文字起こし
Heidi Remoteをどのように起動しますか？
リモコンの側面にある電源ボタンを2秒間押し続けます。 白色の固い光はリモコンが起動して準備完了していることを意味します。
文字起こしを開始するにはどうしたらよいですか？
トランスクライブボタン（リモコンの前面中央のボタン）を1回押します。 文字起こしを開始することで、参加者から必要なすべての同意を得たことを確認します。 LEDは赤色に点灯して、文字起こしが進行中であることを確認します。
文字起こしを一時停止するにはどうしたらよいですか？
トランスクライブボタンをもう一度押します。 LEDはオレンジ色に点灯して、文字起こしが一時停止中であることを示します。
文字起こしを停止して保存するにはどうしたらよいですか？
トランスクライブボタンを2秒間押し続けます。 LEDは赤またはオレンジから白色に戻り、オーディオが保存されたことを確認します。
既存のセッションに文字起こしできますか？
現在、RemoteはHeidiアプリ内の既存セッションに文字起こしすることができません。 Remoteは各文字起こしについて新しいセッションを作成します。 ただし、新しいセッションをコピーして既存のセッションに貼り付けることでマージできます。
インターネット接続を失った場合はどうなりますか？
ご心配ありません。 オーディオをキャプチャするときに安定したインターネット接続を失った場合でも、Heidi Remoteはオフラインモードで文字起こしを続行します。 再度オンラインになってアプリの範囲内にあるときに、オーディオをアプリに同期できます。
範囲外に出たり、Heidiアプリを閉じたりするとどうなりますか？
Remoteは自動的にオフラインモードに切り替わり、文字起こしを継続します。 手動での操作は必要ありません。 範囲内に戻ると、文字起こしセッションが新しいセッションとしてアプリに自動的に同期されます。
バイリンガルまたは複数の言語でセッションを実施している場合はどうなりますか？
Heidi Remoteをセットアップするときに、3つのデフォルト言語を選択するか、自動検出を選択できます。 文字起こし機能は変わらず、Scribeは多言語オーディオ入力をサポートしています。
LED光は何を意味していますか？
LED色とパターン | 意味すること |
白色（固い） | Remoteは起動して準備完了中（スタンバイ）またはRemoteは起動して充電中 |
赤色（固い） | 文字起こし中 |
オレンジ色（固い） | 文字起こし一時停止中 |
白色が遅くまばたき | アプリへのオーディオ同期中 |
オレンジ色が速くまばたき（3秒） | 低バッテリー警告 |
緑色（固い） | 充電中（リモコンがオフ） |
LED消灯（接続時） | 完全充電 |
白色が速くまばたき | 工場出荷状態へのリセット中 |
デバイスを充電しています。 LED光が変わらないのはなぜですか？
デバイスが起動して充電中の場合、LEDは白色のままになります。 ただし、デバイスがオフになって充電中の場合、LEDは緑色に変わります。
同期中
Heidi Remoteは自動的に同期されますか？
はい。 RemoteがHeidiアプリに接続すると、オーディオがリアルタイムで同期されます。 転送中はLEDが白色でゆっくりまばたきします。 手動で何もする必要はありません。
セッション中に範囲外に出た場合はどうなりますか？
Remoteはオフラインで文字起こしを続行し、オーディオを安全に保存します。 範囲内に戻ると、バックグラウンドで自動的に同期されます。
同期が成功したことを確認するにはどうしたらよいですか？
Remoteがアプリに同期されると、選択したデフォルトメモ形式を使用して各オーディオの新しいセッションが作成されます。
セッションを患者にリンクするにはどうしたらよいですか？
Remoteが正常に同期されたら、新しいセッションはScribe内で利用可能になり、それぞれを関連する患者と関連付けることができます。 別の方法として、アプリの範囲内にある場合は、モバイルまたはデスクトップマイクを使用している場合と同じように、既存のセッションに直接文字起こしすることができます。
同期が中断された場合、オーディオは失われますか？
いいえ。 オーディオトランスクリプションは転送中に削除または上書きされることはありません。 Remoteが同期中にオフになった場合、オーディオはRemote上に残り、次回接続するときに同期されます。
オーディオを文字起こしして同時に同期できますか？
いいえ。文字起こしは同期より優先されます。 同期が進行中に文字起こしを開始すると、同期が一時停止し、オーディオの文字起こしが完了するとすぐに自動的に再開されます。
同期後、オーディオはどうなりますか？
セッションがアプリに正常に同期されると、Heidi Remoteから削除されます。
Re-starting, re-setting and re-assigning your Remote
How do I force re-start Heidi Remote?
If your Heidi Remote is unresponsive or cycling between connected and disconnected states, perform a forced re-start. Don't worry, this won't delete any session data.
Press and hold the Power button for 10 or more seconds.
Release the button when the device restarts or the LED state changes.
Reconnect the device to the Heidi app and test a recording to confirm normal operation.
If you are still have problems, reach out to our Support team.
アカウントからHeidi Remoteを削除するにはどうしたらよいですか？
削除する前に、すべてのオーディオがアプリに同期されていることを確認してください。
Heidiアプリを開き、デバイス設定に移動します。
デバイスの削除を選択します。 アプリは同期されていないオーディオをチェックします。
同期されていないセッションが見つかった場合は、プロンプトに従って最初にそれらを同期します。
確認されたら、Remoteはアカウントから切断され、同期されていないデータが削除されます。 ワイヤレスペアリングもクリアされます。 Remoteは非バウンド状態に戻り、新しいアカウントとペアリングする準備ができます。
Remoteを別のチームメンバーと共有できますか？
デバイスをチームメンバー間で共有することはお勧めしません。 ただし、チームメンバーがHeidi Remoteを使用しなくなり、使用するチームメンバーに贈りたい場合、元の所有者はアプリからデバイスをペアリング解除する必要があります。
Heidiアプリを開き、デバイス設定に移動します。
デバイスの削除を選択します。 アプリは同期されていないオーディオをチェックします。
同期されていないセッションが見つかった場合は、プロンプトに従って最初にそれらを同期します。
If the original user is unable to do this, you will need to perform a factory re-set of the device. 工場出荷状態へのリセットは、同期されていないデータを削除します。 However, you will still need to reach out to Heidi Support in order for us to unpair the device from the original user’s app.
Heidi Remoteを工場出荷状態にリセットするにはどうしたらよいですか？
If you need to perform a factory re-set of your device, follow these steps:
電源ボタンを3回すばやく押します。
LEDが白色で急速にまばたきします。
次に、光がまばたいている間に電源ボタンを2秒間押し続けます。
工場出荷状態へのリセットはローカルデータを削除してワイヤレスペアリングをクリアしますが、Heidiアカウントからremoteを削除しません。 Remoteを完全に再割り当てするには、アプリを介してそれを削除することも必要です。
Remoteを失った場合はどうしたらよいですか？
Remoteを失った場合は、アプリからペアリング解除して、アプリとまだ同期されていないローカルデータを削除してください。 以前に同期されたオーディオは、Remoteには保存されません。
Heidiアプリを開き、デバイス設定に移動します。
デバイスの削除を選択します。
同期されていないすべてのセッションが削除されます。
Remoteを失ったものの、アプリから削除できない場合は、Heidiサポートに連絡して、あなたに代わって削除してもらってください。
充電
Heidi Remoteを充電するにはどうしたらよいですか？
USB-Cケーブルと5V / 500～1000mAアダプターを使用してRemoteを接続します。 急速充電アダプターを使用しないでください。 完全に充電するのに約1.5時間かかります。
充電中にRemoteを使用できますか？
はい。
バッテリーが低いことをどのように知ることができますか？
バッテリーが低い場合、LEDがオレンジ色で速くまばたきします。 次のご相談の前にRemoteを充電してください。
バッテリーの寿命はどのくらいですか？
フル充電で最大14時間。
清掃と衛生
患者相談の間にHeidi Remoteをどのように清掃しますか？
柔らかい布またはワイプを70％イソプロピルアルコール（IPA）または同等の医療グレードの消毒剤で湿らせます。
すべての外部表面を優しく拭きます。
再使用する前にRemoteを空気乾燥させます。
Remoteを液体に浸さないでください。消毒剤をマイク開口部またはUSB-Cポートに直接スプレーしたり、研磨性の高い材料を使用したりしないでください。
Remoteは抗菌性ですか？
ハウジング材料はSGS認定ラボテストされた抗菌材料で製造されており、E.を含む一般的な微生物を阻害することが確認されています。 coli、S. aureus、およびCandida albicans。 ただし、抗菌材料は微生物の増殖を減少させます。定期的な清掃に代わるものではありません。 施設の感染制御ガイドラインに従い続ける必要があります。