Puoi aggiungere un paziente utilizzando il nome o una chiave che riconoscerai, in modo da poter collegare successivamente le sessioni passate dei pazienti per quell'utente.

Puoi avviare una sessione dal pulsante verde nell'angolo in alto a destra. Quando Heidi sta trascrivendo, vedrai il pulsante cambiare in rosso con il testo "Trascrizione in corso". Premi questo pulsante per interrompere la trascrizione.

Puoi premere riprendi per riprendere la trascrizione in qualsiasi momento.

Ogni volta che interrompi la trascrizione, Heidi invia il trascritto al nostro modello di intelligenza artificiale e crea la tua nota. Dovrai premere "sincronizza modifiche" per applicare queste modifiche a tutti i documenti che hai creato. Per gli utenti di dispositivi Android, evita di lasciare il telefono bloccato o in standby durante una sessione, poiché ciò potrebbe interrompere l'input audio e causare trascritti incompleti. Mantenere il dispositivo attivo garantisce l'integrità delle trascrizioni della sessione.

Una nota è il riassunto clinico principale che Heidi genera in base alla tua sessione trascritta; di solito è quella che verrebbe inserita nella tua cartella clinica (ad es. File/PMS/CCE/FSE) ed è destinata al personale medico che la legge come documentazione della cura fornita.

Quando interrompi la trascrizione, ti verrà chiesto di selezionare un modello per creare la tua nota.

I modelli sono una funzionalità chiave di Heidi che ti permettono di personalizzare note e documenti in modo che abbiano esattamente l'aspetto e la sensazione che desideri. Il modello definisce la struttura, il contenuto e la formattazione generale della nota.
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I modelli possono includere elementi come intestazioni (ad es.: Anamnesi, Esame, Valutazione, Piano o Soggettivo, Oggettivo) nonché istruzioni per Heidi da seguire relative al contenuto di ogni sezione.

Heidi fornisce alcuni dei modelli di nota più comunemente utilizzati, come:

Puoi anche creare un modello personalizzato per generare una nota esattamente come ti piace. L'utilizzo di un modello personalizzato consumerà un'azione Pro.

Un documento è un documento che puoi creare in aggiunta alla nota, come un riepilogo delle dimissioni, un certificato medico, una lettera di invio o un foglio informativo per i pazienti.

I documenti vengono creati in base a ciò che è contenuto nella nota, nel trascritto e in qualsiasi informazione aggiunta nella scheda "Contesto". Pertanto, è consigliabile verificare che la nota sia completa e soddisfacente prima di creare eventuali documenti.

Per creare un documento, fai clic su "Crea" in alto a destra e seleziona il modello che desideri utilizzare. Il documento si aprirà automaticamente in una nuova scheda sulla tela di Heidi.

Per eliminare un documento che hai creato, fai semplicemente clic sulla "X" accanto alla scheda.

La creazione di un documento consuma un'azione Pro su Heidi. Per creare documenti illimitati, esegui l'upgrade a Heidi Pro.

Quando imposti un modello di documento come predefinito, Heidi genera due note al termine della sessione: la tua nota specialistica e il documento scelto. La creazione di una nota clinica prima di tutto garantisce che i tuoi documenti siano accurati e creati in modo efficiente.
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La trascrizione in tempo reale ti fornisce una visualizzazione in tempo reale delle tue conversazioni durante le sessioni con i pazienti, permettendoti di vedere esattamente ciò che viene acquisito mentre parli.

Durante la tua consultazione con il paziente, vedrai un pannello di trascrizione dal vivo che mostra la tua conversazione mentre accade. Questo funziona insieme al nostro processo standard di generazione di note con intelligenza artificiale.

Il trascritto si aggiorna parola per parola in tempo reale, fornendoti una visibilità immediata su ciò che viene acquisito e permettendoti di apportare modifiche se necessario.

Puoi personalizzare il modo in cui la trascrizione in tempo reale appare durante le tue sessioni:

Impostazioni → Impostazioni di visualizzazione → Disattiva: "Apri trascrizione dal vivo in split view"

Con questa opzione, la trascrizione in tempo reale continuerà a funzionare in background - fai semplicemente clic sulla scheda "Trascrizione" quando desideri visualizzarla.

Heidi dispone di quattro funzionalità che possono eseguire un servizio di dettatura. La funzionalità principale è Dictate — uno strumento basato su tasti di scelta rapida che trascrive la tua voce come testo ovunque si trovi il cursore, in qualsiasi applicazione sul computer (tramite l'app Desktop) o ovunque all'interno di Heidi (tramite il browser). Consigliato per tutto il personale sanitario.

Le altre tre sono specifiche per superficie:

Dettatura di sessione — Una modalità di dettatura pre-sessione impostata tramite la freccia sul pulsante verde Trascrivi. Heidi ascolta e produce un documento parola per parola nella scheda della nota al termine della sessione. Ideale per lettere, note operative e referti — non per sessioni con i pazienti.

Dettatura inline — Un'icona microfono all'interno della scheda Nota o Materiale aggiuntivo di una sessione esistente che detta il discorso direttamente in quel campo in tempo reale. (Nella scheda Nota, l'icona diventa operativa solo dopo che Heidi ha generato una nota per la sessione.)

Dettatura mobile — Dettatura sulle app iOS e Android di Heidi — tramite l'interruttore Dictate nell'app all'interno di una sessione (che genera un documento parola per parola allo stesso modo della Dettatura di sessione su desktop), oppure tramite il microfono della tastiera del dispositivo (che detta direttamente in qualsiasi campo di testo di Heidi).

Il pannello di stile ti aiuta a personalizzare ulteriormente la tua nota in modo che suoni esattamente come ti piace.
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Puoi personalizzare completamente i tuoi testi generati per adattarli al tuo stile personale.

Per gli utenti Pro, Scriba ha due opzioni:

Per gli utenti gratuiti, lo Scriba gratuito è progettato per essere molto veloce e funziona bene per la maggior parte delle sessioni semplici.

Se hai regolarmente bisogno di prestazioni più affidabili per note dettagliate o lunghe, ti consigliamo di passare a un piano Pro.

Puoi scegliere tra i seguenti preset di voce:

Oppure crea una voce personalizzata regolando la configurazione sotto i preset per avere un controllo più fine sul livello di dettaglio, la formattazione e se le citazioni vengono utilizzate nella tua nota.

La voce è disponibile solo quando si utilizza un modello di nota. Per aumentare il livello di dettaglio in un documento, personalizza le istruzioni del modello.
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La scheda "Materiale aggiuntivo", a sinistra della scheda della nota, è il luogo in cui puoi aggiungere qualsiasi informazione aggiuntiva che vorresti includere nella nota e che non è stata trascritta durante la sessione. Potrebbe essere l'anamnesi del paziente, una nota per te stesso o qualsiasi altra cosa che non sia stata pronunciata ad alta voce. Quando utilizzi l'app desktop di Heidi senza integrazione in un CCE, assicurati che i dettagli essenziali del paziente siano inclusi manualmente. Questo può essere fatto dettando o digitando le informazioni all'inizio della sessione o aggiungendole durante o dopo la sessione tramite la scheda "Contesto".

Alcuni clinici preferiscono incollare la cronologia medica del paziente dal loro CCE, assicurati semplicemente di menzionare nel contesto che si tratta della cronologia del paziente piuttosto che di qualcosa di discusso nella sessione.

Puoi aggiungere contesto in qualsiasi momento prima, durante o dopo una sessione. .

Puoi creare una nota da una sessione trascritta in precedenza selezionando "Carica audio della sessione" dal menu a discesa accanto a "Avvia trascrizione"

Puoi scegliere da una selezione ampia e crescente di lingue sia per la trascrizione (lingua di input) che per la generazione di note o documenti (lingua di output). Puoi selezionare fino a tre lingue di input per sessione.
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Ad esempio, se conduci una consultazione in spagnolo ma desideri la nota finale in inglese, semplicemente imposta lo spagnolo come lingua di input e l'inglese come lingua di output.
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Puoi impostare le lingue di input e output predefinite nelle preferenze.

Per esportare una nota o un documento, fai clic sul menu delle altre opzioni, fai clic su esporta come, quindi seleziona un tipo di file. Heidi attualmente supporta l'esportazione in formato PDF o doc.x. Il file verrà salvato nella cartella dei download.

Le attività rilevano automaticamente le azioni di follow-up clinico — test, referral / segnalazioni, revisioni e documenti (come impegnative e riepiloghi del paziente) — dalle tue note di sessione e le compilano in un elenco di attività personale. Le attività possono essere gestite durante le sessioni o centralmente tramite un elenco di attività principale, con filtri, categorizzazione e controllo di modifica completo. Ogni attività si ricollega alla nota originale per un facile accesso al Materiale aggiuntivo, e le attività completate vengono spuntate automaticamente. Disponibile solo nell'app web.

Puoi mettere in grassetto, sottolineare o italicizzare il contenuto all'interno dell'editor di testo di Heidi evidenziandolo, quindi selezionando la formattazione desiderata. Se desideri sempre che determinate sezioni abbiano una formattazione specifica, puoi aggiungerla al modello.

Aggiungi parole comunemente scritte male o abbreviazioni preferite, e Heidi correggerà o abbrevierà automaticamente questi elementi negli output. Puoi trovare le tue sostituzioni nella scheda Memoria.
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​Ti abbiamo fornito alcuni ottimi suggerimenti di seguito!

Se noti una parola scritta male o una frase che preferiresti abbreviare durante la sessione, fai semplicemente clic destro su di essa e fai clic sull'icona "Trova e sostituisci".
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Puoi quindi scegliere di applicare la modifica a tutte le istanze all'interno dell'output corrente, a tutti gli output nella sessione, o a tutte le occorrenze future aggiungendolo alla tua libreria di parole.
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Hai anche la possibilità di abbinare l'esatto maiuscolo della tua sostituzione se necessario.

Usa la schermata divisa per visualizzare più schede di Heidi contemporaneamente.

Per accedere alla schermata divisa, fai semplicemente clic destro sulla scheda che desideri dividere e seleziona "destra" o "sinistra" dalle opzioni. Questo determinerà da quale lato dello schermo apparirà la scheda.

Puoi anche regolare le dimensioni di ogni finestra facendo clic al centro e trascinando a sinistra o a destra. Questo ti permette di personalizzare la schermata divisa a tuo piacimento, rendendo più facile visualizzare e lavorare con più schede contemporaneamente.
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Un esempio di come potrebbe essere applicata la schermata divisa, forse desideri avere la tua trascrizione sul lato sinistro per fare un controllo di qualità mentre controlli la tua nota nella finestra di destra.
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Potresti rapidamente passare dal contesto per aggiungere altri dettagli se non fossero nel trascritto e dovessero essere inclusi nella nota.

Gli snippet sono frammenti di testo personalizzati e pre-salvati che puoi richiamare nelle tue note e documenti utilizzando scorciatoie. Nella scheda 'Memoria' troverai i tuoi 'snippet'. Puoi aggiungere tutti gli snippet che desideri includendo la scorciatoia e il contenuto. Per inserire uno snippet in una nota, digita semplicemente una barra seguita dalla scorciatoia appropriata (ad es. /normROC).

Ecco un esempio:

Scorciatoia: /normROS

Contenuto:

• Generali: Assenza di febbre, brividi, affaticamento o variazioni di peso
• Pelle: Assenza di eruzioni cutanee, lesioni o prurito
• Testa, Occhi, Orecchi, Naso, Gola:
- Testa: Assenza di cefalea o vertigini
- Occhi: Assenza di alterazioni visive o dolore oculare
- Orecchi: Assenza di ipoacusia o acufeni
- Naso: Assenza di congestione o rinorrea
- Gola: Assenza di faringodinia o raucedine
• Cardiovascolare: Assenza di dolore toracico, palpitazioni o edemi
• Respiratorio: Assenza di tosse, dispnea o sibili
• Gastrointestinale: Assenza di dolore addominale, nausea, vomito o alterazioni dell'alvo
• Genitourinario: Assenza di disuria, pollachiuria o urgenza
• Muscoloscheletrico: Assenza di artralgie, gonfiore o mialgie
• Neurologico: Assenza di debolezza, parestesie o formicolii
• Psichiatrico: Assenza di depressione, ansia o disturbi del sonno
• Endocrino: Assenza di intolleranza al caldo o al freddo, polidipsia o poliuria
• Ematologico: Assenza di ecchimosi o emorragie facili
• Immunologico: Assenza di infezioni ricorrenti o allergie

Durante la modifica delle tue note, se desideri includere un esame obiettivo normale, digita semplicemente '/normROS' e poi premi 'Invio', e il contenuto verrà aggiunto alla nota.

Chiedi a Heidi è il tuo assistente IA all'interno di Heidi. Usa la barra chat all'interno di qualsiasi sessione per modificare note, generare documenti, porre domande cliniche e applicare modifiche di formattazione — il tutto senza interrompere il flusso di lavoro.

Alcuni esempi di ciò per cui il personale sanitario usa Chiedi a Heidi:

Le richieste di Chiedi a Heidi sono di due tipi:

L'esperienza di modifica delle note e creazione di documenti — appare in una scheda, indipendentemente dall'Evidence clinica.

Illimitato su tutti i piani a pagamento; limitato sul piano Free.

L'esperienza in-sessione basata su Evidence più le azioni agentiche.

Illimitato sui piani Clinician e Practice. Limitato su Scribe Plus (10 a settimana), Evidence Plus e Free.

Heidi Evidence ti permette di trovare risposte rapide e supportate da citazioni a domande cliniche da fonti curate — linee guida, riferimenti su farmaci e ricerche pubblicate. Ogni risposta è verificabile: le principali affermazioni cliniche sono collegate a citazioni in modo che tu possa aprire e verificare il materiale originale.

Puoi accedere a Evidence in due modi:

Le funzioni principali includono citazioni inline, suggerimenti per domande di follow-up, monitoraggio ECM/CME e Scelta delle fonti (piani a pagamento) — che ti consente di definire quali fonti Heidi utilizza, incluse le linee guida e i protocolli della tua organizzazione.

Heidi può generare automaticamente codici diagnostici dalla tua consultazione. Seleziona un set di codici (ad es. ICD-10) dal pannello Assegnazione di codici e Heidi restituisce un elenco classificato di codici ordinati per rilevanza alta, media e bassa. Conferma tutti i codici in una volta, oppure seleziona solo quelli necessari — i codici confermati vengono aggiunti automaticamente in fondo alla nota della consultazione.

L'assegnazione di codici è disponibile sui piani Practice ed Enterprise.

Le personalizzazioni rappresentano il modo in cui Heidi impara il tuo stile di documentazione nel tempo. Ogni modifica che apporti all'interno di Heidi — mettere in grassetto i titoli, sostituire parole, adattare la formulazione o la formattazione — viene osservata e memorizzata. Dopo circa 5–10 sessioni, Heidi inizia ad applicare automaticamente la terminologia e la formattazione preferite alle nuove note.

Puoi rivedere, attivare o disattivare le singole osservazioni dalla sezione Personalizzazioni all'interno del pannello delle note. Affinché le personalizzazioni funzionino, le modifiche devono essere apportate all'interno di Heidi — non nel tuo FSE dopo aver copiato la nota.

Heidi rileva e salva automaticamente le informazioni chiave del paziente — farmaci, allergie, anamnesi, data di nascita e altri identificatori — in un profilo del paziente. Queste informazioni vengono inserite automaticamente nelle impegnative e nei documenti, così non devi compilare manualmente i dettagli del paziente ogni volta.

Per i pazienti di ritorno, tutte le informazioni acquisite in precedenza vengono mantenute e tenute aggiornate. Puoi anche selezionare le sessioni precedenti nel pannello del Materiale aggiuntivo, rendendo le note precedenti e i documenti caricati disponibili con un semplice clic.

Nelle impostazioni del team, lo Stato della nota ti consente a te e ai tuoi colleghi di sapere in quale fase del processo di revisione si trova una nota. Seleziona il pulsante Stato all'interno della nota per aggiornarlo:

Lo Stato della nota è disponibile sui piani Practice ed Enterprise.

Se stai utilizzando Heidi senza un'integrazione FSE, puoi caricare la tua agenda all'inizio della giornata — come screenshot o file CSV. Heidi crea una scheda di sessione per ogni paziente, pre-etichettata e pronta all'uso, così non è necessario creare manualmente le sessioni per ogni appuntamento.

Trovi questa funzione nella sezione Prossimi pazienti della barra laterale di Heidi.

L'app mobile Heidi ti permette di trascrivere sessioni ovunque, anche in ambienti con larghezza di banda limitata o offline. A differenza dell'app web, ti consente di passare da un'app all'altra, bloccare lo schermo e muoverti liberamente senza interrompere l'elaborazione audio.

Funzioni principali:

Requisiti del dispositivo: iOS 17 o superiore (consigliato iOS 18) · Android 8 o superiore.

L'app desktop Heidi ti offre la piena esperienza Heidi come applicazione nativa sul tuo computer. Supporta la funzione Dettatura in qualsiasi applicazione sul tuo desktop — non solo all'interno di Heidi — rendendola la configurazione consigliata per il personale sanitario che detta nel proprio CCE o in altri strumenti.

Heidi si connette con molti sistemi FSE/CCE per sincronizzare gli appuntamenti, acquisire il Materiale aggiuntivo del paziente e inviare le note completate nel dossier del paziente corretto. Il tipo di integrazione disponibile è determinato da come il tuo partner FSE ha costruito l'integrazione con Heidi — non è una scelta tra le due opzioni. Esistono due tipi di integrazione che potresti incontrare:

Senza un'integrazione FSE, puoi comunque copiare le note direttamente da qualsiasi sessione di Heidi nel tuo sistema di gestione dello studio.

Heidi Teams consente agli studi e alle organizzazioni di gestire più utenti in un unico spazio di lavoro. Le funzionalità principali includono:

Teams è disponibile sui piani Practice ed Enterprise.

Se hai bisogno di generare più documenti alla fine di ogni sessione - non solo quello predefinito - utilizza Accoda in tutte le sessioni. Per ogni modello di documento che desideri includere:

La funzionalità Coda ti consente di generare automaticamente più documenti al termine di ogni sessione, insieme alla tua nota predefinita. Per ogni modello di documento che desideri mettere in coda (ad es. una lettera al paziente), vai su: