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자주 묻는 질문

Heidi에 관한 유용한 자주 묻는 질문

Heidi란 무엇인가요?

Heidi는 임상의가 환자 방문 중 임상 노트 작성을 자동화하여 지원하는 AI 의무기록 도우미 플랫폼입니다. Heidi는 진료를 녹음하고, 당신처럼 들리는 노트를 생성하며, AI로 노트를 편집할 수 있도록 하여 문서 작성을 간소화합니다. Heidi는 또한 당신의 노트를 기반으로 추천서 및 환자 정보 요약과 같은 문서를 자동으로 생성할 수 있게 해줍니다.

이는 임상의가 시간을 절약하고, 환자에게 더 집중하며, 문서화를 효율적으로 관리할 수 있도록 도와줍니다. 플랫폼은 또한 민감한 의료 데이터를 보호하기 위한 최고 수준의 개인정보보호 및 보안 조치를 제공합니다.

Heidi의 작동 방식과 Heidi의 기능에 대해 자세히 알아보려면 이 문서에서 확인할 수 있습니다.


Heidi 무료, Heidi Pro, Heidi Practice의 차이점은 무엇인가요?

저희 무료 버전은 신용카드를 입력할 필요도 없이 무제한 노트를 생성할 수 있습니다!

무료 사용자는 노트 생성을 위한 표준 처리 속도를 받게 되며(피크 시간에는 노트 생성 시간이 느려질 수 있음), 문서 템플릿 및 AI 프롬프트에 사용할 수 있는 10개의 Pro 이용권을 받게 됩니다.

  • Heidi 무료: 무제한 노트, 사용자 정의 템플릿 생성, 10개의 Pro 이용권

  • Heidi Pro: 무제한 노트, 무제한 딕테이션, 무제한 Pro 이용권, 우선 고객 지원.

  • Heidi Practice: 무제한 노트, 무제한 딕테이션, 무제한 Pro 이용권, 우선 고객 지원, 팀 결제 관리, 팀 템플릿 공유, 팀 세션 공유.

더 자세한 정보는 이 문서에서 확인할 수 있습니다.


Heidi를 사용하기 시작하려면 무엇이 필요한가요?

  • 웹 브라우저 (예: Chrome): Heidi는 웹 브라우저에 위치한 독립형 도구로 실행됩니다. 저희는 현재 곧 널리 공유할 수 있기를 바라는 앱을 개발 중입니다.

  • 모바일 앱: 아래 링크에 따라 원하는 모바일 기기에서 앱을 다운로드할 수 있습니다:

    다운로드한 후, 기존 계정으로 로그인하여 모든 데이터에 액세스하고 여러 기기 간에 원활하게 작업을 계속할 수 있습니다.

  • WiFi 또는 셀룰러 네트워크: Heidi를 실행하려면 WiFi가 필요하므로, WiFi 커버리지가 낮은 지역에 있는 경우 이것을 사용하여 오디오를 녹음할 수 있습니다. 그 다음, WiFi 커버리지가 있으면 MP3, WAV, M4A 등과 같은 지원되는 오디오 파일 형식으로 진료 녹음을 업로드하여 방문 후 노트/문서에 Heidi를 사용합니다.

  • 작동하는 마이크: Heidi는 텍스트 변환 및 받아쓰기 기능에 대한 마이크 접근이 필요하며, 이를 통해 노트가 생성되어 Heidi가 제공하는 모든 기능을 사용하고 활용할 수 있습니다. 원격 의료 업무 약속의 경우, 다른 브라우저 창에서 Heidi를 열어 실시간 진료 노트를 필사할 수 있습니다. 현재 Heidi는 원격 의료 업무 진료를 위해 헤드폰/이어폰을 지원하지 않으므로 스피커로 재생해야 합니다.


Heidi를 어떻게 사용하나요?

1단계: Heidi에 로그인

Heidi 조직의 모든 강력한 기능을 잠금 해제하려면 여기에 로그인하세요.

2단계: 세션 텍스트 변환

페이지의 사이드바에서 "새 세션"을 시작하고 "텍스트 변환 시작"을 클릭합니다. Heidi가 진료 중에 텍스트 변환하도록 하고, 진료 중 또는 진료 후에 "Context" 섹션에 추가 컨텍스트(예: 이전 방문의 요약 또는 환자가 듣지 않기를 원하는 내용)를 추가합니다.

3단계: 노트 생성

세션을 완료한 후, "텍스트 변환 중지"를 클릭하고 Heidi가 생성하기를 원하는 노트 유형(예: SOAP 또는 H&P)을 선택합니다. 그 다음 Heidi가 마법을 발휘하여 불과 몇 초 만에 완벽한 노트를 생성하도록 합니다!

4단계: 템플릿 맞춤화

한 걸음 더 나아가 자신의 템플릿을 맞춤화하여 Heidi가 매번 자신의 목소리로 완벽한 노트를 작성할 수 있도록 합니다. 사이드바에서 "템플릿"으로 이동하고 오른쪽 상단 모서리에서 "템플릿 만들기"를 클릭합니다. 기존 예제 노트에서 또는 처음부터 자유롭게 시작할 수 있습니다. 이 템플릿은 향후 또는 과거 세션에 대해 새 노트나 문서를 만들고자 할 때 라이브러리에서 사용할 수 있습니다. 아래에 더 많은 정보가 있습니다!


세션에서 Heidi를 사용하기 전에 환자 동의를 얻어야 하나요?

Heidi는 환자의 동의를 구할 것을 권장합니다. 귀하가 원하시면 이 링크를 통해 환자와 공유할 수 있는 정보 시트 및 서면 동의 양식이 있습니다. 그러나 저희가 전 세계의 의료 제공자에게 서비스를 제공하기 때문에, Heidi와 같은 제품의 사용에 대한 동의가 의무화되지 않는 관할권이 있으므로 이러한 의사들은 공식적인 동의를 얻지 않기로 선택할 수 있습니다.

환자 기밀 유지와 관련하여, 간단히 말해서 저희는 Heidi를 매일 사용하는 다른 모든 도구(예: EHR/PMS 등)만큼 의료 준수가 되도록 구축했습니다. 저희는 데이터를 익명화하고, 엔드투엔드 암호화를 수행하며, HIPAA, GDPR, PIPEDA 및 호주 개인정보보호 원칙 요구 사항을 준수합니다.

더 자세한 정보는 이 문서에서 확인할 수 있습니다.


템플릿을 어떻게 만드나요?

Heidi 조직의 사용자로서 우선 템플릿 지원을 받게 됩니다. 템플릿 관련 질문이 있으신 경우, Heidi 화면의 오른쪽 하단 모서리에 있는 파란색 채팅 위젯을 통해 공유해 주세요. 팀 관리자가 표준화된 팀 템플릿을 설정한 경우, Heidi의 "템플릿" 탭 내에서 사용 가능해집니다.

템플릿은 Heidi의 필수 부분으로, 원하는 방식 그대로 노트와 문서를 만들 수 있습니다. Heidi에 올바른 지시를 제공하여 템플릿이 제대로 생성되도록 하려면 시행착오가 필요할 수 있습니다. LLM은 컴퓨터 언어를 사용하지 인간의 언어를 사용하지 않기 때문입니다. 따라서 Heidi의 AI와 이해할 수 있는 방식으로 소통하는 방법을 배우는 것이 중요합니다! 다음과 같은 다양한 구성 요소를 사용하여 수행할 수 있습니다:

  • (반올림 괄호) - AI에 관련 정보를 처리하는 방법에 대한 명확한 지시를 제공합니다. 예: (텍스트 변환 내용, 컨텍스트 노트 또는 임상 노트에 명시적으로 언급된 경우만 포함하고, 그렇지 않으면 비워둡니다.)

  • [사각형 괄호] - Heidi가 템플릿에 정보를 채울 수 있도록 자리 표시자 역할을 합니다. 예: [환자의 계획을 설명합니다].

  • "문자 그대로" - 따옴표는 템플릿을 생성할 때마다 Heidi가 단어 그대로 생성하기를 원하는 텍스트에 사용됩니다. 예: "M Frakenstein 박사 MD, 정신과 의사, MP 1234567의 서명"

  • 일반 텍스트 - 섹션을 나타내기 위해 템플릿에 원하는 모든 제목에 사용됩니다.

Heidi가 템플릿을 정확히 어떻게 생성하길 원하는지 이해하도록 이러한 구성 요소를 템플릿 구조에 사용할 수 있습니다. 템플릿에서 사용되는 다양한 구성 요소의 예시입니다:

때로는 LLM의 경우 여기저기에서 약간의 문제가 있을 수 있습니다. 걱정하지 않아도 됩니다. 우리 팀은 Heidi의 출력 결과를 검토하고 매일 Heidi를 교육하고 있습니다! Heidi가 약간 이상한 말을 할 수 있는 경우, 템플릿의 환각을 피하기 위해 모든 맞춤형 템플릿의 맨 아래에 다음 AI 지시를 입력하는 것을 제안합니다:

(자신의 환자 세부 정보, 평가, 플랜, 중재, 평가 및 지속 관리 플랜을 절대 만들지 마세요. 노트에 포함된 정보의 참조로 텍스트 변환본, 상황별 노트 또는 임상 노트만 사용하세요. 자리표와 관련된 정보가 텍스트 변환본, 상황별 노트 또는 임상 노트에 명시적으로 언급되지 않은 경우, 출력 결과에 정보가 명시적으로 언급되지 않았음을 명시하면 안 되며, 관련 자리표나 섹션을 비어 두면 됩니다.)

자세한 내용은 이 문서를 참조하세요.


Heidi가 모바일과 호환되나요?

네, 그렇습니다! 모바일의 모든 인터넷 브라우저를 사용하여 Heidi에 접근할 수 있습니다.

필요할 때 데스크톱을 통해 노트 및 이전 세션에 접근할 수 있으며, 모든 기기가 계정과 동기화됩니다.

앱 스토어를 통해 Heidi를 받을 수도 있습니다. 저희 앱으로 시작하기는 쉽습니다. 아래 링크를 통해 원하는 모바일 기기에 앱을 다운로드할 수 있습니다:

💡 Heidi 앱에 대해 자세히 알아보기 여기

Heidi 모바일은 동일한 계정으로 로그인되어 있는 한 데스크톱 버전과 동기화됩니다. 즉, 컴퓨터에 다시 로그인하면 모든 노트와 이전 세션을 찾을 수 있습니다.


Heidi에 대한 마이크 접근을 어떻게 활성화하나요?

Heidi는 노트를 생성하는 방식인 필사 및 딕테이션 기능을 위해 마이크에 접근해야 하며, 이를 통해 Heidi가 제공하는 모든 기능을 사용하고 이점을 누릴 수 있습니다. 노트가 생성되지 않으면 마이크 접근을 활성화하지 않았을 수 있습니다!

다음 항목을 꼼꼼히 확인해 주세요:

  • 마이크가 제대로 연결되어 있는지 확인하세요.

  • 새 세션을 시작하면 나타나는 팝업에서 올바른 마이크가 선택되었는지 확인하세요.

  • 시스템 기본 설정을 통해 브라우저의 마이크 접근을 활성화하세요.

자세한 내용은 이 문서를 참조하세요.


Heidi가 EMR과 통합될 수 있나요?

독립형 제품으로서 가입한 후 바로 Heidi를 사용할 수 있습니다. 다양한 EMR 시스템과의 통합을 위해 적극적으로 작업하고 있습니다.

EMR과의 통합에 대해 논의하고 싶으시다면 연락 주세요. 기꺼이 대화하겠습니다! Heidi 화면의 오른쪽 하단 모서리에 있는 파란색 채팅 위젯을 통해 저희에게 연락하여 추가 논의할 수 있습니다.


노트가 생성되지 않습니다 - 어떻게 해야 하나요?

진료 노트가 생성되지 않으면 여러 가지 이유로 인한 것일 수 있습니다:

  1. 세션 녹음 중 음성 볼륨이 시스템에서 인식하기에 너무 약합니다. Heidi는 노트를 생성하는 방식인 필사 및 딕테이션 기능을 위해 마이크에 접근해야 합니다. 세션 중에 마이크가 방해받지 않도록 해주세요.

  2. 인터넷 연결이 불안정합니다. Heidi를 실행하려면 WiFi가 필요하므로, WiFi 커버가 낮은 지역에 있는 경우 이것을 사용하여 오디오를 녹음해 볼 수 있습니다. 그런 다음 WiFi 커버가 있을 때 MP3, WAV, M4A 등과 같은 지원되는 오디오 파일 형식의 진료 녹음을 업로드하여 방문 후에 Heidi를 사용하여 노트/문서를 작성하세요.

  3. 잘못된 음성 입력(마이크)을 선택했습니다. 새 세션을 시작하면 나타나는 팝업에서 올바른 마이크를 선택했는지 꼼꼼히 확인해 주세요.

위의 문제 해결 후에도 문제가 지속되면 Heidi 화면의 오른쪽 하단 모서리에 있는 파란색 채팅 위젯을 통해 저희에게 연락하거나 [email protected]으로 문의해 주세요.


Heidi 챗봇 바란 무엇인가요?

'Heidi 챗봇'은 Heidi가 거의 모든 작업을 수행하도록 지시할 수 있는 AI 프롬프트 바입니다!

Heidi 챗봇에서 노트를 편집하고, 청구 코드를 추가하거나, 진료에서 발생한 사항에 대한 질문을 하거나, 일반 정보를 찾아달라고 요청할 수 있습니다.

Heidi 챗봇에 대한 자세한 내용은 이 문서를 읽어주세요.


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