أمان بيانات مرضاك هو في قلب كل ما نقوم به. تستعرض هذه المقالة كيفية حفاظ Heidi على بيانات آمنة — وكيفية التحدث إلى مرضاك حول ذلك بثقة.
الأمان والامتثال
التشفير
جميع البيانات على منصة Heidi مشفرة من طرف إلى طرف — سواء في النقل أو في الحالة الثابتة. من اللحظة التي تفتح فيها جلسة إلى النقطة التي يتم فيها نقل ملاحظاتك إلى سجلك الطبي، تكون بيانات محمية في كل خطوة. حتى في الحالة النادرة لوصول غير مصرح به إلى البنية التحتية الخاصة بنا، لا يمكن قراءة البيانات المشفرة.
عناصر التحكم في الوصول
لا يمكن لأي شخص في Heidi الوصول إلى بيانات دون إذنك الصريح. إذا كنت تحتاج إلى الدعم من فريقنا، سيُطلب منك تقديم موافقة صريحة قبل أن يقوم أي شخص بالوصول إلى بيانات جلستك. يتم تسجيل وتدقيق أي وصول، لذلك يوجد دائماً سجل واضح لمن عرض ماذا وفي أي وقت.
الشهادة المستقلة
يتم فحص أنظمة Heidi والتصديق عليها بشكل مستقل من قبل مدققين خارجيين — ليس فقط موثقة على الورق، بل تم التحقق من تنفيذها عبر المنظمة بأكملها. تشمل بيانات اعتمادنا ISO 27001 و ISO 42001 و امتثال SOC2، ونحن نفي بمتطلبات التنظيم الإقليمية بما في ذلك HIPAA و GDPR و PIPEDA و APP. يمكنك عرض بيانات اعتماد الامتثال الكاملة على مركز الثقة.
الحذف
في Heidi، الحذف يعني الحذف. عند حذف جلسة، يتم إزالة هذه البيانات بشكل دائم من خوادمنا ولا يمكن استرجاعها. يرجى التأكد من نقل أي ملاحظات تحتاج إليها قبل حذف جلسة.
الحصول على موافقة المريض
في الواقع، الأغلبية الساحقة من المرضى يرتاحون لاستخدام طبيبهم Heidi. عند طلب الموافقة، يوجد أربع نقاط رئيسية تستحق التغطية:
1. لماذا تستخدم Heidi
أنت تستخدم Heidi لتوفير الوقت في التوثيق — مما يعني وقتاً أقل على لوحة المفاتيح ووقتاً أكثر التركيز على المريض أمامك.
2. هل هي آمنة وموثوقة؟
تقوم Heidi بإلغاء تعريف وتشفير جميع البيانات على المنصة. فقط يمكنك رؤية جلساتك. لا تستخدم Heidi بيانات الاستشارة أو تسجيلات الجلسة أو الملاحظات المولدة لتدريب نموذج الذكاء الاصطناعي الخاص بها بأي طريقة. يتم التعامل مع تدريب النموذج بشكل منفصل تماماً من قبل فريق معرفة طبية مخصص.
3. تم التدقيق بشكل مستقل
تتم مراجعة عمليات الخصوصية والأمان في Heidi والتحقق منها بشكل مستقل. بيانات الاعتماد بما في ذلك ISO 27001 و ISO 42001 و امتثال SOC2 متاحة للعرض على موقع الويب الخاص بنا.
4. أين يتم تخزين البيانات؟
تقوم Heidi بتشغيل خوادم محلية خاصة في كل منطقة تعمل فيها. المعلومات الخاصة بالمنطقة حول مواقع الخادم متاحة على مركز الثقة الخاص بنا.
💡 ملاحظة: يجب أن تكون عمليات الموافقة متوافقة مع سياسات العيادة الخاصة بك. Heidi لا تفرض متطلبات موافقة محددة — كيفية الحصول على الموافقة وتسجيلها تبقى مسؤوليتك كطبيب معالج.
الموارد
يتضمن مركز الموارد أوراق شرح المريض القابلة للتحميل، نماذج موافقة اختيارية للمريض، وأصول العيادة لمساعدتك على تقديم Heidi لمرضاك وممارستك بثقة.
للحصول على مزيد من التفاصيل حول بيانات الامتثال في Heidi حسب المنطقة، قم بزيارة مركز الثقة الخاص بنا. إذا كانت لديك أسئلة امتثال محددة حول نشر المؤسسة، يرجى التواصل مع فريقنا على [email protected].