Heidi kann Ihnen die Arbeit rund um den Besuch abnehmen, etwa die Vorbereitung Ihres Tages, das Nachverfolgen offener Punkte oder die Aktualisierung einer Patientenakte. Der folgende Ablauf führt Sie einmal vollständig durch ein Beispiel, damit Sie beim ersten Mal wissen, was Sie erwarten können.
In diesem Ablauf befassen wir uns mit dem Ende Ihres Klinikalltags. Normalerweise müssten Sie die Notizen jedes Patienten selbst erneut öffnen, um sich zu merken, was noch zu tun ist, und diese offenen Aufgaben zu bearbeiten. Übergeben wir es stattdessen Heidi.
Bevor Sie beginnen
Zwei Dinge, die Sie wissen sollten:
Heidi fragt, bevor sie handelt: Stellen Sie es auf Um Genehmigung bitten, und nichts erreicht eine Patientenakte, einen Kostenträger, einen Patienten oder einen Posteingang, bevor Sie es genehmigen. Das Genehmigen einer Aktion genehmigt nicht automatisch die nächste. Jeder Schritt, der Ihre Zustimmung benötigt, wird separat abgefragt.
Für mich genehmigen: Heidi führt Aufgaben automatisch aus, wird jedoch bei sensiblen Aktionen immer bei Ihnen um Genehmigung nachfragen.
Schauen Sie sich an, wie Jono, ein klinischer Spezialist bei Heidi, Sie durch Ihre erste Aufgabe führt.
Schritt 1: Frag Heidi, welche Aufgaben laut deinem Tagesablauf noch offen sind
Öffnen Sie Heidi und tippen oder diktieren Sie im Chat: „Geh meine letzten Notizen durch und sag mir, was ich noch offen habe, das Dringendste zuerst.“
Drücken Sie die Eingabetaste und schauen Sie zu. Heidi arbeitet Ihre letzten Sitzungen eine nach der anderen ab, und Sie sehen jeden Schritt in Echtzeit.
Was Sie erhalten: eine nach Priorität sortierte Liste Ihrer Patienten mit den offenen Aufgaben unter jedem Namen. Der Radiologiebericht, der nachverfolgt werden muss. Der Behandlungsplan, der noch geschrieben werden muss. Die Pathologieanfrage, die niemand gesendet hat. Jeder Patient, den Sie gesehen haben, ist berücksichtigt, und Sie haben dafür keine einzige Sitzung öffnen müssen.
Nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um die Liste mit Ihrer eigenen Erinnerung an den Tag abzugleichen. Das ist der schnellste Weg, Vertrauen in das aufzubauen, was als Nächstes kommt.
Schritt 2: Vergleichen Sie Ihre Patientenakte mit dem Besuch
Informationen befinden sich oft an zwei Orten, und der Abgleich kostet Zeit. Frag Heidi, das stattdessen zu übernehmen,
Fragen Sie im selben Chat: „Öffne mein PVS/KIS, prüfe die heutigen Patientenakten und vergleiche sie mit den Sitzungen in Heidi. Was stimmt nicht überein?“
Heidi pausiert und bittet um Ihre Genehmigung, bevor sie Ihr PVS/KIS berührt. Lesen Sie den Vorschlag und genehmigen Sie ihn dann. Das ist der Moment, in dem die meisten Menschen erwarten, sich unwohl zu fühlen, und genau für diesen Moment ist die Genehmigungsschranke gedacht.
Von dort aus arbeitet sich Heidi durch die Patientenakte: Medikamente, Allergien, Ergebnisse, Anamnese. Wenn Sie einen Connector für Ihr System haben, fragt Heidi ihn direkt ab. Falls nicht, bedient Heidi den Bildschirm so, wie Sie es tun würden, und Sie sehen den Cursor sich bewegen, ohne ihn zu berühren.
Was Sie erhalten: eine Liste der Unterschiede zwischen der Patientenakte und Ihrer Notiz. Frag Heidi, die Sitzungsnotiz zu aktualisieren, damit beide übereinstimmen, und sie wird erneut um Ihre Genehmigung bitten, bevor sie etwas schreibt.
Schritt 3: Entwerfen Sie, was sich aus allen Besuchen ergibt
Anstatt jede Sitzung einzeln zu öffnen, zusammenzufassen und separat zu entwerfen, bleiben Sie im selben Chat und erledigen alle drei Schritte gleichzeitig.
Sagen Sie Heidi: „Was muss anhand aller heutigen Besuche in jeder Patientenakte aktualisiert werden? Entwerfe jedes nach dem Besuch erforderliche Dokument und zeig es mir zur Überprüfung.“
Lassen Sie es einen Moment laufen.
Was Sie erhalten: die Aktualisierung des Patientenprofils, das Überweisungsschreiben, das Anweisungsblatt für den Patienten. Alles entworfen, nichts gesendet. Heidi verwendet Ihre Vorlagen und die Formulierungen, die sie aus Ihren bisherigen Bearbeitungen übernommen hat, sodass die Empfehlung in Ihrem Format ankommt, ohne dass Sie danach fragen müssen.
Lesen Sie jedes Dokument. Bearbeiten Sie alles, was geändert werden soll, sagen Sie Heidi dann, dass sie fortfahren soll, und sie schließt sie in der Sitzung ab.
Schritt 4: Speichern Sie es als Routine, damit Sie es automatisch ausführen können
Wenn es sich um eine Aufgabe handelt, die Sie erneut ausführen werden, speichern Sie den genauen Ablauf als Routine, und Heidi führt sie für Sie auf Abruf oder nach Zeitplan aus.
Sagen Sie Heidi im Chat: „Speichere diesen Ablauf als Routine.“
Heidi schreibt die Routine zunächst in Klartext aus, damit Sie genau lesen können, was sie tun wird, bevor Sie sie bestätigen. Überprüfen Sie die Schritte und genehmigen Sie sie dann.
Wählen Sie nun, wie sie ausgeführt wird:
Nach Zeitplan: Zum Beispiel täglich um 18 Uhr. Legen Sie es jetzt fest oder ändern Sie es später.
Durch einen Auslöser: Wenn eine Notiz erstellt, eine Sitzung angelegt oder ein Dokument erzeugt wird.
Auf Abruf: Geben Sie im Chat einen Schrägstrich-Befehl ein, um es auszuführen, wann immer Sie möchten.
Wenn Sie nicht von Grund auf neu erstellen möchten, probieren Sie zunächst eine vorgefertigte Routine aus.
Ein Hinweis: Routinen laufen im Automatikmodus, sodass sie nicht wie bei Ihrem ersten Durchlauf anhalten, um eine Genehmigung einzuholen. Lesen Sie die Schritte, bevor Sie speichern.
Anlernen
Wenn Heidi eine Aufgabe nicht so erledigt, wie Sie es möchten, zeigen Sie es ihr, anstatt es zu erklären. Nehmen Sie den Ablauf genau so auf, wie Sie ihn möchten, und Heidi speichert ihn für das nächste Mal als Routine, die Sie ausführen oder bearbeiten können.
Hinweis: Wenn Sie die Bildschirmaufnahme-Funktion verwenden, wird Ihr primärer Bildschirm aufgenommen.
Wenn etwas nicht nach Plan läuft
Heidi hält an und stellt eine Frage. Das funktioniert wie vorgesehen. Wenn eine Aufgabe unklar ist oder der nächste Schritt außerhalb dessen liegt, was Sie verlangt haben, wendet sich Heidi an Sie, anstatt zu raten. Beantworten Sie sie, und der Durchlauf wird fortgesetzt.
Heidi sagt, dass sie etwas nicht tun kann. Sie wird Ihnen sagen, warum. Meist handelt es sich um ein System, das sie nicht erreichen kann, oder eine Berechtigung, die ihr fehlt.
Das Ergebnis entspricht nicht Ihren Erwartungen. Es wurde nichts gesendet. Formulieren Sie Ihre Anfrage um und führen Sie sie erneut aus.