¿Cuánto tiempo se almacenará la información de la consulta?
Dado que las grabaciones de consulta de Heidi se transcriben en tiempo real, las grabaciones de audio nunca se almacenan y no se puede acceder a ellas más tarde.
Los usuarios también pueden cargar grabaciones de voz de consulta para transcribir. Esto proporciona a los usuarios la opción de consentir el almacenamiento de sus grabaciones para análisis y revisión posteriores, en consonancia con nuestro compromiso con la protección de datos y los estándares de cumplimiento.
También puedes encontrar información más detallada sobre cómo manejamos, almacenamos y protegemos tus datos en nuestro Centro de Seguridad aquí y en nuestra Política de privacidad aquí.
¿Es posible almacenar la transcripción con fines de auditoría?
Se puede acceder a las transcripciones con fines de auditoría u otras razones. Puedes especificar cuánto tiempo deseas que se almacenen a través de tu página de configuración de cuenta.
¿Quién tiene acceso a la información de la consulta?
Tu información de consulta solo es accesible para ti.
Solo tú recibirás las notas clínicas generadas a partir de la grabación. Esta información se puede copiar en el sistema de gestión de consultas de tu hospital o clínica, donde se guardan los registros del paciente.
¿Vendes datos a terceros?
Absolutamente no. En Heidi, nos comprometemos firmemente con tu privacidad y seguridad.
Nunca vendemos datos de pacientes o profesionales clínicos a nadie. Tus datos están seguros y son estrictamente confidenciales.
Datos almacenados en el extranjero
Entendemos la importancia de la protección de datos y la privacidad, y nos comprometemos a salvaguardar tu información. Hemos implementado soluciones de localización de datos para clientes ubicados en Australia, Canadá, EE.UU. y Reino Unido, con estricta adherencia a los estándares específicos de cada jurisdicción, incluyendo HIPAA, RGPD, PIPEDA, PHIPA y PIPA.