Heiidiとは？

Heiidiは、患者の診察中に臨床ノートの作成を自動化することで、医師・医療従事者を支援するAI医療記録作成支援AIプラットフォームです。 Heiidiは、診療を記録し、あなたのような音の臨床ノートを生成し、AIを使用してメモを編集できるようにすることで、ドキュメンテーションを合理化します。 Heidiはまた、ノートに基づいて、紹介状や患者サマリーなどの文書を自動的に作成することができます。

これは、医師・医療従事者が時間を節約し、患者に焦点を当て、ドキュメンテーション業務を効率的に処理するのに役立ちます。このプラットフォームは、機密性の高い医療データを保護するための最高クラスのプライバシーとセキュリティ対策も備えています。

Heiidiの仕組みとHeiidiでできることについて詳しくは、この記事をご覧ください。

Heidi無料版、Heidi Pro、Heiidiプラクティス（医療機関向け）の違いは何ですか？

無料版なら、無制限のメモを永遠に生成でき、クレジットカード情報を入力する必要さえありません。

無料ユーザーは、メモ生成の標準処理速度を取得し（ピーク時間中は生成時間が遅くなることがあります）、ドキュメントテンプレートとAI指示文に使用できる10個のPro操作を受け取ります。

Heidi無料版：無制限のメモ、カスタムテンプレートを作成、10 x Pro操作
Heidi Pro: 無制限のメモ、無制限の音声入力、無制限のPro操作、優先カスタマーサポート。
Heiidiプラクティス（医療機関向け）：無制限のメモ、無制限の音声入力、無制限のPro操作、優先カスタマーサポート、チーム請求管理、チームテンプレート共有、チームセッション共有。

この記事で詳しい情報をご覧ください。

Heiidiを使い始めるには何が必要ですか？

Webブラウザ（例：Chrome）：Heiidiはあなたのwebブラウザに位置する単体のツールとして実行されます。現在、アプリ開発を進めており、近々広くご利用いただけるようにしたいと考えています。
モバイルアプリ：以下のリンクに従って、希望するモバイルデバイスでアプリをダウンロードできます。
- iOS: ここから App Store をダウンロード
- Android: Google Play Store からダウンロード ここ
ダウンロード後、既存のアカウントでログインして、すべてのデータにアクセスし、デバイス間でシームレスに作業を続けることができます。
WiFiまたはセルラーネットワーク：Heidiを実行するにはWiFiが必要です。WiFiカバレッジが低いエリアにいる場合は、これを使用して音声を録音できます。その後、WiFiカバレッジがある場合に、MP3、WAV、M4Aなどのサポートされている音声ファイル形式で診察の録音をアップロードすることにより、訪問後のメモ/文書にHeidiを使用できます。
動作するマイク：Heidiは文字起こしと音声入力機能にマイクへのアクセスが必要です。これはメモが生成される方法であり、Heidiが提供するすべての機能を使用して利益を得ることができます。遠隔診療の予約では、別のブラウザウィンドウでHeiidiを開いて、ライブミーティングメモを文字起こしできます。現在、Heiidiは遠隔診療相談用のヘッドフォン/イヤホンをサポートしていないため、スピーカーから大音量で再生する必要があります。

Heiidiはどう使うのですか？

ステップ1：Heidiにログイン

ここでログインするだけで、Heidi Organisationのすべての強力な機能を利用できます。

ステップ2：セッションを文字起こしする

ページのサイドバーで「新しいセッション」を開始し、「文字起こしを開始」をクリックします。診察中にHeidiに文字起こしさせ、診察中または診察後に「コンテキスト」セクションに追加のコンテキスト（例：前回の訪問の概要や患者に聞かせたくないことなど）を追加します。

ステップ3：メモを生成

セッションが完了したら、「文字起こしを停止」をクリックし、Heidiに作成させたいメモの種類（例：SOAPまたはH&P）を選択します。次に、Heidiが魔法を実現し、わずか数秒で完璧なメモを生成できるようにします！

ステップ4：テンプレートをカスタマイズする

さらに一歩進めて、独自のテンプレートをカスタマイズして、Heidiがあなたの声で毎回完璧なメモを書くことができるようにします。サイドバーの「テンプレート」に移動し、右上隅の「テンプレートを作成」をクリックします。既存の例のメモから、または最初から始めることをお勧めします。このテンプレートは、将来または過去のセッション用の新しいメモまたは文書を作成する場合に、ライブラリで利用できるようになります。詳細は以下をご覧ください！

セッション中にHeiidiを使用する前に患者の同意を得る必要がありますか？

Heidiでは、患者さんから同意を取得することをお勧めしています。ご希望の場合は、このリンクを通じて患者と共有できる情報シートと書面による同意フォームがあります。ただし、当社は世界中のヘルスケアプロバイダーにサービスを提供しているため、Heiidiのような製品の使用への同意が必須でない管轄地域があり、したがってそれらの医師は正式な同意を得ないことを選択するかもしれません。

患者情報の機密性について簡単に言えば、Heidiは、皆さまが日常的に使用している他のツール（電子カルテや診療管理システムなど）と同等の医療コンプライアンス基準を満たすように設計されています。 Heidiでは、データの非識別化や暗号化など、医療情報の取り扱いに求められる安全管理措置を講じています。日本のお客様のデータはMicrosoft Azureの東日本リージョンで管理され、個人情報保護法および3省2ガイドライン（厚生労働省「医療情報システムの安全管理に関するガイドライン」および総務省・経済産業省「医療情報を取り扱う情報システム・サービスの提供事業者における安全管理ガイドライン」）に準拠した形で取り扱われます。

この記事で詳しい情報をご覧ください。

テンプレートはどのように作成しますか？

Heidi Organisationのユーザーとして、優先テンプレートサポートを受けます。テンプレートに関するご質問は、Heiidiスクリーンの右下隅にある青いチャットウィジェットを通じて共有してください。チーム管理者が標準化されたチームテンプレートをセットアップした場合、それらはHeiidi内の「テンプレート」タブで利用可能になります。

テンプレートはHeidiの本質的な部分であり、希望どおりにメモと文書を作成することができます。 LLMはコンピュータ言語を話すのであって人間言語を話さないため、テンプレートが正しく生成されるようにHeidiに正しい指示を与えることは、試行錯誤につながる可能性があります。したがって、Heidi の AI と理解できる方法で通信する方法を学ぶことが重要です。以下のようなさまざまなコンポーネントを使用することで、これを実現できます：

（丸括弧）- AIに関連情報の処理方法に関する明確な指示を与えるため。例：（文字起こし、補足情報メモ、または診察記録に明示的に記載されている場合のみ含め、それ以外は空白のままにします。）
［角括弧］ - Heidi がテンプレートに情報を入力するためのプレースホルダーとして。例：［患者の計画を説明してください］。
"逐語的" - 引用符は、テンプレートを生成するたびに Heidi が逐語的に生成するテキストに使用されます。例："M Frakenstein MD 医師が署名、精神科医、MP 1234567"
プレーンテキスト- セクションを示すためにテンプレートに含める見出しに使用します。

これらのコンポーネントをテンプレート構造で使用して、Heidi にテンプレートをどのように生成するかを正確に理解させることができます。テンプレートで使用されるさまざまなコンポーネントの例は次のとおりです：

LLMでは、ここかしこで不具合が生じることが知られています。しかし、心配しないでください。当社のチームはHeidiの生成テキストをレビューし、毎日Heidiをトレーニングしています！ Heidiが少し奇妙なことを言う可能性がある場合、テンプレートでの幻覚を回避するために、すべてのカスタムテンプレートの下部にこのAI指示を含めることをお勧めします：

（患者の詳細、評価、プラン、介入、評価、および継続ケアプランを作成しないでください。メモに含まれる情報の参照として、文字起こし、コンテキストノート、または臨床ノートのみを使用してください。 プレースホルダーに関連する情報がトランスクリプト、コンテキストノート、または臨床ノートに明示的に記載されていない場合、出力で情報が明示的に記載されていないことを示さず、関連するプレースホルダーまたはセクションを空のままにしてください。）

詳細については、この記事をご覧ください。

Heiidiはモバイル対応ですか？

はい、対応しています！モバイルのインターネットブラウザを使用してHeiidiにアクセスできます。

その後、すべてのデバイスがアカウントに同期されるため、必要に応じてデスクトップ経由でメモと以前のセッションにアクセスできます。

また、アプリストアからHeiidiを入手することもできます。アプリの使い始めは簡単です。以下のリンクからお好みのモバイルデバイスにアプリをダウンロードできます：

iOS: ここから App Store をダウンロード
Android: Google Play Store からダウンロード ここ

💡 Heiidiアプリについて詳しくはこちらをご覧ください。

モバイル版のHeiidiは、同じアカウントでログインしている限り、デスクトップ版と同期されます。つまり、コンピュータにログインし直すと、すべてのメモと以前のセッションがそこに表示されます。

Heiidiにマイクのアクセスを許可するにはどうすればいいですか？

Heiidiは、文字起こしと音声入力機能のためにマイクへのアクセスが必要です。これがメモを生成する方法であり、Heiidiが提供するすべての機能を使用および活用できるようにします。メモが生成されていない場合、マイクへのアクセスを有効にしていない可能性があります。

以下の項目を再度確認してください：

マイクが正常に接続されていることを確認してください。
新しいセッションを開始するときに表示されるポップアップで、正しいマイクが選択されていることを確認してください。
システム設定からブラウザのマイクへのアクセスを有効にしてください。

詳細については、この記事をご覧ください。

Heiidiは電子カルテ（EMR）と統合できますか？

スタンドアロン製品として、サインアップした直後にHeidiの使用を開始できます。異なる電子カルテシステムとの連携に積極的に取り組んでいます。

電子カルテとの連携について相談したい場合は、お気軽にお問い合わせください。ぜひお話ししましょう。 Heiidiスクリーンの右下隅にある青いチャットウィジェットを通じてお問い合わせください。

メモが生成されません。どうしたらいいですか？

診療メモが生成されていない場合、いくつかの理由が考えられます：

セッション記録中の音声ボリュームが弱すぎてシステムが認識できません。 Heiidiは、文字起こしと音声入力機能のためにマイクへのアクセスが必要です。これがメモを生成する方法です。セッション中、マイクが遮られていないことを確認してください。
インターネット接続が不安定です。 Heiidiを実行するにはWiFiが必要です。WiFiカバレッジの低い地域にいる場合は、これを使用してオーディオを録音してみてください。その後、WiFiカバレッジがある場合は、MP3、WAV、M4Aなどの対応するオーディオファイル形式で診療記録をアップロードして、訪問後にHeiidiをメモ/文書に使用できます。
間違った音声入力（マイク）を選択しました。新しいセッションを開始するときに表示されるポップアップで、正しいマイクを選択していることを再度確認してください。

上記のトラブルシューティングに従った後も問題が解決しない場合は、Heiidiスクリーンの右下隅にある青いチャットウィジェットを通じてお問い合わせいただくか、[email protected]にお問い合わせください。