La sicurezza dei dati dei tuoi pazienti è al centro di tutto ciò che facciamo. Questo articolo ti guida su come Heidi mantiene i tuoi dati al sicuro — e come parlarne con i tuoi pazienti con sicurezza.

Tutti i dati sulla piattaforma Heidi sono crittografati end-to-end, sia in transito che a riposo. Dal momento in cui apri una sessione fino al trasferimento delle tue note nella cartella clinica, i tuoi dati sono protetti ad ogni passaggio. Anche nell'improbabile evento di accesso non autorizzato alla nostra infrastruttura, i dati crittografati non possono essere letti.

Nessuno presso Heidi può accedere ai tuoi dati senza il tuo consenso esplicito. Se hai bisogno del supporto del nostro team, ti verrà chiesto di fornire consenso esplicito prima che chiunque acceda ai dati della tua sessione. Qualsiasi accesso viene registrato e controllato, quindi c'è sempre una traccia chiara di chi ha visualizzato cosa e quando.

I sistemi di Heidi sono sottoposti a verifica indipendente e certificati da auditor di terze parti, non solo documentati su carta, ma verificati come implementati in tutta la nostra organizzazione. Le nostre credenziali includono conformità ISO 27001, ISO 42001 e SOC2, e soddisfiamo i requisiti normativi regionali tra cui HIPAA, GDPR, PIPEDA e APP. Puoi visualizzare le nostre credenziali di conformità complete nel nostro Trust Centre.

In Heidi, eliminazione significa eliminazione. Quando elimini una sessione, quei dati vengono permanentemente rimossi dai nostri server e non possono essere recuperati. Assicurati di aver trasferito tutte le note di cui hai bisogno prima di eliminare una sessione.

In pratica, la stragrande maggioranza dei pazienti è a suo agio con il fatto che il suo medico utilizzi Heidi. Quando si richiede il consenso, ci sono quattro punti chiave da considerare:

Stai usando Heidi per risparmiare tempo sulla documentazione, il che significa meno tempo sulla tastiera e più tempo concentrato sul paziente davanti a te.

Heidi de-identifica e crittografa tutti i dati sulla piattaforma. Solo tu puoi visualizzare le tue sessioni. Heidi non utilizza dati di consultazione, registrazioni di sessioni o note generate per addestrare il suo modello di IA in alcun modo. L'addestramento del modello è gestito interamente separatamente da un team dedicato di specialisti medici.

I processi di privacy e sicurezza di Heidi sono controllati in modo indipendente e verificati. Le credenziali, inclusa la conformità ISO 27001, ISO 42001 e SOC2, sono disponibili per la visualizzazione sul nostro sito web.

Heidi gestisce server privati locali in ogni regione in cui opera. Le informazioni specifiche per la regione sulla posizione dei server sono disponibili nel nostro Trust Centre.

Il nostro Resource Centre include fogli esplicativi per pazienti scaricabili, moduli di consenso del paziente opzionali e risorse cliniche per aiutarti a presentare Heidi ai tuoi pazienti e alla tua pratica con fiducia.

Per ulteriori dettagli sulle credenziali di conformità di Heidi per regione, visita il nostro Trust Centre. Se hai domande specifiche di conformità su un'implementazione aziendale, contatta il nostro team all'indirizzo [email protected].