hvordan aktiverer jeg heidi remote?

trykk og hold inne strøm-knappen på siden av fjernkontrollen i 2 sekunder. et fast hvitt lys betyr at fjernkontrollen er på og klar.

hvordan starter jeg transkribering?

trykk på transkriberingsknappen (midtknappen på fronten av fjernkontrollen) en gang. ved å starte en transkribering bekrefter du at du har innhentet alt nødvendig samtykke fra deltakerne. LED-en blir fast rød for å bekrefte at transkriberinga er i gang.

hvordan pauser jeg transkriberinga?

trykk på transkriberingsknappen igjen. LED-en blir fast oransje for å vise at transkriberinga er pauset.

hvordan stopper jeg transkriberinga og lagrer den?

trykk og hold inne transkriberingsknappen i 2 sekunder. LED-en falmer fra rød eller oransje tilbake til fast hvitt, noe som bekrefter at lyden er lagret.

How do I resume a session?

This acts differently depending on the app you are using.

On mobile (iOS and Android):

On desktop (macOS and Windows):

Can I use different platforms (mobile and desktop) to conduct one session?

nei. We do not recommend starting a session on mobile and finishing it on desktop (or the other way around). This will likely result in incomplete transcriptions.

kan jeg transkribere inn i eksisterende sesjoner?

Remote is unable to transcribe into an existing session within the Heidi app. fjernkontrollen oppretter nye sesjoner for hver transkribering. du kan imidlertid slå sammen den nye sesjonen ved å kopiere og lime den inn i en eksisterende sesjon.

hva skjer hvis jeg mister internetttilkoblingen?

ikke bekymre deg! selv om du mister en stabil internetttilkobling når du tar opp lyd, vil heidi remote fortsette å transkribere i frakoblet modus. når du er tilbake på nettet og i rekkevidde av programmet ditt, kan du synkronisere lyden til programmet.

hva skjer hvis jeg går ut av rekkevidde eller lukker heidi-programmet?

fjernkontrollen bytter automatisk til frakoblet modus og fortsetter transkriberinga. ingen manuell inngripen er nødvendig. når du kommer tilbake innenfor rekkevidde, synkroniseres transkriberte sesjoner automatisk til programmet ditt som nye sesjoner.

hva skjer hvis jeg er tospråklig eller gjennomfører mine sesjoner på flere språk?

når du setter opp heidi remote, kan du velge 3 standardspråk eller velge autodeteksjon. transkriberingsfunksjonene våre forblir de samme, og sekretær støtter flerspråklig lydinndata.

hva betyr LED-lysene?

jeg lader enheten min. hvorfor har LED-lyset ikke endret seg?
hvis enheten din er slått på og lader, vil LED-en fortsatt vises som fast hvitt. når enheten din er slått av og lader, blir LED-en imidlertid grønn.

synkroniseres heidi remote automatisk?

Yes. når fjernkontrollen er koblet til heidi-programmet, synkroniseres lyden i sanntid. LED-en blinker hvitt sakte under overføringen. du trenger ikke å gjøre noe manuelt.

hva skjer hvis jeg går ut av rekkevidde under en sesjon?

fjernkontrollen fortsetter transkriberinga frakoblet og lagrer lyden sikkert. når du kommer tilbake innenfor rekkevidde, synkroniseres den automatisk i bakgrunnen.

hvordan weiter jeg at synkroniseringa har vært vellykket?

When your Remote syncs to the app, new sessions will be created for each audio using your chosen default note format.
​
​How long does it take to sync?
This depends on the length of your session and whether your Remote is using bluetooth or wifi to sync. If wifi is available, your app should prompt you to use this method when syncing. Syncing through wifi will be dependent on the quality of the internet connection.

Based on a 60 minute session, you can expect the following sync speeds:

How can I make syncing faster for the Desktop App?
For the Desktop App, you can enable faster syncing by using a USB-C cable to connect your Remote to your computer. This is recommended as it will significantly decrease the time taken to sync sessions to your Desktop App.

While this setting is on, any time the Remote is plugged into your computer (even just to charge), the Remote's bluetooth will be disabled. You won't be able to use your Remote for transcribing again until you unplug it from your computer.

hvordan lenker jeg en sesjon til en pasient?

når fjernkontrollen har synkronisert seg, vil de nye sesjonene være tilgjengelige i sekretær, og du kan knytte hver til den relevante pasienten. alternativt, hvis du er i rekkevidde av programmet ditt, kan du transkribere direkte inn i en eksisterende sesjon akkurat som du ville gjøre hvis du brukte mikrofonen på mobilen eller skriveborden ditt.

vil lyden min gå tapt hvis synkroniseringa blir avbrutt?

nei. lydtranskripsjonene blir aldri slettet eller overskrevet under en overføring. hvis fjernkontrollen slås av midt i synkroniseringa, forblir lyden på fjernkontrollen og synkroniseres neste gang den kobler til.

kan jeg transkribere lyd og synkronisere samtidig?

nei - transkribering får prioritet over synkronisering. hvis du starter transkriberinga mens en synkronisering pågår, pauses synkroniseringa og gjenopptas automatisk når lydtranskripsjon er ferdig.

hva skjer med lyden når jeg har synkronisert den?

når sesjonene har blitt synkronisert til programmet ditt, fjernes de fra heidi remote.

Hvordan tvinger jeg omstart av Heidi Remote?

Hvis Heidi Remote ikke svarer eller veksler mellom tilkoblet og frakoblet tilstand, utfør en tvungen omstart. Ikke bekymre deg, dette sletter ikke noen øktdata.

hvordan fjerner jeg heidi remote fra kontoen min?

før du fjerner, må du kontrollere at all lyd er synkronisert til programmet.

når det er bekreftet, blir fjernkontrollen koblet fra kontoen din, og usynkroniserte data slettes. trådløs parring slettes også. fjernkontrollen returnerer til en ubundet tilstand, klar til å være koblet til en ny konto.

kan jeg dele fjernkontrollen min med et annet lagmedlem?

For privacy reasons, Remote has been built so that it is only bound to one account at a time. This means, you are unable to interchangeably use it with other team members without un-pairing and re-pairing the device each time.
​
The original owner will need to un-pair the device before sharing:

You may still need to reach out to Heidi Support for us to unbind the device from the original user’s account if they are unable to do so themselves (e.g. they have left the organisation).

hva bør jeg gjøre hvis jeg mister fjernkontrollen?

hvis du mister fjernkontrollen, bør du koble den fra programmet ditt, noe som vil slette eventuelle lokale data som ikke har blitt synkronisert med programmet ditt. eventuelle tidligere synkroniserte lydopptak blir aldri lagret på fjernkontrollen.

hvis du mister fjernkontrollen og ikke kan fjerne den fra programmet ditt, kontakt heidi support for å gjøre det på dine vegne.

hvordan lader jeg heidi remote?

koble fjernkontrollen til med en USB-C-kabel og en 5V/500–1000mA-adapter. ikke bruk hurtigladingsadaptere. full lading tar omtrent 1,5 timer.

kan jeg bruke fjernkontrollen mens den lader?

Yes.

hvordan weiter jeg at batteriet er lavt?

LED-en blinker oransje raskt når batteriet er lavt. du bør lader fjernkontrollen før neste konsultasjon.

hva er batterilevetiden?

opptil 14 timer på en full lading.

hvordan rengjør jeg heidi remote mellom pasierkonsultasjoner?

ikke dukk fjernkontrollen i væske, spray desinfeksjonsmiddel direkte inn i mikrofonaperturen eller USB-C-porten, eller bruk slipende materialer.

er fjernkontrollen antibakteriell?

huset er laget med antibakterielle materialer testet av et SGS-autorisert laboratorium, bekreftet å hemme vanlige mikroorganismer, inkludert E. coli, S. aureus, og candida albicans. However, antibacterial material reduces microbial growth. It does not replace routine cleaning. du må fortsette å følge infeksjonskontrollretningslinjene på anlegget ditt.