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Modo de aprobación
Heidi puede planificar y realizar tareas en tu nombre, pero el criterio y las decisiones clínicas siguen siendo tuyas. Al pedirle a Heidi que realice tareas a través del Chat, tienes dos modos de aprobación.
Pedir aprobación: Heidi te consulta en cada paso que lo necesite. Nada llega a una historia clínica, un pagador, un paciente ni a una bandeja de entrada hasta que lo apruebes.
Aprobar por mí: Heidi realiza la tarea sin detenerse en cada paso. Úsalo cuando el trabajo sea rutinario y ya hayas visto que el flujo funciona correctamente.
Sea cual sea el modo en el que te encuentres, Heidi vuelve a consultarte cuando una tarea no está clara o cuando el siguiente paso está fuera de lo que solicitaste.
Aprobaciones para rutinas
Las rutinas siguen el modo Aprobar por mí, ya sea que hayas creado la tuya propia o elegido una de la biblioteca. Esto significa que no requieren aprobación constante. Antes de ejecutar cualquier rutina, debes leer exactamente lo que hará, paso a paso, haciendo clic en la descripción de la rutina.
Cada acción que realiza Heidi tiene una clasificación de riesgo, por lo que Heidi seguirá pidiendo aprobación en ciertos pasos de las rutinas clasificadas como de alto riesgo.
Cómo funciona la aprobación
Heidi pregunta antes de cualquier acción insegura o destructiva. Ciertas acciones siempre requerirán aprobación, independientemente del modo, como;
recetar medicamentos, eliminar registros o acciones destructivas en la HCE, enviar reclamaciones, o realizar un diagnóstico directo.
Aprobar una acción no aprueba la siguiente. Cada paso de una ejecución que requiera aprobación la solicita por separado.
Cada decisión de aprobación, tuya o del sistema, se registra junto con su resultado, para que puedas ver después qué se aprobó y qué ocurrió como consecuencia.
Una rutina programada que se ejecute mientras estás fuera hará su trabajo; los pasos de alto riesgo esperarán tu aprobación.
Si Heidi no está seguro, por ejemplo, si una tarea es ambigua o un paso iría más allá de lo que originalmente pediste, Heidi se detiene y vuelve a ti en lugar de adivinar. Las instrucciones solo provienen de ti.
Aprobar sobre la marcha
Puedes ver las ejecuciones, aprobar una acción pendiente y detener una ejecución desde tu teléfono (iOS), con una notificación push cuando algo esté esperando tu respuesta. Se aplican las mismas reglas de aprobación que en el escritorio.
¿Algo parece incorrecto?
Si algo parece incorrecto, contáctanos y nuestro equipo de seguridad clínica lo revisará. Nuestros equipos internos de seguridad clínica evalúan las funciones desde una perspectiva de riesgo clínico antes y después del lanzamiento, y los informes de los profesionales clínicos alimentan ese proceso.