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Heidiチーム

Heidiチームについて知っておくべきすべてのこと

昨日アップデートされました

チームとは何ですか?

Heidiチームは複数のユーザーを共有ワークスペースに統合し、請求管理を一元化し、ツールを共有します。 組織のニーズに応じて選択できる3つのチームプランがあります:エビデンスチームプラクティス(医療機関向け)エンタープライズ


チームプランの概要

Evidence Team

エビデンスチームは、ワークスペース全体で臨床エビデンスの管理を共有したい組織向けに設計されています。 メンバーはチームレベルのコントロール機能付きHeidhiエビデンスへのアクセス、請求管理の一元化、チーム管理ツールを利用できます。

このプランには以下が含まれます:

  • 共有エビデンスライブラリとガイドライン

  • チーム管理と請求管理の一元化

  • 優先サポート

プラクティス(医療機関向け)

プラクティス(医療機関向け)は機能豊富なチームプランで、Scribeとエビデンスを完全な協力ツールスイートと組み合わせています。共有テンプレート、チーム用エビデンスガイドライン、請求管理の一元化が含まれます。 これはHeidhiで連携して作業したいほとんどのクリニックに最適な選択肢です。

このプランはエビデンスチームのすべての機能に加えて以下が含まれます:

  • チームテンプレートを含むノート自動作成の全機能

  • 文書と診察の共有

  • ガイド付き導入サポート

💡 プラクティス(医療機関向け)には14日間の無料トライアルが含まれます。 詳細については、右下のチャットウィジェットから当社サポートチームにお問い合わせください。

エンタープライズ

エンタープライズは、より複雑なニーズを持つ大規模な医療機関向けに構築されています。 プラクティス(医療機関向け)のすべての機能に加えて、SSO、マルチチーム管理、電子カルテ(EHR)プッシュツーチャート連携、組織全体のBAA契約などの組織全体コントロールが含まれます。

このプランはプラクティス(医療機関向け)のすべての機能に加えて以下が含まれます:

  • SSOとエンタープライズレベルのガバナンス

  • 専任カスタマーサクセス

  • サービス提供のコミットメントとカスタムホスティング

💡 現在の料金については、当社ウェブサイトの料金ページをこちらでご覧ください。


どのプランが私のチームに適していますか?

  • 自分のチームは主に共有臨床エビデンスツールが必要

エビデンスチームを選択してください。 これにより、組織にチームレベルのエビデンス管理と請求管理の一元化を提供します。

  • 自分のチームはノート自動作成とエビデンス、完全なコラボレーションツールが必要

プラクティス(医療機関向け)を選択してください。 これは共有テンプレート、エビデンスガイドライン、そしてクリニックがHeidhiで日々連携するために必要なすべてをカバーします。

  • 私たちは複雑な運用ニーズを持つ大規模な組織です

エンタープライズが最適です。 お問い合わせいただければ、あなたに合わせたセットアップを用意させていただきます。


チームの作成方法

チームを作成するには、有料のHeidhiプランに登録する必要があります。

  1. 左側のメニューでチームに移動します。

  2. チームを作成をクリックしてチーム名を入力します。

  3. メンバーのメールアドレスを入力して招待します。

  4. メンバーが承認すると、その支払いはあなたのアカウントに統合されます。

ヒント:メンバーを追加できない場合は、専任のカスタマーサクセスマネージャーがいる可能性があります。 確認するために当社にお問い合わせください。

チームを作成すると、あなたはチーム管理者となり、メンバーの支払い責任を負います。

💡 エビデンスチームとプラクティス(医療機関向け)は年間請求です。 エンタープライズの請求オプションについては、詳細について当社に直接お問い合わせください。


チームへの参加方法

チームに招待されると、招待リンクを含むメールが届きます。

  • 新規ユーザー:招待メール送信時のメールアドレスでサインアップしてください。

  • 既存ユーザー:通常通りログインするとアカウントがチームに追加されます。

注記:一度に1つのチームのメンバーになることしかできません。


管理者とチームメンバーの権限

管理者は以下のことができます:

  • ワークスペースのすべてのメンバーを表示

  • 新しいメンバーを追加

  • 請求管理を表示・管理

  • チームテンプレートの作成、編集、削除

チームメンバーは以下のことができます:

  • ワークスペースのすべてのメンバーを表示

  • チームテンプレートへのアクセスと使用


チーム請求管理の仕組み

  • 1つの請求書がチーム全体をカバーしています。

  • 請求管理は年間です。月間請求はチームプランでは利用できません。

  • すべての支払いはチーム管理者のアカウントで処理されます。


よくある質問

チームプランをアップグレードまたは変更できますか?

はい。 いつでもチームのプランを変更できます。 段階的なガイダンスについては、Heidhiサブスクリプションの変更を参照してください。 チームに最適なプランを決めるのにお困りでしたら、お気軽にお問い合わせください。

クリニシャンプランを利用しています。それでもチームに参加できますか?

はい。 招待を受け入れると、個人サブスクリプションが自動的にキャンセルされます。 その時点からあなたは管理者のサブスクリプションに移行します。

フリープランを利用しています。それでもチームに参加できますか?

はい。 チームへの招待を受け入れるとアカウントが自動的にアップグレードされ、管理者の支払いサイクルに追加されます。

クリニックに無料ユーザーと有料ユーザーが混在しています。全員でチームに参加できますか?

はい。 フリーユーザーがチームへの招待を受け入れると、自動的にアップグレードされ、管理者の支払いサイクルに追加されます。 追加の手順は必要ありません。

請求管理情報はどこで確認できますか?

左側のバーでチームに移動します。 右上隅の請求管理を管理をクリックして、すべての請求管理の詳細を表示します。 チーム管理者のみがこのエリアにアクセスして管理できます。

招待リンクが機能していません。どうしたらいいですか?

招待リンクの有効期限は30日です。 状況に応じて、以下を試してください:

  • 期限切れのリンク:チーム管理者にメールアドレス宛に新しい招待を再送信してもらってください。

  • 「有効ではなくなった」というメッセージ:これは通常、リンクが期限切れまたは無効化されたことを意味します。 チーム管理者は新しいリンクを生成できます。

  • 招待メールが届きません:チーム管理者が正しいメールアドレスを使用したことを確認してください。 再送信が必要な場合があります。

  • チーム管理者向け - 招待を再送信する:

    1. Heidhiアカウントにログインします。

    2. 左側のバーでチームに移動します。

    3. 保留中の招待を見つけて、再送信のオプションを選択します。

これらのステップを試してからも問題が続く場合は、Heidi Healthサポートにお問い合わせください。

既存ユーザーで招待を受け取りました。どのように参加しますか?

メールから招待を受け入れて、既存のアカウントをリンクしてください。 クリニシャンプランをお使いの場合、個人サブスクリプションは停止され、管理者のものに移行されます。 フリープランをお使いの場合は、自動的にチームに追加されます。

チームメンバーを削除または削除するにはどうすればよいですか。またはチームから退出するにはどうすればよいですか?

チームからご自身またはメンバーを削除するため、Heidhiサポートにお問い合わせください。当社はいつでもお手伝いする準備ができています。

こちらの回答で解決しましたか?