A transcrever
Como faço para ligar o Heidi Remote?
Prima e mantenha premido o botão Power no lado do Remote durante 2 segundos. Uma luz branca sólida significa que o Remote está ligado e pronto.
Como começo a transcrever?
Prima o botão Transcrever (o botão central na frente do Remote) uma vez. Ao iniciar uma transcrição, confirma que obteve todo o consentimento necessário dos participantes. O LED fica vermelho sólido para confirmar que a transcrição está em progresso.
Como faço para pausar a transcrição?
Prima novamente o botão Transcrever. O LED fica laranja sólido para indicar que a transcrição está em pausa.
Como faço para parar a transcrição e guardar?
Prima e mantenha premido o botão Transcrever durante 2 segundos. O LED desvanece do vermelho ou laranja voltando a branco sólido, confirmando que o áudio foi guardado.
Posso transcrever em sessões existentes?
Atualmente, o Remote é incapaz de transcrever em uma sessão existente dentro da aplicação Heidi. O Remote criará novas sessões para cada transcrição. No entanto, pode mesclar a nova sessão copiando e colando-a numa sessão existente.
O que acontece se perder a ligação à Internet?
Não se preocupe! Mesmo que perca uma ligação estável à Internet ao capturar áudio, o Heidi Remote continuará a transcrever em modo offline. Quando estiver novamente online e no alcance da sua aplicação, pode sincronizar o áudio com a aplicação.
O que acontece se ficar fora do alcance ou fechar a aplicação Heidi?
O Remote muda automaticamente para modo offline e continua a transcrever. Não é necessária qualquer intervenção manual. Quando retornar ao alcance, as sessões transcritas sincronizam automaticamente com a sua aplicação como novas sessões.
O que acontece se sou bilingue ou conduzo as minhas sessões em várias línguas?
Ao configurar o Heidi Remote, pode selecionar 3 idiomas padrão ou optar pela detecção automática. As nossas funcionalidades de transcrição permanecem as mesmas e o Scribe suporta entradas de áudio multilingues.
O que significam as luzes LED?
Cor e padrão do LED | O que significa |
Branco sólido | O Remote está ligado e pronto (standby) OU o Remote está ligado e em carregamento |
Vermelho sólido | Transcrição em progresso |
Laranja sólido | Transcrição em pausa |
Piscar branco lento | Sincronizando áudio com a aplicação |
Piscar laranja rápido (3 segundos) | Aviso de bateria fraca |
Verde sólido | Carregamento (o remote está desligado) |
LED desligado (quando ligado) | Totalmente carregado |
Piscar branco rápido | Reposição de fábrica em progresso |
Estou a carregar o meu dispositivo. Por que a luz LED não mudou?
Se o seu dispositivo está ligado e em carregamento, o LED continuará a mostrar branco sólido. No entanto, quando o seu dispositivo está desligado e em carregamento, o LED ficará verde.
A sincronizar
O Heidi Remote sincroniza automaticamente?
Sim. Quando o seu Remote está ligado à aplicação Heidi, o áudio sincroniza em tempo real. O LED pisca branco lentamente durante a transferência. Não precisa fazer nada manualmente.
O que acontece se ficar fora do alcance durante uma sessão?
O Remote continua a transcrever offline e armazena o áudio de forma segura. Assim que regressar ao alcance, sincroniza automaticamente em segundo plano.
Como sei que a sincronização foi bem-sucedida?
Quando o seu Remote sincroniza com a aplicação, novas sessões serão criadas para cada áudio usando o formato de nota padrão escolhido.
Como ligo uma sessão a um doente?
Após o Remote sincronizar com êxito, as novas sessões estarão disponíveis no Scribe e pode associar cada uma ao doente relevante. Em alternativa, se estiver no alcance da sua aplicação, pode transcrever diretamente em uma sessão existente tal como faria se estivesse a usar o microfone do seu telemóvel ou desktop.
O meu áudio será perdido se a sincronização for interrompida?
Não. As transcrições de áudio nunca são eliminadas ou sobrescritas durante uma transferência. Se o Remote for desligado durante a sincronização, o áudio permanece no Remote e sincronizará da próxima vez que se conectar.
Posso transcrever áudio e sincronizar ao mesmo tempo?
Não - a transcrição tem prioridade sobre a sincronização. Se começar a transcrever enquanto uma sincronização está em progresso, a sincronização pausa e retoma automaticamente assim que a transcrição de áudio terminar.
O que acontece ao áudio após o ter sincronizado?
Após as sessões terem sido sincronizadas com êxito para a sua aplicação, serão removidas do seu Heidi Remote.
Reiniciar, repor e reatribuir seu Heidi Remote
Como faço para forçar o reinício do Heidi Remote?
Se seu Heidi Remote não responder ou alternar entre estados conectado e desconectado, execute um reinício forçado. Não se preocupe, isso não excluirá nenhum dado de sessão.
Pressione e mantenha pressionado o botão de energia por 10 ou mais segundos.
Libere o botão quando o dispositivo reiniciar ou o estado do LED mudar.
Reconecte o dispositivo ao aplicativo Heidi e teste uma gravação para confirmar o funcionamento normal.
Se ainda tiver problemas, entre em contacto com nossa equipa de apoio.
Como removo o Heidi Remote da minha conta?
Antes de remover, certifique-se de que todo o áudio foi sincronizado com a aplicação.
Abra a aplicação Heidi e vá para as definições do dispositivo.
Selecione Remover Dispositivo. A aplicação verificará se há áudio não sincronizado.
Se forem encontradas sessões não sincronizadas, siga as instruções para sincronizá-las primeiro.
Após confirmação, o Remote será desemparelhado da sua conta e os dados não sincronizados serão eliminados. O emparelhamento sem fios também será limpo. O Remote volta a um estado não vinculado, pronto para ser emparelhado com uma nova conta.
Posso partilhar o meu Remote com outro membro da equipa?
Não recomendamos a partilha de dispositivos entre membros da equipa. No entanto, se um membro da equipa deixou de usar o Heidi Remote e deseja oferecer a outro membro da equipa que o usa, o proprietário original terá de desemparelhar o dispositivo da sua aplicação.
Abra a aplicação Heidi e vá para as definições do dispositivo.
Selecione Remover Dispositivo. A aplicação verificará se há áudio não sincronizado.
Se forem encontradas sessões não sincronizadas, siga as instruções para sincronizá-las primeiro.
Pode ser necessário entrar em contato com o Suporte Heidi para que possamos desvincular o dispositivo do aplicativo do usuário original.
O que devo fazer se perder o meu Remote?
Se perder o seu Remote, deve desemparelhá-lo da sua aplicação, o que eliminará qualquer dado local que não tenha sido sincronizado com a sua aplicação ainda. Qualquer áudio sincronizado anteriormente nunca será armazenado no Remote.
Abra a aplicação Heidi e vá para as definições do dispositivo.
Selecione Remover Dispositivo.
Todas as sessões não sincronizadas serão eliminadas.
Se perder o seu Remote e não conseguir removê-lo da sua aplicação, contacte o Apoio Heidi para o fazer em seu nome.
Carregamento
Como carrego o Heidi Remote?
Ligue o Remote usando um cabo USB-C e um adaptador 5V / 500–1000mA. Não utilize adaptadores de carregamento rápido. Um carregamento completo leva aproximadamente 1,5 horas.
Posso usar o Remote enquanto está em carregamento?
Sim.
Como sei que a bateria está fraca?
O LED pisca laranja rapidamente quando a bateria está fraca. Deve carregar o Remote antes da sua próxima consulta.
Qual é a duração da bateria?
Até 14 horas com uma carga completa.
Limpeza e higiene
Como limpo o Heidi Remote entre consultas de doentes?
Humedeça um pano macio ou toalha com álcool isopropílico a 70% (IPA) ou um desinfetante de grau médico equivalente.
Limpe suavemente todas as superfícies externas.
Deixe o Remote a secar ao ar antes de usar novamente.
Não imergir o Remote em líquido, não pulverizar desinfetante diretamente na abertura do microfone ou porta USB-C, ou utilizar materiais abrasivos.
O Remote é antibacteriano?
O material da carcaça é feito com materiais antibacterianos testados por um laboratório autorizado pela SGS, confirmado para inibir microrganismos comuns incluindo E. coli, S. aureus, e Candida albicans. No entanto, o material antibacteriano reduz o crescimento microbiano — não substitui a limpeza rotineira. Deve continuar a seguir as diretrizes de controlo de infecções da sua instituição.