Heidi Remoteをどのように起動しますか？

リモコンの側面にある電源ボタンを2秒間押し続けます。白色の固い光はリモコンが起動して準備完了していることを意味します。

文字起こしを開始するにはどうしたらよいですか？

トランスクライブボタン（リモコンの前面中央のボタン）を1回押します。これは短く押すだけで、長押しする必要はありません。診察を開始することで、参加者から必要な同意をすべて取得していることを確認したものとみなされます。 LEDが赤色に変わり、診察が開始され、文字起こしが進行中であることが確認されます。

文字起こしを一時停止するにはどうしたらよいですか？

トランスクライブボタンをもう一度押します。 LEDがオレンジ色に変わり、文字起こしが一時停止していることを示します。

文字起こしを終了して保存するにはどうすればよいですか？

トランスクライブボタンを2秒間押し続けます。 LEDが赤またはオレンジから点灯した白色に戻り、音声がリモートに保存されたことが確認されます。

診察を再開する

これは、診察を一時停止したか、終了したかによって動作が異なります。

一時停止中（進行中）の診察の場合：

終了した診察の場合：

モバイルとデスクトップなど、異なるプラットフォームを使って1つの診察を進めることはできますか？

いいえ。モバイルで診察を開始し、デスクトップで終了すること（またはその逆）はお勧めしません。これにより、文字起こしが不完全になる可能性があります。

既存の診察記録に文字起こしすることはできますか？

RemoteはHeidiアプリ内の既存の診察に文字起こしすることはできません。 Remoteは文字起こしごとに新しい診察記録を作成します。ただし、新しい診察記録をコピー＆ペーストして既存の診察記録に統合することができます。

インターネット接続が切れた場合はどうなりますか？

ご安心ください！音声を録音中に安定したインターネット接続が失われた場合でも、Heidi Remoteはオフラインモードで文字起こしを続けます。オンラインに戻り、アプリの接続範囲内に入ったら、音声をアプリに同期できます。

接続範囲外に出たり、Heidiアプリを閉じたりした場合はどうなりますか？

Remoteは自動的にオフラインモードに切り替わり、文字起こしを続けます。手動での操作は必要ありません。接続範囲内に戻ると、文字起こし済みの診察記録は新しい診察記録としてアプリに自動的に同期されます。

バイリンガルである場合や、複数の言語で診察を行う場合はどうなりますか？

Heidi Remoteのセットアップ時に、3つのデフォルト言語を選択するか、自動検出を選択できます。文字起こし機能はそのままで、医療記録AI支援は多言語の音声入力に対応しています。

LEDライトの意味は何ですか？

Heidi Remoteは自動的に同期しますか？

はい。 RemoteがHeidiアプリに接続されている場合、音声はリアルタイムで同期されます。転送中はLEDが白色でゆっくり点滅します。手動で操作する必要はありません。

診察中に接続範囲外に出た場合はどうなりますか？

Remoteはオフラインで文字起こしを続け、音声を安全に保存します。接続範囲内に戻ると、バックグラウンドで自動的に同期されます。

同期が成功したかどうかはどうすればわかりますか？

RemoteがアプリにSync済みになると、選択したデフォルトの記録フォーマットを使用して各音声に対して新しい診察記録が作成されます。
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​同期にはどのくらいの時間がかかりますか？
これは診察の長さと、RemoteがBluetoothとWi-Fiのどちらを使って同期しているかによって異なります。 Wi-Fiが利用可能な場合、アプリは同期時にこの方法を使用するよう指示文を表示します。 Wi-Fiによる同期はインターネット接続の品質に依存します。

60分の診察を基準とした場合、以下の同期速度が期待できます：

デスクトップアプリの同期を速くする
デスクトップアプリの場合、USB-Cケーブルを使用してRemoteをコンピューターに接続することで、より速い同期を有効にできます。診察記録をデスクトップアプリに同期する時間を大幅に短縮できるため、この方法をお勧めします。

この設定がオンの間は、RemoteをコンピューターにつなぐたびI（充電のみの場合でも）、RemoteのBluetoothが無効になります。コンピューターから抜き取るまで、Remoteを文字起こしに使用できなくなります。

USBモードをオフにするには、設定に入ってUSB-Cアップロードオプションをオフに切り替える前に、USBを抜く必要がある場合があります。

診察を患者に紐づける

Remoteの同期が完了すると、新しい診察記録が医療記録AI支援内で利用可能になり、それぞれを該当する患者に関連付けることができます。また、アプリの接続範囲内にいる場合は、モバイルまたはデスクトップのマイクを使用する場合と同様に、既存の診察記録に直接文字起こしすることができます。

同期が中断された場合、音声は失われますか？

いいえ。音声の文字起こしは転送中に削除または上書きされることはありません。同期の途中でRemoteの電源が切れた場合、音声はRemoteに残り、次回接続時に同期されます。

音声の文字起こしと同期を同時に行うことはできますか？

いいえ。文字起こしは同期より優先されます。同期の進行中に文字起こしを開始すると、同期は一時停止し、音声の文字起こしが完了すると自動的に再開されます。

同期後、音声はどうなりますか？

診察記録がアプリに正常に同期されると、Heidi Remoteから削除されます。

Heidi Remoteを強制的に再起動する

Heidi Remoteが応答しない場合や、接続と切断を繰り返している場合は、強制再起動を実行してください。ご安心ください。診察データが削除されることはありません。

Heidi Remoteをアカウントから削除するにはどうすればよいですか？

削除する前に、すべての音声がアプリに同期済みであることを確認してください。

確認後、RemoteはアカウントからペアリングI解除され、同期されていないデータは削除されます。ワイヤレスペアリングもクリアされます。 Remoteは紐付けされていない状態に戻り、新しいアカウントとペアリングできる状態になります。

Remoteを他のチームメンバーと共有できますか？

プライバシー上の理由から、Remoteは一度に1つのアカウントにのみ紐付けられるように設計されています。つまり、デバイスのペアリングを解除して再ペアリングするたびに行わなければ、他のチームメンバーと交互に使用することはできません。
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元の所有者は共有前にデバイスのペアリングを解除する必要があります：

元のユーザーが自分でアカウントの紐付け解除を行えない場合（例：組織を離れた場合など）、Heidi Supportにご連絡いただき、元のユーザーのアカウントからデバイスの紐付けを解除していただく必要がある場合があります。

Remoteを紛失した場合はどうすればよいですか？

Remoteを紛失した場合は、アプリからペアリングを解除してください。これにより、アプリにまだ同期されていないローカルデータが削除されます。以前に同期済みの音声はRemoteに保存されることはありません。

Remoteを紛失し、アプリから削除できない場合は、Heidi Supportに連絡して代わりに対応してもらってください。

Heidi Remoteを充電するにはどうすればよいですか？

USB-Cケーブルと5V / 500〜1000mAアダプターを使用してRemoteを接続してください。急速充電アダプターは使用しないでください。フル充電には約1.5時間かかります。

充電中にRemoteを使用できますか？

はい。

バッテリー残量が少ないことはどうすればわかりますか？

バッテリーが少ないときはLEDがオレンジ色で素早く点滅します。次の診察の前にRemoteを充電してください。

バッテリー寿命はどのくらいですか？

フル充電で最大14時間。

患者の診察と診察の間にHeidi Remoteを清掃するにはどうすればよいですか？

Remoteを液体に浸したり、マイク開口部やUSB-Cポートに直接消毒剤をスプレーしたり、研磨材を使用したりしないでください。

Remoteは抗菌仕様ですか？

筐体材料はSGS認定ラボによって試験された抗菌材料で作られており、E. coli、S. aureus、およびCandida albicansを含む一般的な微生物の増殖を抑制することが確認されています。ただし、抗菌材料は微生物の増殖を抑制するものです。定期的な清掃の代替にはなりません。施設の感染対策ガイドラインを継続して遵守してください。