete any session data.
Press and hold the Power button for 10 or more seconds.
Release the button when the device restarts or the LED state changes.
Reconnect the device to the Heidi app and test a recording to confirm normal operation.
If you are still have problems, reach out to our Support team.
Como removo o Heidi Remote da minha conta?
Antes de remover, certifique-se de que todo o áudio foi sincronizado com a aplicação.
Abra a aplicação Heidi e vá para as definições do dispositivo.
Selecione Remover Dispositivo. A aplicação verificará se há áudio não sincronizado.
Se forem encontradas sessões não sincronizadas, siga as instruções para sincronizá-las primeiro.
Após confirmação, o Remote será desemparelhado da sua conta e os dados não sincronizados serão eliminados. O emparelhamento sem fios também será limpo. O Remote volta a um estado não vinculado, pronto para ser emparelhado com uma nova conta.
Posso partilhar o meu Remote com outro membro da equipa?
Não recomendamos a partilha de dispositivos entre membros da equipa. No entanto, se um membro da equipa deixou de usar o Heidi Remote e deseja oferecer a outro membro da equipa que o usa, o proprietário original terá de desemparelhar o dispositivo da sua aplicação.
Abra a aplicação Heidi e vá para as definições do dispositivo.
Selecione Remover Dispositivo. A aplicação verificará se há áudio não sincronizado.
Se forem encontradas sessões não sincronizadas, siga as instruções para sincronizá-las primeiro.
If the original user is unable to do this, you will need to perform a factory re-set of the device. As reposições de fábrica eliminarão qualquer dado não sincronizado. However, you will still need to reach out to Heidi Support in order for us to unpair the device from the original user’s app.
Como faço para repor de fábrica o Heidi Remote?
If you need to perform a factory re-set of your device, follow these steps:
Prima rapidamente o botão Power 3 vezes.
O LED piscará branco rapidamente.
De seguida, prima e mantenha premido o botão Power durante 2 segundos enquanto a luz está a piscar.
Uma reposição de fábrica elimina dados locais e limpa o emparelhamento sem fios - mas não remove o Remote da sua conta Heidi. Para reatribuir completamente o seu Remote, também deve removê-lo através da aplicação.
O que devo fazer se perder o meu Remote?
Se perder o seu Remote, deve desemparelhá-lo da sua aplicação, o que eliminará qualquer dado local que não tenha sido sincronizado com a sua aplicação ainda. Qualquer áudio sincronizado anteriormente nunca será armazenado no Remote.
Abra a aplicação Heidi e vá para as definições do dispositivo.
Selecione Remover Dispositivo.
Todas as sessões não sincronizadas serão eliminadas.
Se perder o seu Remote e não conseguir removê-lo da sua aplicação, contacte o Apoio Heidi para o fazer em seu nome.
Carregamento
Como carrego o Heidi Remote?
Ligue o Remote usando um cabo USB-C e um adaptador 5V / 500–1000mA. Não utilize adaptadores de carregamento rápido. Um carregamento completo leva aproximadamente 1,5 horas.
Posso usar o Remote enquanto está em carregamento?
Sim.
Como sei que a bateria está fraca?
O LED pisca laranja rapidamente quando a bateria está fraca. Deve carregar o Remote antes da sua próxima consulta.
Qual é a duração da bateria?
Até 14 horas com uma carga completa.
Limpeza e higiene
Como limpo o Heidi Remote entre consultas de doentes?
Humedeça um pano macio ou toalha com álcool isopropílico a 70% (IPA) ou um desinfetante de grau médico equivalente.
Limpe suavemente todas as superfícies externas.
Deixe o Remote a secar ao ar antes de usar novamente.
Não imergir o Remote em líquido, não pulverizar desinfetante diretamente na abertura do microfone ou porta USB-C, ou utilizar materiais abrasivos.
O Remote é antibacteriano?
O material da carcaça é feito com materiais antibacterianos testados por um laboratório autorizado pela SGS, confirmado para inibir microrganismos comuns incluindo E. coli, S. aureus, e Candida albicans. No entanto, o material antibacteriano reduz o crescimento microbiano — não substitui a limpeza rotineira. Deve continuar a seguir as diretrizes de controlo de infecções da sua instituição.