Heidi Références aide les praticiens à trouver et vérifier rapidement les réponses cliniques. Posez une question clinique et obtenez une réponse fondée sur des sources fiables, avec des références que vous pouvez consulter pour examiner le matériel original.

Quand utiliser les Données cliniques

Utilisez Références lorsque vous avez besoin d'un point de départ rapide, soutenu par des citations, notamment :

Préparation préalable à la clinique (rafraîchir les directives, les critères, les dosages)
Vérification rapide (confirmer ce qu'une directive dit et l'ouvrir)
Réflexion ou apprentissage après une session
Enseignement et supervision
Examen des domaines où la justification est nuancée ou en évolution

Comment accéder aux Références

Vous pouvez accéder aux Références de deux façons :

1. Références (en dehors des sessions)

Les Références sont disponibles dans la barre latérale Heidi et fonctionnent indépendamment des sessions patientes.

Connectez-vous à Heidi
Cliquez sur Références dans la barre latérale
Entrez votre question
Examinez la réponse et ouvrez les références pour vérifier les détails

2. Références dans Demander à Heidi (pendant une consultation)

Pour les régions en dehors du Royaume-Uni et de l'UE, les Références dans Demander à Heidi sont disponibles dans la barre Demander à Heidi et peuvent être utilisées tout au long de la consultation.

Sur Références Plus, Praticien, Équipe de Références, Cabinet et Établissement, l'utilisation des Références dans Demander à Heidi est illimitée.
Sur Gratuit, l'utilisation des Références dans Demander à Heidi est limitée (vous verrez des invites dans le produit lorsque vous atteindrez la limite).

Si vous utilisez Heidi au Royaume-Uni ou dans l'UE, les Références ne seront pas disponibles pendant une session.

Apprendre à connaître les Références

Les Références vous aident à trouver rapidement des réponses cliniques fondées sur des sources fiables avec des références que vous pouvez ouvrir et vérifier. Voici comment en tirer le meilleur parti.

Posez de meilleures questions

Plus vous donnez de contexte, meilleure sera votre réponse. Spécifiez la population et l'environnement (p. ex. adulte, pédiatrique, grossesse, urgence) et la décision que vous essayez de prendre (p. ex. seuil d'imagerie, dosage, suivi). Si votre première réponse est proche mais pas tout à fait juste, posez une question de suivi pour l'affiner.

Par exemple :

Quelles sont les directives du RCH pour la prise en charge de l'asthme pédiatrique ?
Quelles sont les directives de dépistage par coloscopie pour un patient de 50 ans ayant des antécédents familiaux de cancer colorectal ?
Quand dois-je demander un scanner cérébral après un récent traumatisme crânien ?
L'ajustement du dosage du ramipril est-il nécessaire en cas d'insuffisance rénale ?
Quel est le biologique le plus efficace pour le psoriasis en plaques selon les justifications actuelles ?

Comprenez vos réponses

Chaque réponse est conçue pour être vérifiable. Les déclarations cliniques sont associées à des références afin que vous puissiez vérifier la source et ouvrir le matériel original (l'accès peut dépendre de vos abonnements). Où disponibles, les Références affichent les extraits de sources afin que vous puissiez comparer le résumé au texte sous-jacent.

Les Références visent à prioriser les sources alignées sur votre région. Si les directives locales ne sont pas disponibles, elles peuvent inclure des sources internationales plus larges.

D'où proviennent les réponses

Les Références recherchent dans des sources cliniques organisées telles que les directives, les références en matière de médicaments et la recherche publiée. La disponibilité des sources peut varier selon la région, le forfait et la licence.

En tant que base de référence, Heidi vise à soutenir chaque territoire avec des directives, des recherches primaires et des références en matière de médicaments (monographies de médicaments et formulaires). Les exemples de sources incluent les directives cliniques et les parcours de soins, les bases de données de médicaments spécifiques à un territoire, les bases de données de littérature biomédicale, les revues en accès libre, les revues systématiques et les agrégateurs de recherche.

Prenez le contrôle de vos sources

La Sélection des sources vous permet de façonner la base de justification utilisée dans les réponses. Vous pouvez choisir parmi les présets (par exemple, guideline-focused par rapport à la justification primaire), affiner les sources incluses, créer une Bibliothèque de documents ou protocoles organisationnels, et ajouter à une liste noire ou restreindre les domaines pour aligner avec la gouvernance locale. La Sélection des sources est disponible sur les forfaits Références payants.

Heidi Références sur les plates-formes

Les Références sont disponibles sur :

Application Web
Application de bureau
Application iOS (ensemble de fonctionnalités limité)
Android n'est actuellement pas disponible (à venir).

Remarques sur l'application iOS

Mise à jour requise : les utilisateurs doivent être sur iOS app v2.5.0 (ou ultérieure).
Géré / Établissement : Les Références peuvent ne pas apparaître pour les clients Établissement ou équipe. Contactez votre administrateur d'équipe pour plus de détails sur le calendrier.
Où la trouver : elle apparaît comme un onglet Références dans la navigation inférieure (pas la barre latérale de bureau).

Limitations actuelles d'iOS (par rapport au web/bureau)

Pas d'utilisation des Références dans Demander à Heidi / en session sur iOS pour le moment.
La Sélection des sources de la Bibliothèque n'est pas encore disponible sur iOS.
Pas de pièces jointes dans les Références.
DPC n'est pas disponible pour la consultation sur iOS.

Forfaits et tarification

Les Références sont disponibles sur tous les forfaits, mais les fonctionnalités et les limites varient selon le niveau.

Voici le contenu formaté pour un article Intercom :

Comparer nos forfaits : Équipes et Établissement

Fonctionnalités principales

Fonctionnalité	Références Équipe	Cabinet	Établissement
Transcription illimitée	✅	✅	✅
Modèles standards	✅	✅	✅
Gestion des tâches	✅	✅	✅
Demander à Heidi	Limité	✅	✅
Modèles avancés	Limité	✅	✅
Association du patient à la session	Limité	✅	✅
Personnalisation	Limité	✅	✅
Partage de documents et de sessions	—	✅	✅
Codage	—	✅	✅
Statut de la session	—	✅	✅
Utilisateurs assistants gratuits	—	✅	✅
Partage de modèles	—	✅	✅
Création de modèles avec assistance individuelle	—	✅	✅

Justification

Fonctionnalité	Références Équipe	Cabinet	Établissement
Réponses illimitées	✅	✅	✅
Références sourcées	✅	✅	✅
Suivi DPC	✅	✅	✅
Prise en compte du contexte patient	Limité	✅	✅
Suggestions de références en temps réel	Limité	✅	✅
Sources et revues préférées	✅	✅	✅
Sources de références premium	✅	✅	✅
Bibliothèque personnelle de références cliniques	✅	✅	✅
Références pendant les consultations	✅	✅	✅
Directives partagées	✅	✅	✅
Bibliothèque de références partagée	✅	✅	✅

Plateforme

Fonctionnalité	Références Équipe	Cabinet	Établissement
Durée de conservation des données personnalisable	✅	Pour votre équipe	Pour votre équipe
Option supplémentaire d'intégration DPI	Limité	✅	✅
Facturation centralisée	✅	✅	✅

Pour les fonctionnalités et les tarifs les plus à jour, visitez notre page de tarification. Pour les équipes et l'établissement, contactez l'équipe commerciale.

Fonctionnalités communes

La disponibilité peut varier selon le forfait

Citations intégrées et liens de sources — Les déclarations cliniques clés sont liées à des références afin que vous puissiez ouvrir et vérifier le matériel original.
Questions de suivi — Des invites suggérées vous aident à affiner, réduire ou étendre votre question sans recommencer.
Considérations — Les considérations tenant compte du contexte peuvent révéler des justifications cliniques connexes lors de la visite du patient.
Historique des Références — Vos questions et réponses précédentes sont enregistrées afin que vous puissiez revisiter et poursuivre la recherche au fil du temps.
Copie et export — Copiez le contenu pour vos propres notes ou exportez les résultats lorsque vous devez les partager ou les enregistrer.
Résumés et documents à remettre aux patients — Transformez les informations cliniques en un langage plus clair qui peut soutenir la compréhension du patient.
Bibliothèque — Où disponible, utilisez la Bibliothèque pour gérer les documents et les préférences de sources pour votre Cabinet ou organisation.
Calculatrices cliniques et outils de notation — Exécutez les calculs courants et les outils de notation, avec la logique affichée le cas échéant afin que vous puissiez vérifier les résultats.
Suivi DPC/CME — Suivez l'utilisation admissible pour les exigences de développement professionnel.

Si vous manquez une fonctionnalité, elle peut être restreinte par votre région de données ou votre équipe ne l'a pas encore activée. Contactez le support si vous avez des problèmes.

FAQ sur les Références

Puis-je désactiver Heidi Références ?

Non. Heidi Références fait maintenant partie de Heidi et ne peut pas être désactivé. Il est inclus dans votre forfait sans frais supplémentaires.

Si vous êtes actuellement en période d'essai limitée dans le temps sur un forfait Praticien ou Cabinet, vous pouvez avoir accès à des fonctionnalités Références premium telles que la Sélection des sources, les sources de recherche premium et les Références dans Demander à Heidi (où disponibles).

Lorsque l'essai prendra fin, vous conserverez les Références Heidi sans frais supplémentaires. Pour conserver les fonctionnalités premium, vous devez rester sur le forfait Praticien ou Cabinet. Si vous retournez à votre forfait précédent, vous conserverez les Références, mais sans ces fonctionnalités premium.

J'avais accès aux Références et maintenant c'est parti

L'accès à Heidi Références sur les forfaits Cabinet et Établissement est géré au niveau organisationnel.

Si vous avez perdu l'accès, cela est généralement lié à l'étape de déploiement ou aux paramètres de forfait de votre organisation. Veuillez contacter votre administrateur de compte Heidi ou le responsable interne pour obtenir les informations les plus à jour sur l'accès et le calendrier.

Demander à Heidi a disparu

Demander à Heidi n'a pas été supprimé ; il a juste légèrement décalé vers la droite. La disposition peut sembler différente, mais la fonctionnalité reste la même. Demander à Heidi soutient toujours l'invitation en session et l'assistance au flux de travail comme auparavant.

Heidi Références est un nouvel ajout qui étend l'accès aux réponses cliniques soutenues par des citations. Les Références sont disponibles dans la barre latérale pour les recherches cliniques en dehors d'une session. Dans les régions supportées, les Références peuvent également être accessibles dans Demander à Heidi pendant une session.

Heidi Références remplace-t-il le jugement clinique ou la politique locale ?

Non. Les Références sont conçues pour soutenir la prise de décision clinique avec des résumés vérifiables et des citations. Utilisez toujours votre jugement professionnel et respectez les politiques et exigences de gouvernance locales.

Pourquoi ne puis-je pas trouver Heidi Références dans la barre latérale ?

La disponibilité peut dépendre de votre région, forfait ou paramètres organisationnels. Si vous faites partie d'une équipe, votre administrateur devrez peut-être activer les Références pour votre espace de travail. Si vous ne savez pas qui est votre administrateur, consultez le responsable de votre Cabinet ou équipe.

Je suis sur un forfait d'équipe. Pourquoi n'avons-nous pas reçu automatiquement l'essai de 90 jours des Références ?

Les essais d'équipe nécessitent qu'un administrateur se connecte à Heidi pour démarrer/activer l'essai pour l'espace de travail. Cela peut être n'importe quel administrateur (pas seulement le propriétaire de l'équipe).

Si aucun administrateur ne se connecte, l'équipe peut ne pas être inscrite à l'essai de 90 jours des Références pour le moment.
Si votre équipe d'administrateurs comprend des non-cliniciens qui pourraient ne jamais se connecter, désignez au moins un praticien en exercice comme administrateur pour démarrer l'essai.

Le support Heidi peut-il activer manuellement l'essai de 90 jours des Références pour notre équipe ?

Oui. Si vous êtes éligible mais qu'un administrateur ne peut pas se connecter (ou a manqué l'adhésion), le support peut activer manuellement l'essai des Références. Ce qu'il faut envoyer au support : le nom de votre équipe, l'adresse e-mail de l'administrateur et votre identifiant d'équipe/espace de travail (si disponible).

Pourquoi ne puis-je pas accéder aux Références pendant une consultation (dans Demander à Heidi) ?

L'accès en session dépend de votre forfait, de vos limites d'utilisation, de votre région et de vos paramètres organisationnels. Si vous êtes dans un espace de travail d'équipe, votre administrateur n'a peut-être pas encore activé les Références en session.

Les Références sont-elles disponibles sur le web, le bureau et mobile ?

Heidi Références est disponible sur le web, le bureau et iOS. Le support Android arrive bientôt.

Qu'est-ce que les "sources premium" signifient ?

Certaines sources nécessitent une licence, sont spécifiques à une région ou se trouvent derrière des murs payants. L'accès à ces sources varie selon le forfait et l'emplacement.

Puis-je désactiver les considérations cliniques ?

Oui. Allez à Paramètres → Références, puis basculez Considérations cliniques.

D'où proviennent les informations ?

Les Références sont fondées sur des sources cliniques organisées, telles que les directives cliniques, les références en matière de médicaments et la recherche primaire. La disponibilité des sources varie selon la région, le forfait et la licence.

Comment vérifier une réponse ?

Ouvrez les citations intégrées attachées aux déclarations clés pour examiner le matériel source original. Où disponibles, les extraits sont fournis pour soutenir la transparence.

Pourquoi les Références n'ont-elles pas cité la directive que je m'attendais ?

La directive peut ne pas être incluse dans l'ensemble de sources de votre région, peut nécessiter une licence distincte ou peut exister dans plusieurs éditions. L'ajout de détails tels que la région, la spécialité, l'environnement et la population de patients peut aider à affiner les résultats.

Pourquoi mes citations sont-elles différentes de celles de mon collègue ?

Les citations peuvent différer selon la région, le forfait, l'ensemble de sources configuré (par exemple, les présets de Sélection des sources) et le moment des mises à jour des sources.

Les Références fonctionnent-elles pendant une consultation ?

Dans les régions en dehors du Royaume-Uni et de l'UE, vous pouvez accéder aux Références dans Demander à Heidi pendant une consultation. Les limites d'utilisation varient selon le niveau.

Si vous utilisez Heidi au Royaume-Uni ou dans l'UE, les Références ne sont disponibles que lorsqu'elles sont lancées à partir du panneau latéral, en dehors de votre note de session.

Quels forfaits incluent les fonctionnalités Références premium ?

Les fonctionnalités Références premium sont incluses dans les forfaits Références Plus, Praticien, Équipe de Références, Cabinet et Établissement. Ceux-ci peuvent inclure l'utilisation illimitée en session, l'accès aux sources premium (où disponibles) et la Sélection des sources.

Les forfaits Équipe de Références, Cabinet et Établissement incluent également des fonctionnalités au niveau de l'équipe, telles que la Sélection des sources à l'échelle organisationnelle.

Les abonnements au Cabinet avant le 22 février 2026 couvrent Heidi Transcription uniquement à votre prix actuel. Les Références gratuites sont toujours incluses. Pour accéder aux fonctionnalités Références payantes, vous devez passer à l'offre Cabinet mise à jour.

Mon organisation peut-elle restreindre les sources utilisées par les Références ?

Oui. La Sélection des sources permet aux équipes de façonner les sources qui sont priorisées dans les réponses.

Pouvons-nous utiliser nos propres documents et protocoles ?

Où disponible, la Sélection des sources prend en charge l'ajout de documents et protocoles organisationnels via une Bibliothèque partagée.

Comment la sécurité clinique est-elle gérée ?

Les Références sont conçues pour être transparentes et vérifiables. Les citations sont fournies afin que vous puissiez examiner les sources originales. Appliquez toujours votre jugement professionnel et respectez les exigences de gouvernance locale.

Et si les citations ne s'ouvrent pas ?

Certaines sources peuvent être derrière des murs payants, nécessiter des abonnements institutionnels distincts ou être bloquées par les paramètres réseau. Si un lien échoue, essayez un autre réseau ou confirmez votre accès institutionnel.

Et si les Références semblent obsolètes ?

Vérifiez la date de publication et la version dans la citation. Si nécessaire, affinez votre question pour référencer les directives les plus récentes et comparez plusieurs sources.

Les Références sont-elles conscientes de la région ?

Les Références visent à prioriser les sources alignées sur votre région. Si les directives locales ne sont pas disponibles, elles peuvent inclure des sources internationales plus larges.

Et si les Références donnent des directives contradictoires ou peu claires ?

Utilisez des questions de suivi pour réduire la population, l'environnement ou le contexte de décision. Comparez les citations et priorisez les directives les plus fiables et les plus à jour pour votre environnement.

Et si je ne trouve pas la directive que je m'attends ?

Ajoutez des détails de région, de spécialité et d'environnement pour affiner votre recherche. S'il n'apparaît toujours pas, il se peut qu'il ne soit pas disponible dans l'ensemble de sources autorisées de votre région.

Puis-je exporter ou partager les résultats ?

Oui. Les Références prennent en charge les flux de travail de copie et d'export pour vous aider à enregistrer ou partager les résultats.

Je suis sur Pro, mais je vois une fin d'essai Praticien bientôt. Suis-je doublé abonné ?

Non. Si vous êtes sur un forfait Pro actif et voyez un message tel que « Essai Praticien se terminant bientôt », cela signifie que vous avez reçu un accès temporaire à un forfait de niveau supérieur avec des fonctionnalités supplémentaires.

Votre forfait payant actuel reste actif. L'essai vous donne simplement accès à des fonctionnalités supplémentaires pendant un temps limité. Lorsque l'essai prendra fin, vous resterez sur votre forfait existant à moins que vous ne décidiez de passer à un forfait de niveau supérieur.

Serai-je facturé automatiquement à la fin de l'essai ?

Non. Vous ne serez pas facturé automatiquement à la fin de l'essai. Vous ne serez facturé que si vous choisissez activement de passer à un forfait de niveau supérieur.

Comment vérifier mon abonnement ?

Vous pouvez confirmer votre abonnement actif à tout moment en visitant votre page Facturation. Vous devriez voir un seul abonnement payant actif.

Et si les Références font une erreur lors de la recherche ?

Vérifiez d'abord vos sources : Confirmez que les bonnes sources sont sélectionnées. Essayez de réduire le nombre de sources, car la recherche peut échouer s'il y en a trop.

Si cela échoue toujours : Envoyez-nous l'identifiant de session de l'exécution affectée afin que nous puissions examiner les journaux et enquêter sur ce qui s'est passé.

Les Références sont-elles disponibles dans l'UE et au Royaume-Uni ?

Si vous utilisez Heidi au Royaume-Uni ou dans l'UE, les Références ne sont disponibles que lorsqu'elles sont lancées à partir du panneau latéral, en dehors de votre note de session.

J'utilise une adresse e-mail NHS (Royaume-Uni). Pourquoi n'ai-je pas accès aux Références ou aux nouveaux essais ?

Les comptes NHS UK sont exclus de Heidi Références. Si vous utilisez une adresse e-mail NHS (Royaume-Uni), vous resterez sur votre forfait actuel et ne serez pas inscrit aux Références.

Comment puis-je ajouter UpToDate comme source ?

Cette source n'est actuellement pas disponible dans Sources. L'intégration UpToDate est en cours. S'il est activé, il devrait apparaître comme une source sélectionnable dans l'expérience de Sélection des sources des Références.

Mon abonnement existant inclut-il les Références ?

Pour les utilisateurs abonnés avant le 22 février sur Heidi Pro (maintenant supprimé au moment du paiement ; les abonnements existants restent actifs) ou Heidi Cabinet :

Vous ne recevrez pas automatiquement les Références Plus.
Les Références Plus sont incluses pendant la période d'essai de 90 jours.
Si vous continuez sur votre abonnement précédent après l'essai, votre accès reviendra à Transcription Pro et aux fonctionnalités Références gratuites. Ceci n'est pas un abonnement standard au moment du paiement et ne sera disponible que pour les abonnements existants qui ne souhaitent pas passer à Praticien.

Les abonnements existants seront respectés. Vous ne perdrez pas accès à vos fonctionnalités actuelles si vous choisissez de ne pas passer au forfait Praticien.

Les abonnements Heidi Cabinet démarrés avant le 22 février n'incluent pas les Références Plus. Pour recevoir les Références Plus/Équipe, vous devrez démarrer un nouveau forfait Cabinet. Les abonnements existants obtiennent Transcription Cabinet, avec Références gratuites, donc pas d'accès aux fonctionnalités Références premium pour la Sélection des sources et les équipes.

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