Oversikt
Som organisasjonsadministrator kan du logge ut ett enkelt medlem av organisasjonen din – eller hele organisasjonen – på én gang, på tvers av alle enheter de er logget inn på. Ingen grunn til å spore opp enheten eller be dem gjøre det selv. For å gjøre dette, bruk knappen Logg ut fra alle enheter i organisasjonsinnstillingene dine.
Når skal du bruke det
Den vanligste grunnen til å bruke dette verktøyet: en behandler avsluttet en vakt på en delt enhet og glemte å logge ut.
Det er også verdt å bruke når:
Du avslutter arbeidsforholdet til et teammedlem og må avslutte deres Heidi-tilgang umiddelbart.
Du ønsker å logge ut hele organisasjonen din – for eksempel under en sikkerhetshendelse.
Organisasjonen din bruker SSO og trenger å tilbakekalle Heidi-tilgang fullstendig (se SSO-avsnittet nedenfor).
Slik logger du ut organisasjonsmedlemmer eksternt
Logg ut bestemte medlemmer
Velg medlemmet eller medlemmene du vil logge ut.
Klikk på Logg ut fra alle enheter.
Bekreft.
Logg ut alle i organisasjonen din
Klikk på Velg alle.
Klikk på Logg ut fra alle enheter.
Bekreft.
💡 Som organisasjonsadministrator vil du ikke bli logget ut selv – handlingen gjelder kun for de medlemmene du har valgt.
Hva skjer med utloggede medlemmer
De vil ikke se en utlogget skjerm med én gang. Neste gang de prøver å bruke Heidi på en enhet – web, desktop, iOS eller Android – vil de bli sendt til innloggingssiden. Det er ikke mulig å fortsette å jobbe når dette er gjort.
Hvem kan bruke ekstern utlogging for organisasjoner
Tilgjengelig for organisasjonsadministratorer i Heidi-organisasjoner. Ikke støttet hvis medlemmene dine logger inn med Apple, eller for SSO-tilkoblinger opprettet før mai 2026.
Hvis kontrollen ikke er synlig, kontroller at du har administratortillatelser for organisasjonen i organisasjonsinnstillingene dine.
SSO-organisasjoner: bruk ekstern utlogging som en tilgangsstopper
Hvis organisasjonen din kobler til via SSO, kan du kombinere ekstern utlogging for organisasjoner med SSO-innstillingene dine for en fullstendig og umiddelbar tilbakekalling av Heidi-tilgang.
Slik gjør du dette:
Koble fra SSO-tilkoblingen fra identitetsleverandøren din.
Gå tilbake til Innstillinger > Organisasjon > Medlemmer og logg ut alle medlemmer.
Dette sikrer at ingen aktive økter kan fortsette etter at SSO-tilkoblingen er frakoblet.
Feilsøking
Alternativet er ikke synlig i organisasjonsinnstillingene mine.
Du har kanskje ikke administratortillatelser for organisasjonen, eller organisasjonen din er kanskje ikke satt opp i Heidi ennå. Dette er heller ikke tilgjengelig for Apple- eller sosiale påloggingskontoer, eller SSO-tilkoblinger opprettet før mai 2026.
Et medlem er fortsatt aktivt etter at jeg logget dem ut.
Økten deres har allerede blitt tilbakekalt. De har bare ikke sett innloggingsskjermen ennå – neste gang de utfører en handling i Heidi, vil de bli omdirigert til innlogging. De kan ikke gjøre noe nytt i mellomtiden.
Jeg logget ut noen ved en feil.
De må logge inn igjen. Ingenting ble slettet – de trenger bare å autentisere seg på nytt.
Jeg logget ut alle medlemmer, men jeg er fortsatt logget inn – er det riktig?
Ja, det er tilsiktet. Administratoren som utfører utloggingen er alltid unntatt fra handlingen, slik at du beholder tilgang til å fullføre prosessen og aldri ved et uhell kan låse deg selv ute.
Hvis du er bekymret for uautorisert tilgang, ta kontakt med support-teamet vårt, så vil vi undersøke saken.