Hoe download ik de Heidi-app?
U kunt de app op uw mobiele apparaat downloaden via de onderstaande link
Android: Download van de Google Play Store hier
U kunt ook via onze downloadpagina hier voor informatie over downloads op andere platforms.
Na het downloaden meldt u zich aan met uw bestaande account om toegang te krijgen tot al uw gegevens en naadloos verder te werken op al uw apparaten.
Hoe maak ik een account aan?
Om een account aan te maken, opent u eenvoudig de Heidi-app en tikt u op "Account aanmaken". U wordt gevraagd om uw e-mailadres in te voeren en een wachtwoord in te stellen. Volg de instructies op het scherm om het registratieproces af te ronden.
Hoe stel ik mijn wachtwoord opnieuw in?
Tik op de link "Wachtwoord vergeten?" op het aanmeldingsscherm. Voer uw geregistreerde e-mailadres in en wij sturen u instructies voor het opnieuw instellen van uw wachtwoord.
Blijft het scherm tijdens de sessie aan?
Het scherm blijft niet aan, maar de app blijft transcriberen op de achtergrond. Gebruikers kunnen een stille melding in hun meldingscentrum zien terwijl het bezig is, en kunnen deze onderbreken of hervatten.
Wat is de offlinemodus?
Met de offlinemodus kunt u sessies starten en stoppen zonder internetverbinding. Alles wordt veilig opgeslagen, en uw notities worden gegenereerd zodra u weer online bent.
Hoe werkt de offlinemodus?
U kunt een nieuwe sessie starten (in transcriptie- of dicteermodus) zelfs wanneer u offline bent. Uw scherm toont een "Offlinemodus"-indicator, en uw transcript wordt veilig opgeslagen. Zodra u weer online bent, worden uw notities automatisch gegenereerd.
De offlinemodus werkt ook als back-up voor instabiele internetverbindingen. Als u de verbinding verbreekt tijdens een onlinesessie, wordt uw werk nog steeds lokaal opgeslagen en gesynchroniseerd zodra de verbinding is hersteld.
De offlinemodus gebruiken
Maak een nieuwe sessie
Open de Heidi Health-app.
Tik op de knop "Nieuwe sessie" onderaan het scherm
Opmerking: U kunt ook een bestaande sessie openen en doorgaan met dicteren of transcriberen.
Uw sessie starten
Begin uw sessie op dezelfde manier als in de onlinemodus.
U ziet een klein pictogram dat aangeeft dat uw sessie in de offlinemodus is
Beëindig uw sessie
Zodra uw sessie voltooid is, tikt u op Stoppen om de sessie te beëindigen.
In dit stadium ziet u mogelijk een optie om de sessie Hervatten als u meer details wilt toevoegen of uw dicteren of transcriberen wilt voortzetten.
Maak opnieuw verbinding met internet
Zodra uw telefoon weer een internetverbinding heeft, worden uw sessies online gesynchroniseerd en beginnen uw notities te genereren.
Alle sessies die offline zijn voltooid, hebben een draaiend pictogram dat aangeeft dat transcriptie aan de gang is.
Controleer en voltooi de sessie
Zodra de transcriptie voltooid is, kunt u een sjabloon kiezen, eventuele slotdetails toevoegen en uw sessienotities opslaan.
Aanvullende tips
De offlinemodus is ideaal voor instellingen met beperkte connectiviteit.
Zodra u weer online bent, zorg ervoor dat u lang genoeg verbonden bent zodat Heidi uw sessie volledig kan verwerken en opslaan.
Hoe synchroniseer ik mijn gegevens op meerdere apparaten?
Als u uw gegevens op meerdere apparaten wilt synchroniseren, zorgt u ervoor dat u op elk apparaat bent aangemeld met dezelfde account. De app synchroniseert uw gegevens automatisch wanneer u online bent, zodat u uw informatie naadloos vanaf elk apparaat kunt benaderen.
U kunt ook omlaag vegen op de sessielijst op Android om uw gegevens te vernieuwen, of tik op het vernieuwingspictogram in de desktop-app of website.
Hoe werk ik de app bij?
Houd uw app bijgewerkt om ervoor te zorgen dat u over de nieuwste functies en beveiligingsupdates beschikt. U kunt in de App Store of Google Play Store op updates controleren en de app daar bijwerken. Als automatische updates op uw apparaat zijn ingeschakeld, wordt de app automatisch bijgewerkt.
Welke apparaten worden ondersteund?
De Heidi-app is compatibel met de meeste iOS- en Android-apparaten, inclusief smartphones en tablets. Voor de beste ervaring raden wij aan de nieuwste versies van deze besturingssystemen te gebruiken.
Kan de mobiele app notities maken terwijl ik aan het bellen ben met mijn patiënt?
Nee. De mobiele app kan telefoongesprekken niet transcriberen. Gebruik de desktop-app voor telegezondheidszorgconsulten, inclusief telefoongesprekken.
Kan ik de mobiele app gebruiken voor telegezondheidszorg?
Als u Zoom of telefoongesprekken enz. voor een telegezondheidsconsult gebruikt, moet u de desktopapp gebruiken. De mobiele app ondersteunt dit nog niet!
Kan ik koptelefoons op mobiel gebruiken?
U kunt koptelefoons als microfoon gebruiken voor dicteren of persoonlijke consulten. De mobiele app kan audio die via uw koptelefoons wordt afgespeeld, niet vastleggen, dus het werkt niet voor telegezondheidszorgoproepen. Gebruik de desktop-app voor telegezondheidszorg.
Hoe upgrade ik mijn abonnement in de app?
U moet op web of desktopapp zijn om uw abonnement te kunnen upgraden. Meld u aan bij uw account via uw webbrowser en volg de stappen daar om te upgraden.
Wat moet ik doen als de app vastloopt of bevriest?
Als u problemen met de app ondervindt, sluit u de app volledig en opent u deze opnieuw. U kunt ook in de Play Store controleren of er updates beschikbaar zijn. Als u nog steeds problemen ondervindt, neemt u via de helpknop rechtsboven contact met ons op.
Kan ik meerdere offlinesessies maken?
Om meerdere offlinesessies uit te voeren, doorgaat u met werken en uploadt u de gegevens later wanneer u weer met het internet bent verbonden. Al uw sessies worden gesynchroniseerd en notities worden gegenereerd zodra u weer online bent.
Kan ik midden in een sessie een oproep aannemen?
Als u een oproep in het midden van een sessie aanneemt, pauzeert uw transcriptie. U moet de sessie na het telefoongesprek hervatten. De mobiele app ondersteunt callastscriptie nog niet!