Jos kohtaat transkriptio-ongelmia, heikkoa äänenlaatua tai mikrofoni ei toimi odotetusti, tämä opas opastaa sinut seuraaviin:
Ota mikrofoniluvan käyttöön
Valitse oikea tulolaite
Varmista, että ääni tallennetaan
Paranna äänenlaatua
1. Ota järjestelmän mikrofoniluvan käyttöön
Heidi tarvitsee luvan käyttää mikrofoniasi laitteen asetuksista ja selaimen asetuksista. Seuraa ohjeita sen perusteella, missä käytät Heidia.
📱 Mobiililaitteet (iOS ja Android)
iPhone / iPad
Avaa Asetukset
Siirry kohtaan Yksityisyys ja turvallisuus > Mikrofoni
Ota käyttöön pääsy Heidi-sovellukselle
Android
Avaa Asetukset
Siirry kohtaan Sovellukset > Heidi > Käyttöoikeudet
Napauta Mikrofoni > Salli
💻 Tietokonelaitteet (Mac ja Windows)
Mac (työpöytäsovellus)
Siirry kohtaan Järjestelmäasetukset > Yksityisyys ja turvallisuus > Mikrofoni
Ota käyttöön pääsy Heidi-sovellukselle
Windows (työpöytäsovellus)
Siirry kohtaan Asetukset > Yksityisyys ja turvallisuus > Mikrofoni
Ota Mikrofoniaksessi käyttöön ja salli se Heidi-sovellukselle
Varmista, että Heidi on luettelossa ja sillä on lupa
2. Ota selaimen mikrofoniluvan käyttöön (jos soveltuu)
🖥️ Työpöytäseelaimen:
Varmista, että selain saa käyttää mikrofonia.
Kun sinua kehotetaan Heidi-istunnon alkaessa, napsauta "Salli" mikrofonin käyttöoikeuden ponnahdusikkunassa
Voit myös hallita tätä selaimen asetuksista:
Selain | Mikrofoniluvan päivittäminen |
Chrome | Asetukset > Yksityisyys ja turvallisuus > Sivustoasetukset > Mikrofoni > Lisää Heidi sallittujen sivustojen luetteloon |
Edge | Asetukset > Evästeet ja sivustojen käyttöoikeudet > Mikrofoni > Lisää Heidi sallittujen sivustojen luetteloon |
Safari (Mac) | Kun Heidi-sivusto on avoinna > Safari-asetukset > Sivustot > Mikrofoni > Valitse "Salli" |
📱 Mobiiliselain:
Jos haluat ottaa mikrofoniluvan käyttöön mobiiliselaimessasi:
Avaa laitteen Asetukset
Napauta Sovellukset (tai Sovellukset ja ilmoitukset)
Valitse selain (esim. Chrome, Safari)
Napauta Käyttöoikeudet > Mikrofoni
Varmista, että mikrofoniaksessi on käytössä
After saving updates to your microphone permissions, refresh the Heidi page for the changes to take effect.
3. Valitse oikea mikrofonitulolaite
Ennen istunnon aloittamista varmista, että oikea mikrofoni on valittu – erityisesti jos käytät ulkoista mikrofonia, kuulokkeita tai Bluetooth-laitetta.
💻 Heidi-työpöytäsovellus
Aloita uusi istunto
Napsauta mikrofonivälilehteä ylhäällä
Valitse alasvetovalikon avulla haluamasi tulolaite (esim. järjestelmän mikrofoni, USB-mikrofoni tai kuulokkeet/kuulokkeet)
🌐 Heidi verkkoselaimessa
Aloita uusi istunto selaimessasi
Napsauta mikrofonivälilehteä oikeassa yläkulmassa
Valitse haluamasi mikrofoni avautuvasta valikosta
4. Confirm Your Microphone is Active - Web Browser Only
The desktop app, and mobile app do not display the waveform bars.
Istunnon aikana varmista, että Heidi havaitsee äänesi seuraamalla vihreita aaltomuotoja oikeassa yläkulmassa.
Vihreät palkit = ääni toimii
Punaiset palkit tai punainen rengas = äänituloa ei havaittu
🔴 Jos näet punaisia palkkeja tai rengasta mikrofonin välilehden ympärillä, tarkista, että:
Oikea mikrofonitulolaite on valittu (katso yllä)
Laitteesi / selain on myöntänyt mikrofonin käyttöoikeuden
Et ole yhdistetty toiseen Bluetooth-äänilaitteeseen - Heidi-ikkuna tai selain pysyy aktiivisena koko istunnon ajan; vältä minimoimista tai navigointia poissa estääksesi mikrofonin deaktivoimisen.
Laitteen lepotila tai lukitus istunnon aikana voi keskeyttää mikrofonikonepääsyn ja aiheuttaa äänen havaitsemisen ongelmia. Make sure your device settings prevent it from entering sleep mode while transcribing.
Your microphone is not physically muted. Check for a hardware mute button or switch on your device or headset.
Your microphone works in other applications. Try a voice recording app or video call to confirm the mic is functional outside of Heidi.
Pienetkin keskeytykset, kuten Heidi-ikkunasta poistuminen tai selaimen sulkeminen, voivat aiheuttaa äänintunnistusongelmia. Pysy Heidi-sivulla keskeytyksettömän toiminnan varmistamiseksi. Punainen rengas osoittaa erityisesti, että mikrofoni ei havaitse äänituloa. Jos tämä jatkuu, varmista, että mikrofoni on kunnolla kytketty ja että se ei ole mykistetty. Varmista, että sovellus tai selain pysyy etualalla ja vältä toimintoja, kuten laitteen lukitsemista tai sovelluksesta poistumista, koska ne voivat keskeyttää äänen taltioimisen ja aiheuttaa mahdollisia litteroinnin ongelmia.
5. Yleiset vianmääritys- ja äänenlaatun parannusvinkit
Litteroinnin ongelmien estämisen vaiheet:
Anna kaikki tarvittavat lupa-asetukset mikrofonille laitteen tai selaimen asetuksissa.
Pidä Heidi-sovellus tai verkkoselain aktiivisena etualalla istuntojen aikana.
Estä ongelmat varmistamalla, että laitteesi ei mene lepotilaan tai lukituksi.
Opt for a quiet environment for better audio quality.
Käytä Heidi Desktop -sovellusta sen vahvalle suorituskyvylle pitkien istuntojen pitämisessä.
Transkriptio-ongelmia?
Transcription errors typically occur when audio is unclear or interrupted. Before starting a session:
Confirm the earlier setup steps are complete: microphone permissions enabled, correct input device selected, and microphone actively picking up sound.
Use a high-quality microphone positioned within reasonable distance of all speakers.
If audio is too quiet, increase mic gain. Mac: System Settings > Sound > Input > adjust Input Volume. Windows: Control Panel > Sound > Recording > Properties > Levels.
Heidi Web App only: Check the green microphone indicator bars are moving before you begin. If they aren't, resolve the audio input issue first.
During a session:
Keep the Heidi window active and in the foreground. Do not minimise, background, or navigate away while transcribing.
Ensure your device stays awake and does not enter sleep mode, screensaver, or timeout.
If audio drops unexpectedly, perform a hard refresh of your browser to reinitialise the microphone connection.
Common reasons your microphone may disconnect between use.
Browser:
Microphone permissions can reset after a browser update. Check the lock icon in the address bar and set microphone to "Allow."
Default input device changed. Verify the correct microphone in your system sound settings.
Another app is using the microphone. Close video conferencing or recording apps first.
Cached data interfering with microphone detection. Clear your browser cache, restart the browser, and reopen Heidi.
Microphone permissions may reset after a Windows update. Double-check your browser and Windows microphone settings, then clear your browser cache to refresh the connection.
Desktop App:
OS revoked microphone permissions. Mac: System Settings > Privacy & Security > Microphone. Windows: Settings > Privacy > Microphone.
Default audio input changed after a system update. Check your system sound settings.
App not detecting a newly connected microphone. Restart the app after connecting.
iOS:
Microphone permission disabled. Settings > Heidi > toggle Microphone on.
Bluetooth device redirecting audio input. Check Control Centre to confirm the correct source.
Incoming call interrupted the session. End or decline the call, then restart the session.
Android:
Microphone permission auto-revoked. Settings > Apps > Heidi > Permissions > enable Microphone.
External audio device overriding built-in microphone. Disconnect or select the correct input in sound settings.
Incoming call interrupted the session. End or decline the call, then restart the session.
⚠️ Haluatko testata mikrofonia ennen istuntoa? Voit testata mikrofoniasi täällä varmistaaksesi sen toimivan oikein.
🖥️ Transcribing Sessions When Desktop Doesn't Have a Working Microphone?
If your desktop device doesn't have a microphone (or audio input isn't working), you can still generate notes with Heidi by transcribing the session on your mobile Heidi app instead. Heidi luo automaattisesti transkription ja muistiinpanon, kun istunto on valmis. Pidemmillä istunnoilla ja paremman luotettavuuden saavuttamiseksi harkitse Heidi Desktop -sovelluksen käyttöä verkkoselaimeen nähden mahdollisten keskeytysten tai fokukseen liittyvien rajoitusten minimoimiseksi.
Tietosi synkronisoidaan laitteiden välillä, joten voit aloittaa istunnon yhdellä laitteella ja tarkastella ja/tai kopioida tuloksen toisella laitteella.
🎧 Käyttävätkö kuulokkeita tai kuulokkeita?
Kuulokkeet tai kuulokesarja tulisi käyttää vain Heidi-työpöytäsovelluksella, joka on erityisesti suunniteltu kaappaamaan koko järjestelmän ääntä.
🛜 Vältä Bluetooth-ristiriitoja
Make sure you're not connected to another Bluetooth device (like headphones or speakers) if you’re not actively using them for your consult session.
👉 Windows-käyttäjä? Jos kohtaat edelleen mikrofonin käyttöoikeuksien ongelmia tämän oppaan seuraamisen jälkeen, tutustu meidän Heidi-sovelluksen Windows-mikrofoniin ja ääniin liittyvien ristiriitojen ratkaiseminen -oppaaseen lisäohjeita varten. Voit myös tutustua oppaaseemme Vain kontekstin tulosteista ja tiedostojen latauksista saadaksesi lisää vianmäärityslähteistä.