Heidi może przejąć pracę związaną z wizytą, taką jak przygotowanie Twojego dnia, dopilnowanie zaległych spraw czy aktualizacja karty pacjenta. Poniższy proces krok po kroku przedstawia jeden przykład od początku do końca, dzięki czemu będziesz wiedzieć, czego się spodziewać podczas pierwszego użycia.

W tym procesie zajmiemy się końcem Twojego dnia w klinice. Normalnie musiałbyś samodzielnie otwierać notatki każdego pacjenta, aby przypomnieć sobie, co jeszcze trzeba zrobić, i pracować nad tymi otwartymi zadaniami. Zamiast tego przekażmy to Heidi.

Zanim zaczniesz

Dwie rzeczy, które warto wiedzieć:

Obejrzyj, jak Jono, specjalista kliniczny w Heidi, przeprowadzi Cię przez Twoje pierwsze zadanie.

Otwórz Heidi i w Czacie wpisz lub podyktuj: „Przejrzyj moje ostatnie notatki i powiedz mi, co pozostało otwarte, zaczynając od najbardziej pilnych.”

Naciśnij Enter i obserwuj. Heidi przechodzi przez Twoje ostatnie sesje jedna po drugiej, a Ty zobaczysz każdy krok na żywo.

Co otrzymasz: rankingową listę Twoich pacjentów z zaległymi zadaniami pod każdym nazwiskiem. Raport radiologiczny, który wymaga dopilnowania. Plan opieki, który jeszcze trzeba napisać. Zlecenie patologiczne, którego nikt nie wysłał. Każdy pacjent, którego widziałeś, jest uwzględniony, a Ty nie musiałeś otworzyć ani jednej sesji, aby to zrobić.

Poświęć chwilę, aby porównać listę z własną pamięcią dnia. To najszybszy sposób na zbudowanie zaufania do tego, co nastąpi później.

Informacje często znajdują się w dwóch miejscach, a ich porównywanie zajmuje czas. Zamiast tego zapytaj Heidi,

W tym samym Czacie zapytaj: „Otwórz mój EDZ, sprawdź dzisiejsze karty i porównaj je z sesjami w Heidi. Co się nie zgadza?”

Heidi zatrzyma się i poprosi o Twoją zgodę, zanim dotknie Twojego EDZ. Przeczytaj, co proponuje, a następnie zatwierdź to. To moment, w którym większość ludzi oczekuje niepokoju, i właśnie na taki moment została zaprojektowana bramka zatwierdzania.

Od tego momentu Heidi przechodzi przez kartę: leki, alergie, wyniki, historię. Jeśli masz łącznik dla swojego systemu, Heidi odpytuje go bezpośrednio. Jeśli go nie masz, Heidi obsługuje ekran tak, jak zrobiłbyś to sam, a Ty zobaczysz, jak kursor się przesuwa, choć nie będziesz go dotykać.

Co otrzymasz: listę różnic między kartą a Twoją notatką. Zapytaj Heidi, aby zaktualizowała notatkę sesji, tak aby obie się zgadzały, a ona ponownie wróci do Ciebie z prośbą o zgodę, zanim coś zapisze.

Zamiast otwierać każdą sesję, podsumowywać ją i przygotowywać dokumenty osobno, zostań w tym samym czacie i zrób wszystkie trzy rzeczy naraz.

Powiedz Heidi: „Na podstawie wszystkich dzisiejszych wizyt, co należy zaktualizować w każdej dokumentacji? Przygotuj każdy dokument wymagany po wizycie i pokaż mi go do przeglądu.”

Poczekaj chwilę, aż to się wykona.

Co otrzymasz: aktualizację profilu pacjenta, skierowanie oraz kartę instrukcji dla pacjenta. Wszystko przygotowane, nic nie wysłane. Heidi korzysta z Twoich szablonów oraz sformułowań, które zapamiętała z Twoich wcześniejszych poprawek, dzięki czemu skierowanie powstaje w Twoim formacie, bez konieczności proszenia o to.

Przeczytaj każdy z nich. Edytuj wszystko, co chcesz zmienić, a następnie powiedz Heidi, aby kontynuowała, i sfinalizuje je w sesji.

Jeśli jest to zadanie, które będziesz wykonywać ponownie, zapisz ten dokładny proces jako Routine, a Heidi będzie go dla Ciebie wykonywać na żądanie lub według harmonogramu.

W Czacie powiedz Heidi: „Zapisz ten proces jako Routine.”

Heidi najpierw zapisuje Routine w formie czystego tekstu, dzięki czemu możesz przeczytać dokładnie, co zrobi, przed zatwierdzeniem. Sprawdź kroki, a następnie zatwierdź.

Teraz wybierz, jak to będzie działać:

Jeśli nie chcesz budować od podstaw, wypróbuj najpierw gotowy Routine.

Dowiedz się więcej o Routines.

Jeśli Heidi nie wykonuje zadania tak, jak chcesz, pokaż jej to, zamiast wyjaśniać. Nagraj proces tak, jak chcesz, aby był wykonywany, a Heidi zapisze go na przyszłość jako Routine, który możesz uruchomić lub edytować.

Jeśli coś nie idzie zgodnie z planem