Heidiチームとは？
Heidiの「チーム」とは、複数のユーザーが共有ワークスペースで一緒に利用できる仕組みです。請求をまとめ、チームで使うツールを共有できます。 組織のニーズに応じて、3つのチーム向けプランから選択できます：Evidence Teamプラン、Practiceプラン、Enterpriseプラン。
チーム向けプランの概要
Evidence Teamプラン
Evidence Teamプランは、ワークスペース全体で臨床エビデンスの管理を共有したい組織向けのプランです。 メンバーは、チーム単位の管理機能が備わったHeidiエビデンスを利用できるほか、請求の一元管理とチーム管理も利用できます。
このプランには以下が含まれます：
共有エビデンスライブラリとガイドライン
チーム管理と請求の一元管理
優先サポート
Practiceプラン
Practiceプランは、チーム向けの充実したプランです。「記録自動作成」と「エビデンス」に加えて、共有テンプレート、チーム向けエビデンスガイドライン、請求の一元管理など、連携に必要な機能をまとめて利用できます。 Heidiをチームで日常的に活用したい多くのクリニックに適したプランです。
このプランには、Evidence Teamプランのすべてに加えて、以下が含まれます：
チームテンプレートを含む「記録自動作成」の全機能
文書と診察の共有
導入支援
💡 Practiceプランには14日間の無料トライアルがあります。 詳しくは、画面右下のチャットウィジェットからサポートチームにお問い合わせください。
Enterpriseプラン
Enterpriseプランは、より複雑なニーズを持つ大規模な医療機関向けのプランです。 Practiceプランのすべてに加えて、SSO、複数チームの管理、電子カルテへの連携、組織全体に適用されるBAAなど、組織全体で使える追加の管理機能が含まれます。
このプランには、Practiceプランのすべてに加えて、以下が含まれます：
SSOと大規模組織向けのガバナンス
専任のカスタマーサクセス
サービス提供に関する取り決めとカスタムホスティング
💡 現在の料金については、当社ウェブサイトの料金ページをこちらからご確認ください。
チームに合うプランはどれですか？
チームで主に共有の臨床エビデンス機能を使いたい
Evidence Teamプランを選択してください。 組織でチーム単位のエビデンス管理と請求の一元管理を利用できます。
チームで「記録自動作成」と「エビデンス」、さらに連携機能を一通り使いたい
Practiceプランを選択してください。 共有テンプレート、エビデンスガイドライン、Heidiをクリニック内で日々一緒に使うために必要な機能が含まれます。
複雑な運用ニーズがある大規模組織である
Enterpriseプランが適しています。 お問い合わせいただければ、組織に合わせた設定をご提案します。
チームの作成方法
チームを作成するには、Heidiの有料プランをご利用いただく必要があります。
左側のメニューで「チーム」に移動します。
「チームを作成」をクリックし、チーム名を入力します。
メンバーのメールアドレスを入力して招待します。
メンバーが招待を承諾すると、そのメンバーの支払いはあなたのアカウントにまとめられます。
ヒント：メンバーを追加できない場合は、専任のカスタマーサクセスマネージャーが担当している可能性があります。 確認が必要な場合は、お問い合わせください。
チームを作成すると、あなたがチーム管理者となり、メンバーの支払いを管理する責任を持ちます。
💡 Evidence TeamプランとPracticeプランは年払いです。 Enterpriseプランの請求オプションについては、詳細を直接お問い合わせください。
チームへの参加方法
チームに招待されると、招待リンクが記載されたメールが届きます。
新規ユーザー：招待メールが送信されたメールアドレスを使って登録してください。
既存ユーザー：通常どおりログインすると、アカウントがチームに追加されます。
注意：同時に参加できるチームは1つだけです。
管理者とチームメンバーの権限
管理者ができること：
ワークスペース内のすべてのメンバーを表示する
新しいメンバーを追加する
請求情報を表示・管理する
チームテンプレートを作成、編集、削除する
チームメンバーができること：
ワークスペース内のすべてのメンバーを表示する
チームテンプレートにアクセスして使用する
Heidiで利用できるさまざまなユーザーの役割と権限については、「ユーザーロール」をご覧ください。
チームの請求の仕組み
チーム全体の請求は、1つの請求書にまとめられます。
請求は年払いです。チーム向けプランでは月払いは利用できません。
すべての支払いは、チーム管理者のアカウントで処理されます。
よくある質問
チームプランをアップグレードしたり、別のプランに変更したりできますか？
はい。 チームのプランはいつでも変更できます。 手順については、「Heidiの契約を変更する」をご覧ください。 チームに最適なプランがわからない場合は、お気軽にお問い合わせください。
Clinicianプランを利用しています。チームに参加できますか？
はい。 招待を承諾すると、個人の契約は自動的に解約されます。 その時点から、管理者の契約に移行します。
Freeプランを利用しています。チームに参加できますか？
はい。 チームへの招待を承諾すると、アカウントが自動的にアップグレードされ、管理者の請求サイクルに追加されます。
クリニック内に無料ユーザーと有料ユーザーが混在しています。全員がチームに参加できますか？
はい。 Freeプランのユーザーがチームへの招待を承諾すると、自動的にアップグレードされ、管理者の請求サイクルに追加されます。 追加の手順は必要ありません。
請求情報はどこで確認できますか？
左側のバーで「チーム」に移動します。 右上の「請求管理」をクリックすると、すべての請求情報を確認できます。 この画面にアクセスして管理できるのは、チーム管理者のみです。
招待リンクが使えません。どうすればよいですか？
招待リンクの有効期限は30日です。 状況に応じて、以下をお試しください：
リンクの有効期限が切れている場合：チーム管理者に、あなたのメールアドレス宛に新しい招待を再送してもらってください。
「有効ではなくなりました」と表示される場合：通常は、リンクの有効期限が切れているか、無効化されていることを意味します。 チーム管理者は新しいリンクを発行できます。
招待メールが届いていない場合：チーム管理者に、正しいメールアドレスを使用したか確認してください。 再送が必要な場合があります。
チーム管理者向け：招待を再送する
Heidiアカウントにログインします。
左側のバーで「チーム」に移動します。
保留中の招待を探し、再送するオプションを選択します。
上記の手順を試しても問題が解決しない場合は、Heidi Healthサポートまでお問い合わせください。
既存ユーザーとして招待を受け取りました。どうすれば参加できますか？
メールから招待を承諾し、既存のアカウントを紐づけてください。 Clinicianプランを利用している場合、個人の契約は停止され、管理者の契約に移行します。 Freeプランを利用している場合は、自動的にチームに追加されます。
チームメンバーを削除する、またはチームから退出するにはどうすればよいですか？
ご自身またはメンバーをチームから削除したい場合は、Heidiサポートまでお問い合わせください。対応をお手伝いします。