💡 ご利用の通貨での最新料金については、「料金ページ」をご覧ください。
Freeプランと有料プランの違いは何ですか？
プラン | 主な機能 | サポート | トライアル |
Freeプラン | 標準テンプレートを使った文字起こしと記録原稿の作成。 引用付きのエビデンス検索の利用。 高度なテンプレート、「ハイジに相談」、フォーム入力、患者と診察のリンク、新しい診察中のエージェント型タスクに対して、月10回のアクションを利用できます。 | オンラインリソースとAIヘルプ | ずっと無料 |
Evidence Plusプラン | Freeプランのすべてに加え、プレミアムエビデンス情報源、情報源コントロール、個人用エビデンスライブラリ、「ハイジに相談」による基本的な記録編集、エージェント型の「ハイジに相談」機能、リンクされた患者診察、カスタム文書作成に対して月10回のアクションを利用できます。 カスタムテンプレートなどの有料の記録自動作成機能は、Evidence Plusプランでは制限されています。 | 標準サポート | 14日間の無料トライアル |
Clinicianプラン | 「Evidence Plus」のすべてに加え、高度なテンプレート、文書、「ハイジに相談」、パーソナライズ、診察中の「Evidence」（ライブ提案付き）を無制限に利用できます。 Lite電子カルテ連携は、ご利用の電子カルテパートナーによって利用できる場合があります。 | 優先サポート | 14日間の無料トライアル |
Evidence Teamプラン | チーム機能付きの有料版エビデンス：共有エビデンスライブラリ、チーム管理、一元請求、ガイド付きオンボーディング。 記録自動作成機能は無料レベルの制限のままです。 | 優先サポート | 営業担当に問い合わせる |
Practice | Evidence Teamプランのすべてに加え、記録自動作成の全機能、チームテンプレート共有、文書と診察の共有、電子カルテ連携へのフルアクセス、テンプレート設定サポートを利用できます。 | 優先サポート | 14日間の無料トライアル |
Scribe Team | 有料の医療記録作成支援AI + 無料のエビデンス+ チーム機能。 既存の契約者は、記録自動作成機能を引き続き無制限に利用できます（新規契約は英国/EUでのみ利用可能）。 | 優先サポート | 既存の契約者のみ |
機能ごとの詳しい比較については、「あなたに適したHeidiプラン」をご覧ください。
💡 2026年4月より前にチームで「Practice」プランを契約していた場合、アカウントに含まれるのは無料版の「Evidence」のみです。 有料版のエビデンス機能を利用するには、現在のPracticeプランにアップグレードする必要があります。
Heidiエビデンスとは何ですか？
Heidiエビデンスは、医療従事者が臨床上の回答をすばやく見つけ、確認するのに役立ちます。 臨床上の質問を入力すると、ガイドライン、医薬品リファレンス、一次研究などの信頼できる情報源に基づいた、引用付きの回答が得られます。 重要な記述にはそれぞれ引用が付いており、元の資料を開いて確認できます。
「Evidence」はすべてのプランで利用でき、次の2つの方法でアクセスできます。
エビデンス（診察外）はHeidiのサイドバーから利用でき、患者診察とは独立して使用できます。 これはFreeプランを含むすべてのプランで無制限に利用できます。
「ハイジに相談」でのエビデンス（診察中） 診察中のエビデンスは、日本、南アフリカ、EUおよび英国以外でのみ利用できます。 つまり、日本、南アフリカ、EUまたは英国では、診察中のAIクエリに一部制限があります。 Freeプランでは、月10回までに制限されています。 有料のエビデンスプラン（Evidence Plus、Clinician、Evidence Team、Practice）では無制限です。
日本、南アフリカ、EUまたは英国から利用している場合、エビデンスは診察外でのみ利用できます。
詳しくは、「Heidi Evidence」をご覧ください。
クレジットとは何ですか？
クレジットは、Heidiの高度な機能で使用する単位です。 次の各操作で1アクションを使用します。
カスタムテンプレート（カスタマイズした標準テンプレートを含む）を使って記録原稿を作成する
「ハイジに相談」を使って記録を編集する、出力を生成する、または質問に回答する
文書テンプレートから出力を生成する
フォーム入力を使用する
患者または診察を紐付けする
エージェント型アクション（書き出し、メール、PPT、PDF）
プラン別のクレジット上限
「Free」— 月10回のアクション カスタムテンプレート、カスタム文書、フォーム、患者と診察のリンク、AIによる記録サポートなど、アクションベースの機能はすべて月10回分の共通枠を使用します。
「Scribe Plus」（旧プラン、購入不可）— 有料の医療記録作成支援AI機能を月内無制限で利用可能 カスタムテンプレート、カスタム文書、フォーム、患者と診察のリンク、AIによる記録サポートなど、一部のクレジットベース機能は無制限です。 高度なエージェント型タスク（書き出し、メール、PPT、PDF）と、記録へのエビデンスの組み込みには制限があり、上限は週10回です。
「Evidence Plus」— 月10回の医療記録作成支援AIクレジット カスタムテンプレート、カスタム文書、フォーム、患者と診察のリンクは、月10回分の共通枠を使用します。 AIによる記録サポートは無制限です。 エージェント型アクション（書き出し、メール、PPT、PDF）は週10回が上限です。
ClinicianプランとPracticeプランでは、機能の利用は無制限です。 記録自動作成Plusと記録自動作成Teamには無制限の記録自動作成機能の利用が含まれますが、エージェント型操作は週10回までです。
「ハイジに相談」は何に使えますか？
「ハイジに相談」は、Heidi内で使えるAIアシスタントです。 記録の編集、文書の生成、テンプレートの作成、臨床上の質問などに使用できます。 Freeプランでは、「ハイジに相談」の利用は月間操作数にカウントされます。 「Clinician」と「Practice」では無制限です。
医療従事者による「ハイジに相談」の使い方の例：
生成後の記録を編集または再構成する
より短い申し送りサマリーを作成する
診察の文脈をもとに紹介状の下書きを作成する
特定の臨床用語について質問する
PDFやPPTなどの高度な文書を作成する
日本、南アフリカ、EUまたは英国から利用している場合、エビデンスは「ハイジに相談」と併用できません。エビデンスは診察外でのみ利用できます。
詳しくは、「ハイジに相談」とは？をご覧ください。
料金オプションにはどのようなものがありますか？
Heidiでは、さまざまな通貨で料金を提供しています。 最新の料金については、「料金ページ」をご覧ください。
セルフサービスプランでは、月払いと年払いの両方を利用できます。 チームおよびエンタープライズ向け料金については、営業チームにお問い合わせください。
Heidiが無料なのはなぜですか？
Heidiのミッションは、医療におけるAIの活用を前進させることです。 中核機能を無料にすることで導入の障壁を下げ、医療の公平性を支えます。これにより、有料プランを利用できる人だけでなく、すべての医療従事者がAIによる記録作成支援の恩恵を受けられます。
Freeプランでは、文字起こし、標準テンプレートを使った記録原稿の作成、引用付きのHeidiエビデンスへのアクセスを無制限に利用できます。 有料プランでは、無制限の「ハイジに相談」、プレミアムエビデンス情報源、情報源コントロール、連携、チーム機能などの高度な機能が追加されます。
Heidiがユーザーデータを販売することはありません。 ユーザーのデータおよび患者データは、引き続きユーザーに帰属します。
Freeプランで月ごとの操作上限を超えるとどうなりますか？
標準テンプレートを使った記録原稿の作成と、エビデンス検索へのアクセスは引き続き利用できます。 高度な機能（高度なテンプレート、文書、「ハイジに相談」、フォーム入力、患者と診察のリンク）のみ、翌月まで一時停止されます。
忙しい診療日にアクションを使い切った場合、高度な機能を最大24時間引き続き利用できる1回限りの延長が提示されることがあります。これにより、作業を完了し、都合のよいタイミングでアップグレードを検討できます。
両方の料金プランに支払う必要がありますか？
必要なサブスクリプションは1つだけです。サブスクリプション費用が重複して加算されることはありません。 請求額には、有効な料金プランの費用のみが反映されます。
たとえば、Clinicianプランを利用中で、Practiceプランが必要になった場合。 請求額は2つのプランの合計ではなく、「Practice」の総費用になります。 現在の請求期間でClinicianプランに未使用分のお支払いが残っている場合、その金額は総請求額に対して日割りで調整されます。