Come accendo Heidi Remote?

Premi e tieni premuto il pulsante Power sul lato del telecomando per 2 secondi. Una luce bianca fissa significa che il telecomando è acceso e pronto.

Come inizio a trascrivere?

Premi il pulsante Trascrivi (il pulsante centrale sulla parte anteriore del telecomando) una volta. Avviando una trascrizione, confermi di aver ottenuto tutti i consensi necessari dai partecipanti. Il LED diventa rosso fisso per confermare che la trascrizione è in corso.

Come sospendo la trascrizione?

Premi di nuovo il pulsante Trascrivi. Il LED diventa arancione fisso per indicare che la trascrizione è sospesa.

Come interrompo la trascrizione e salvo?

Premi e tieni premuto il pulsante Trascrivi per 2 secondi. Il LED svanisce dal rosso o arancione tornando a bianco fisso, confermando che l'audio è stato salvato.

Come riprendo una sessione?

Il comportamento varia a seconda dell'app in uso.

Su mobile (iOS e Android):

Su desktop (macOS e Windows):

Posso usare piattaforme diverse (mobile e desktop) per condurre una sola sessione?

No. Non raccomandiamo di iniziare una sessione su mobile e terminarla su desktop (o viceversa). Questo potrebbe causare trascrizioni incomplete.

Posso trascrivere in sessioni esistenti?

Il Remote non è in grado di trascrivere in una sessione esistente all'interno dell'app Heidi. Remote creerà nuove sessioni per ogni trascrizione. Tuttavia, puoi unire la nuova sessione copiando e incollandola in una sessione esistente.

Cosa succede se perdo la connessione Internet?

Non preoccuparti! Anche se perdi una connessione Internet stabile durante la registrazione dell'audio, Heidi Remote continuerà a trascrivere in modalità offline. Quando sei di nuovo online e a portata della tua app, puoi sincronizzare l'audio con l'app.

Cosa succede se esco dal raggio di portata o chiudo l'app Heidi?

Il telecomando passa automaticamente alla modalità offline e continua a trascrivere. Non è necessario alcun intervento manuale. Quando rientri a portata di portata, le sessioni trascritte si sincronizzano automaticamente con la tua app come nuove sessioni.

Cosa succede se sono bilingue o conduco le mie sessioni in più lingue?

Durante la configurazione di Heidi Remote, puoi selezionare 3 lingue predefinite o scegliere il rilevamento automatico. Le nostre funzioni di trascrizione rimangono le stesse e Scribe supporta input audio multilingui.

Cosa significano i LED?

Sto caricando il mio dispositivo. Perché il LED non ha cambiato colore?
Se il tuo dispositivo è acceso e in carica, il LED continuerà a mostrarsi bianco fisso. Tuttavia, quando il tuo dispositivo è spento e in carica, il LED diventerà verde.

Heidi Remote si sincronizza automaticamente?

Sì. Quando il tuo Remote è connesso all'app Heidi, l'audio si sincronizza in tempo reale. Il LED lampeggia bianco lentamente durante il trasferimento. Non devi fare nulla manualmente.

Cosa succede se esco dal raggio durante una sessione?

Il telecomando continua a trascrivere offline e archivia l'audio in modo sicuro. Una volta che rientri a portata, si sincronizza automaticamente in background.

Come so che la sincronizzazione è stata eseguita correttamente?

Quando il Remote si sincronizza con l'app, verranno create nuove sessioni per ogni audio utilizzando il formato di nota predefinito scelto.
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​Quanto tempo richiede la sincronizzazione?
Dipende dalla durata della sessione e dal fatto che il Remote utilizzi bluetooth o wifi per sincronizzarsi. Se il wifi è disponibile, l'app dovrebbe chiederti di utilizzare questo metodo durante la sincronizzazione. La sincronizzazione tramite wifi dipenderà dalla qualità della connessione internet.

Per una sessione di 60 minuti, puoi aspettarti le seguenti velocità di sincronizzazione:

Come posso rendere la sincronizzazione più veloce per l'App Desktop?
Per l'App Desktop, puoi abilitare una sincronizzazione più rapida utilizzando un cavo USB-C per collegare il Remote al computer. Questa opzione è consigliata in quanto ridurrà significativamente il tempo necessario per sincronizzare le sessioni con l'App Desktop.

Quando questa impostazione è attiva, ogni volta che il Remote viene collegato al computer (anche solo per la ricarica), il bluetooth del Remote verrà disabilitato. Non potrai utilizzare il Remote per trascrivere di nuovo fino a quando non lo scolleghi dal computer.

Come collego una sessione a un paziente?

Una volta che Remote si è sincronizzato correttamente, le nuove sessioni saranno disponibili all'interno di Scribe e potrai associare ognuna al paziente pertinente. In alternativa, se sei a portata della tua app, puoi trascrivere direttamente in una sessione esistente proprio come faresti se stessi usando il microfono del tuo cellulare o desktop.

L'audio sarà perso se la sincronizzazione viene interrotta?

No. Le trascrizioni audio non vengono mai eliminate o sovrascritte durante un trasferimento. Se il Remote viene spento durante la sincronizzazione, l'audio rimane sul Remote e si sincronizzerà al prossimo collegamento.

Posso trascrivere audio e sincronizzare contemporaneamente?

No - la trascrizione ha priorità sulla sincronizzazione. Se inizi a trascrivere mentre è in corso una sincronizzazione, la sincronizzazione si pausa e riprende automaticamente dopo che la trascrizione audio è terminata.

Cosa succede all'audio dopo che l'ho sincronizzato?

Una volta che le sessioni sono state sincronizzate correttamente con la tua app, verranno rimosse dal tuo Heidi Remote.

Come faccio a forzare il riavvio di Heidi Remote?

Se il tuo Heidi Remote non risponde o alterna stati di connessione e disconnessione, esegui un riavvio forzato. Non preoccuparti, questo non eliminerà alcun dato della sessione.

Come rimuovo Heidi Remote dal mio account?

Prima di rimuovere, assicurati che tutto l'audio sia stato sincronizzato con l'app.

Una volta confermato, il Remote verrà scollegato dal tuo account e i dati non sincronizzati verranno eliminati. Anche l'associazione wireless verrà cancellata. Il telecomando torna a uno stato non vincolato, pronto per essere accoppiato con un nuovo account.

Posso condividere il mio Remote con un altro membro del team?

Per motivi di privacy, il Remote è stato progettato in modo da essere associato a un solo account alla volta. Ciò significa che non puoi utilizzarlo in modo intercambiabile con altri membri del team senza dissociare e riassociare il dispositivo ogni volta.
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Il proprietario originale dovrà dissociare il dispositivo prima di condividerlo:

Potrebbe essere necessario contattare il Supporto Heidi affinché possiamo dissociare il dispositivo dall'account dell'utente originale, nel caso in cui questi non sia in grado di farlo autonomamente (ad es. ha lasciato l'organizzazione).

Cosa devo fare se perdo il mio Remote?

Se perdi il tuo Remote, devi scollegarlo dalla tua app, il che eliminerà qualsiasi dato locale che non sia stato sincronizzato con la tua app. Qualsiasi audio precedentemente sincronizzato non verrà mai archiviato sul Remote.

Se perdi il tuo Remote e non sei in grado di rimuoverlo dalla tua app, contatta il supporto Heidi per farlo per tuo conto.

Come carico Heidi Remote?

Connetti il Remote utilizzando un cavo USB-C e un adattatore 5V / 500–1000mA. Non utilizzare adattatori a ricarica veloce. Una carica completa richiede circa 1,5 ore.

Posso usare il Remote mentre sta caricando?

Sì.

Come so che la batteria è scarica?

Il LED lampeggia arancione velocemente quando la batteria è scarica. Devi caricare il Remote prima della tua prossima consulenza.

Qual è la durata della batteria?

Fino a 14 ore con una carica completa.

Come pulisco Heidi Remote tra le consultazioni dei pazienti?

Non immergere il telecomando in liquido, spruzzare il disinfettante direttamente nell'apertura del microfono o nella porta USB-C, o utilizzare materiali abrasivi.

Il telecomando è antibatterico?

Il materiale dell'alloggiamento è realizzato con materiali antibatterici testati da un laboratorio autorizzato SGS, confermato per inibire microorganismi comuni tra cui E. coli, S. aureus, e Candida albicans. Tuttavia, il materiale antibatterico riduce la crescita microbica. Non sostituisce la pulizia di routine. Devi continuare a seguire le linee guida sul controllo delle infezioni della tua struttura.