Potilaidenne tietoturva on kaiken tekemämme ytimessä. Tämä artikkeli opastaa sinut siihen, kuinka Heidi pitää tietojasi turvassa – ja kuinka voit puhua potilaistesi kanssa siitä luottavaisin mielin.

Kaikki Heidi-alustan tiedot on salattu päästä päähän – sekä siirron aikana että levossa. Istunnon avamisesta siihen saakka, kun muistiinpanot siirretään potilaskertomukseen, tiedot on suojattu jokaisessa vaiheessa. Vaikka sattuisi harvinainen tapaus, jossa infrastruktuuriimme pääsisi luvatta, salatut tiedot eivät ole luettavissa.

Kukaan Heidillä ei voi käyttää tietojasi ilman nimenomaista lupaa. Jos tarvitset tukea tiimiltämme, sinua pyydetään antamaan nimenomainen suostumus, ennen kuin kukaan voi käyttää istuntotietojasi. Kaikki pääsy kirjataan ja tarkistetaan, joten käyttöhistoria on aina saatavilla – näkyy kuka on katsonut mitä ja milloin.

Heidi-järjestelmät ovat riippumattomasti tarkistetut ja sertifioidut kolmannen osapuolen auditoreilla – ei vain asiakirjalla paperilla, vaan varmistetut toteutuksena koko organisaatiossa. Sertifikaatit sisältävät ISO 27001:n, ISO 42001:n ja SOC2-vaatimustenmukaisuuden, ja täytämme alueelliset sääntelyvaatimukset, kuten HIPAA, tietosuoja-asetus, PIPEDA ja APP. Näet kaikki vaatimustenmukaisuustodistuksemme Trust Centre -sivulla.

Heidillä poistaminen tarkoittaa poistamista. Kun poistat istunnon, nuo tiedot poistetaan pysyvästi palvelimiltamme eikä niitä voi palauttaa. Varmista ennen istunnon poistamista, että olet siirtänyt tarvitsemasi muistiinpanot.

Käytännössä suurin osa potilista on tyytyväisiä siihen, että heidän hoitohenkilöstönsä käyttää Heidi-palvelua. Suostumusta saatessa on neljä keskeistä asiaa, joista kannattaa keskustella:

Käytät Heidii dokumentaation ajoittamisen säästöihin – mikä tarkoittaa vähemmän aikaa näppäimistöllä ja enemmän aikaa potilaan keskittymiseen edessäsi.

Heidi poistaa tunnistettavuuden ja salaa kaikki alustan tiedot. Vain sinä voit nähdä istunnosi. Heidi ei käytä konsultaatiotietoja, istuntotallenteita tai luotuja muistiinpanoja AI-mallin kouluttamiseen millään tavalla. Mallin kouluttaminen hoitaa kokonaan erillinen lääketieteellisen tiedon tiimi.

Heidi-palvelun tietosuoja- ja turvausprosessit ovat riippumattomasti tarkistetut ja varmistetut. Sertifikaatit, mukaan lukien ISO 27001, ISO 42001 ja SOC2-vaatimustenmukaisuus, ovat saatavilla verkkosivullamme.

Heidi käyttää paikallisia, yksityisiä palvelimia jokaisella alueella, jolla se toimii. Aluekohtaiset tiedot palvelimen sijainnista ovat saatavilla Trust Centre -sivulla.

Meidän Resource Centre sisältää ladattavia potilaan yhteenvetoarkeja, valinnaisia potilaan suostumuslomakkeita ja klinikan varoja, jotka auttavat sinua esittelemään Heidi-palvelua potilaillesi ja harjoituksellesi luottavaisesti.

Lisätietoja Heidi-palvelun vaatimustenmukaisuustodistuksista alueittain saat Trust Centre -sivulla. Jos sinulla on erityisiä vaatimustenmukaisuuskysymyksiä yrityksen käyttöönottoon liittyen, ota yhteyttä tiimiin osoitteeseen [email protected].