Mikä on Heidi?

Heidi on tekoälykirjaaja, joka auttaa hoitohenkilöstöä automatisoimalla terveydenhuollon muistiinpanojen luomisen potilaskäyntien aikana. Heidi tehostaa dokumentointia tallentamalla konsultaatiot, luomalla muistiinpanot, jotka kuulostavat sinulta, ja antamalla sinun muokata muistiinpanoja tekoälyn avulla. Heidi antaa sinulla myös mahdollisuuden luoda asiakirjoja automaattisesti, kuten lähetteitä ja potilaan yhteenvetoja muistiinpanojen perusteella.

Tämä auttaa hoitohenkilöstöä säästämään aikaa, keskittymään paremmin potilaisiin ja hallitsemaan dokumentointia tehokkaasti. Alusta sisältää myös huipputason tietosuoja- ja turvatoimia, joilla suojataan arkaluontoisia lääketieteellisiä tietoja.

Voit oppia lisää siitä, miten Heidi toimii ja mitä Heidi voi tehdä tässä artikkelissa.

Mitä eroa on Heidi Free-, Heidi Pro- ja Heidi Practice -versioilla?

Ilmaisen version avulla voit luoda rajoittamattomia muistiinpanoja ikuisesti – sinun ei tarvitse edes syöttää luottokorttitietoja!

Ilmaisen version käyttäjät saavat vakionopeuden muistiinpanojen luomiseen (ruuhka-aikoina tämä voi hidastaa muistiinpanojen luomista) ja saavat 10 Pro-toimintoa, joita voit käyttää asiakirjamalleihin ja tekoälyn kehotteisiin.

Heidi Free: Rajoittamattomat muistiinpanot, mukautettujen mallien luominen, 10 x Pro-toimintoa
Heidi Pro: Rajoittamattomat muistiinpanot, rajoittamaton sanelu, rajoittamattomat Pro-toiminnot, priorisoitu asiakastuki.
Heidi Practice: Rajoittamattomat muistiinpanot, rajoittamaton sanelu, rajoittamattomat Pro-toiminnot, priorisoitu asiakastuki, tiimilaskutus, tiimimallien jako, tiimisession jako.

Lisätietoja saat tästä artikkelista.

Mitä tarvitsen Heidin käyttöön?

Verkkoselain (esim. Chrome): Heidi toimii itsenäisenä työkaluna verkkoselaimessasi. Kehitämme parhaillaan sovellusta, jonka toivomme jaettavan laajasti pian.
Mobiilisovellus: Voit ladata sovelluksen haluamallesi mobiililaitteelle seuraavien linkkien avulla:
- iOS: Lataa App Storesta täältä
- Android: Lataa Google Play Storesta täältä
Kirjaudu sovellukseen ladattua sovellusta käyttämällä olemassa olevalla tilillä päästäksesi käyttämään kaikkia tietojasi ja jatkaaksesi työskentelyä saumattomasti laitteiden välillä.
WiFi tai matkapuhelinverkko: Tarvitset WiFia Heidin käyttöön. Jos olet alueella, jossa WiFi-signaali on heikko, voit kokeilla tätä äänen tallentamiseen. Käytä sitten Heidiä muistiinpanoihin ja asiakirjoihin käynnin jälkeen, kun sinulla on WiFi-yhteys, lataamalla konsultaation tallentamisen tuettussa audiomuodossa, kuten MP3, WAV, M4A jne.
Toimiva mikrofoni: Heidi vaatii pääsyn mikrofoniin transkriptio- ja sanelutoimintoihin, joilla muistiinpanot luodaan. Tämän avulla voit käyttää kaikkia Heidin tarjoamia ominaisuuksia. Etäkonsultaatioissa voit avata Heidin toiseen selainikkunaan transkriboidaksesi live-kokouksesi muistiinpanot. Heidi ei tällä hetkellä tue kuulokkeita etäkonsultaatioissa, joten sinun on soitettava ääni kovempaa tai kaiuttimella.

Miten käytän Heidiä?

Vaihe 1: Kirjaudu Heidiin

Kirjaudu yksinkertaisesti tähän avataksesi kaikki Heidi-organisaation tehokkaat ominaisuudet.

Vaihe 2: Transkriboi sessio

Aloita "Uusi sessio" sivupalkin puolelta ja napsauta "Aloita transkriptio". Anna Heidin transkriboida konsultaatioasi ja lisää kaikki lisäkonteksti (esim. edellisen käynnin yhteenveto tai asiat, joita et halua potilaan kuulevan) "Konteksti"-osaan konsultaation aikana tai jälkeen.

Vaihe 3: Luo muistiinpano

Kun olet valmis istunnon kanssa, napsauta "Lopeta transkriptio" ja valitse muistiinpanon tyyppi, jonka haluat Heidin tuottavan (esim. SOAP tai H&P). Anna sitten Heidin tehdä taikansa ja tuottaa täydellinen muistiinpano vain muutamassa sekunnissa!

Vaihe 4: Mukauta malleja

Vie se askelen verran pidemmälle mukauttamalla omia malleja, jotta Heidi voi kirjoittaa täydellisen muistiinpanon sinun tyylillä joka kerta. Mene "Mallit"-osioon sivupalkin puolella ja napsauta "Luo malli" oikeassa yläkulmassa. Voit vapaasti aloittaa olemassa olevasta esimerkkirkehityksestä tai alusta. Tämä malli on sitten käytettävissä kirjastossasi, kun haluat luoda uuden muistiinpanon tai asiakirjan mihin tahansa tuleviin tai menneisiin istuntoihin. Lisätietoja alla!

Tarvitsenko potilaan suostumuksen ennen Heidin käyttöä istunnossa?

Heidi suosittelee saavansa suostumuksen potilailta. Meillä on tiedotteita ja kirjallisia suostumuslomakkeita, joita voit jakaa potilaiden kanssa halutessasi tämän linkin kautta. Kuitenkin, koska palvelemme hoitotuottajia ympäri maailmaa, on olemassa lainkäyttöalueita, joissa suostumus Heidin kaltaisen tuotteen käyttöön ei ole pakollista, ja siksi nämä lääkärit voivat halutessaan olla hankkimatta muodollista suostumusta.

Potilaan luottamuksellisuuden osalta lyhyt vastaus on, että olemme rakentaneet Heidin olevan yhtä lääketieteellisesti noudatettava kuin mikä tahansa muu työkalu, jota käytät päivittäin (esim. sähköinen potilastietojärjestelmä, toimistojohtamisen järjestelmä jne). De-identifioimme tietoja, käytämme päästä päähän -salausta ja noudatamme HIPAA-, tietosuoja-asetus-, PIPEDA- ja Australian tietosuojaperiaatteita.

Lisätietoja löydät tästä artikkelista.

Miten luon mallin?

Heidi-organisaation käyttäjänä saat priorisoitua mallin tuen. Jaa kaikki mallin kysymykset sinisen keskusteluwidgetin kautta Heidi-näyttösi oikeassa alakulmassa. Jos tiimisi ylläpitäjä on asettanut vakiomuotoiset tiimimallit, ne ovat käytettävissä sinulle Heidin "Mallit"-välilehdellä.

Mallit ovat olennainen osa Heidiä, joka antaa sinulla mahdollisuuden luoda muistiinpanot ja asiakirjat juuri siten kuin haluat. Kun annamme Heidille oikeat ohjeet varmistaksemme, että mallisi luodaan oikein, voi tapahtua jonkin verran kokeiluiden kautta, koska suuret kielimallit puhuvat tietokoneen kieltä, ei ihmisen kieltä. Siksi on tärkeää oppia viestimään Heidin tekoälyn kanssa tavalla, jonka se ymmärtää! Voit tehdä tämän käyttämällä eri komponentteja, kuten:

(Pyöreät sulkeet) - antaa tekoälylle selkeät ohjeet siihen, miten käsitellään relevanttia tietoa. Esimerkiksi: (sisällytä vain, jos se mainitaan nimenomaisesti litteroinnissa, kontekstissa tai terveydenhuollon muistiinpanossa, muussa tapauksessa jätä tyhjäksi.)
[Neliölliset hakasulkeet] - paikkamerkkinä Heidille täyttää tietoja malliin. Esimerkiksi: [kuvaile potilaan hoitosuunnitelma].
"Sanatarkasti" - lainausmerkkejä käytetään tekstille, jonka haluat Heidin tuottavan sana sanalta joka kerta mallia luotaessa. esim. "Allekirjoittanut Dr M Frakenstein MD, Psykiatri, MP 1234567"
Tavallinen teksti - käytetään kaikissa otsikossa, joita halusit mallissa osioiden merkitsemiseen.

Voit käyttää näitä komponentteja mallirakenteessasi, jotta Heidi ymmärtää tarkalleen, miten haluat malleja luotavan. Tässä on esimerkki eri komponenttien käyttämisestä mallissa:

Joskus suurissa kielimalleissa on tiedossa, että niillä voi olla joitain hikilöitä täällä ja siellä. Mutta älä huoli, tiimimme tarkistaa Heidin tuloksia ja kouluttaa Heidiä päivittäin! Siinä tapauksessa, että Heidi sanoo jotain hieman tyhmää, hallusinaatioiden välttämiseksi mallissa suosittelemme lisäämään tämän tekoäly-ohjeen kaikkien mukautettujen mallien alaosaan:

(Älä koskaan keksi omia potilaan tietoja, arviota, hoitosuunnitelmaa, interventioita, arviointia ja jatkohoidon suunnitelmaa – käytä vain litterointi, kontekstua tai terveydenhuollon muistiinpanoja viitteeksi mallissa olevista tiedoista. Jos johonkin paikkamerkkinä liittyvää tietoa ei ole nimenomaisesti mainittu litteroinnissa, kontekstissa tai terveydenhuollon muistiinpanossa, sinun on vältettävä ilmoittamasta tietoja tuloksessa – jätä asiaankuuluva paikkamerkki tai osio vain tyhjäksi.)

Lisätietoja varten seuraa tätä artikkelia.

Onko Heidi yhteensopiva mobiililaitteiden kanssa?

Kyllä, se on! Voit käyttää Heidiä millä tahansa matkapuhelimessasi olevalla internetselaimella.

Voit sitten käyttää muistiinpanoja ja aikaisempia istuntoja pöytäkoneella tarvittaessa, sillä kaikki laitteet synkronoidaan tilillesi.

Voit myös saada Heidin sovelluksesta. Sovellukseen pääseminen on helppoa. Voit ladata sovelluksen haluamallesi mobiililaitteelle seuraavien linkkien avulla:

iOS: Lataa App Storesta täältä
Android: Lataa Google Play Storesta täältä

💡 Tutustu Heidi-sovellukseen lisää tässä

Heidi mobiilissa synkronoituu työpöytäversiosi kanssa, kunhan olet kirjautunut samalla tilillä. Tämä tarkoittaa, että kun kirjaudut takaisin tietokoneellesi, kaikki muistiinpanosi ja aiemmat istunnot löytyvät sieltä.

Miten otan mikrofonin käyttöä Heidissa?

Heidi vaatii pääsyn mikrofoniin transkriptio- ja sanelutoimintoihin, joilla muistiinpanot luodaan. Tämän avulla voit käyttää kaikkia Heidin tarjoamia ominaisuuksia. Jos muistiinpanosi eivät luodu, se voi johtua siitä, että et ole ottanut mikrofonin pääsyä käyttöön!

Vahvista seuraavien kohtien tarkistaminen:

Varmista, että mikrofoni on kunnolla kytketty.
Varmista, että oikea mikrofoni on valittu pop-upissa, joka ilmestyy kun aloitat uuden istunnon.
Ota käyttöön selaimesi pääsy mikrofoniin järjestelmäasetuksista.

Lisätietoja varten seuraa tätä artikkelia.

Voiko Heidi integroitua sähköisen potilastietojärjestelmään?

Itsenäisenä tuotteena voit alkaa käyttämään Heidiä heti kun olet rekisteröitynyt. Työskentelemme aktiivisesti integraatioissa eri sähköisten potilastietojärjestelmien kanssa.

Jos haluat keskustella integraatiosta sähköisen potilastietojärjestelmän kanssa, ota yhteyttä – haluamme kuulla! Voit ottaa yhteyttä sinisen keskusteluwidgetin kautta Heidi-näyttösi oikeassa alakulmassa.

Muistiinpanoni ei luodu – mitä pitäisi tehdä?

Jos konsultaation muistiinpanosi eivät luodu, tämä voi johtua useista syistä:

Äänesi voimakkuus istunnon tallentamisen aikana on liian heikko järjestelmän tunnistaa. Heidi vaatii pääsyn mikrofoniin transkriptio- ja sanelutoiminnoille, joilla muistiinpanot luodaan. Varmista, että mikrofoni on esteetön istunnon aikana.
Internetyhteytesi on epävakaa. Tarvitset WiFia Heidin käyttöön. Jos olet alueella, jossa WiFi-signaali on heikko, voit kokeilla tätä äänen tallentamiseen. Käytä sitten Heidiä muistiinpanoihin ja asiakirjoihin käynnin jälkeen, kun sinulla on WiFi-yhteys, lataamalla konsultaation tallentaminen tuettussa audiomuodossa, kuten MP3, WAV, M4A jne.
Valitsit väärän äänitulon (mikrofonin). Tarkista huolellisesti, että valitset oikean mikrofonin pop-upissa, joka ilmestyy kun aloitat uuden istunnon.

Jos ongelmat jatkuvat edellä olevan vianmäärityksen jälkeen, ota yhteyttä sinisen keskusteluwidgetin kautta Heidi-näyttösi oikeassa alakulmassa tai ota yhteyttä osoitteeseen [email protected].

Mikä on "Kysy Heidiltä" -palkki?

"Kysy Heidiltä" on tekoälyn kehotepalkki, johon voit kirjoittaa kehotteen Heidille tehdä melkein mitä tahansa!

Voit kysyä Heidiltä muistiinpanon muokkaamisesta, laskutuskoodien lisäämisestä sekä esittää kysymyksiä siitä, mitä konsultaatiossa tapahtui, tai etsiä yleisiä tietoja sinulle.