تساعد أدوار الوصول في إدارة أذونات فريقك في مساحة العمل، مما يضمن أن يكون لدى كل شخص مستوى الوصول المناسب لمسؤولياته. تنقسم الأدوار إلى مسؤول وممارس صحي ومساعد ومدير القوالب، وكل دور مصمم لوظائف محددة داخل الفريق.
الوصول إلى إعدادات إدارة الفريق
للبدء:
في القائمة الجانبية اليسرى، حدد الفريق
إذا كان لديك فريق بالفعل، سيتم عرض أعضائك هنا.
إذا لم يكن لديك فريق بعد، يمكنك إنشاء واحد.
فهم الأدوار
دور المسؤول: دور
المسؤولمخصص للمستخدمين الذين يحتاجون إلى وصول كامل لإدارة مساحة العمل، بما في ذلك إعدادات الفريق والأدوات السريرية.دور الممارس الصحي: دور
الممارس الصحيمصمم لمقدمي الرعاية الصحية الذين يحتاجون إلى الوصول إلى الأدوات السريرية والتوثيق.دور المساعد: دور
المساعدمخصص لموظفي الدعم الذين يساعدون في التوثيق وإدارة الجلسات دون امتلاك الجلسات الأساسية.دور مدير القوالب: دور
مدير القوالبمخصص للمستخدمين الذين يحتاجون إلى إنشاء القوالب وتوزيعها عبر المؤسسة، دون الحاجة إلى صلاحيات المسؤول الكاملة.
نظرة عامة على الأدوار
الدور | ✅ يمكن القيام به | ❌ لا يمكن القيام به |
المسؤول | يدير الفريق وإعدادات مساحة العمل. يتمتع بوصول كامل إلى جميع الأدوات السريرية - بما في ذلك الجلسات والتفريغ الصوتي والملاحظات والوثائق. يمكنه أيضًا إدارة عضوية الفريق والفواتير. | - |
الطبيب السريري | وصول كامل لإنشاء وإدارة التوثيق السريري الخاص به، بما في ذلك الجلسات والملاحظات والتفريغ الصوتي والوثائق اللاحقة. | لا يمكنه تعديل قوالب الفريق أو إعدادات الفريق. |
مساعد | يدعم التوثيق وإدارة الجلسات. يمكنه إنشاء جلسات جديدة وإضافة تفاصيل المريض وإضافة السياق وعرض الملاحظة الأساسية ونسخها للنقل إلى السجل الطبي الإلكتروني وإنشاء وثائق لاحقة مثل خطابات الإحالة الطبية وملخصات توضيحية للمريض. | لا يمكنه امتلاك الجلسات أو حذف الملاحظات أو بدء تسجيل الجلسات. |
مدير القوالب | ينشئ القوالب ويديرها ويوزعها عبر فريقه أو مؤسسته. يمكنه إنشاء القوالب وتعديلها وحذفها؛ ومشاركة القوالب مع فرق محددة؛ ونشر القوالب على مستوى المؤسسة؛ وعرض الفرق الموجودة في المؤسسة. | لا يمكنه الوصول إلى بيانات المرضى أو الجلسات أو الملاحظات أو التسجيلات. لا يمكنه إدارة الفواتير أو تعيين أدوار المستخدمين الآخرين أو تغييرها، أو الوصول إلى لوحات تحليل البيانات. |
دور المسؤول
المسؤول هو دور ذو وصول كامل للمستخدمين الذين يديرون مساحة العمل إلى جانب مالك الحساب. يمكن للمسؤولين التعامل مع عضوية الفريق والإعدادات والفواتير والعمل السريري في دور واحد.
هذا الدور مناسب لـ:
مديري العيادات الذين يديرون العمليات اليومية ويحتاجون إلى الوصول إلى إعدادات المسؤول والتوثيق السريري
القيادات السريرية الذين يحتاجون إلى رؤية شاملة عبر الفريق والتحكم في تهيئة مساحة العمل
جهات الاتصال في قسم تقنية المعلومات أو الإدارة في العيادات الكبيرة التي تدير إعداد الفريق نيابةً عن الممارسين الصحيين
دور الممارس الصحي
الممارس الصحي هو الدور القياسي لمقدمي الرعاية الصحية الذين يحتاجون إلى وصول كامل إلى الأدوات السريرية والتوثيق.
هذا الدور مناسب لـ:
الأطباء والممرضون والمختصون في المجالات الصحية المساندة الذين يستخدمون Heidi لتسجيل الاستشارات وتوثيقها
أي ممارس صحي يحتاج إلى إنشاء جلساته وملاحظاته وإدارتها وتعديلها
ما يمكن للممارس الصحي القيام به
إنشاء جلساته السريرية وملاحظاته وتفريغه الصوتي ووثائقه الخاصة وتعديلها وحذفها
عرض جلسات ووثائق أعضاء الفريق والتعاون فيها
إنشاء وإدارة القوالب الشخصية
ما لا يمكن للممارس الصحي القيام به
تعديل قوالب الفريق أو إعدادات الفريق
إدارة الفواتير أو عضوية الفريق أو إعدادات الفريق
دور المساعد
المساعد هو دور داعم للموظفين الذين يساعدون في التوثيق وإدارة الجلسات دون الحاجة إلى وصول سريري كامل.
هذا الدور مناسب لـ:
موظفو الاستقبال الطبي ومسؤولو العيادات الذين يُعدّون الوثائق أو يُنهونها قبل الاستشارة أو بعدها
منشئو الملاحظات أو الموظفون الإداريون الذين يدعمون الممارسين الصحيين في تنسيق الملاحظات وإنشاء الوثائق
ما يمكن للمساعد القيام به
إنشاء جلسات جديدة للممارسين الصحيين وإضافة تفاصيل المريض
إضافة سياق إلى جلسة موجودة
عرض الملاحظة الأساسية ونسخها للنقل إلى السجل الطبي الإلكتروني
إنشاء وثائق لاحقة مثل خطابات الإحالة الطبية وملخصات توضيحية للمريض
عرض جلسات ووثائق أعضاء الفريق والمساعدة فيها
ما لا يمكن للمساعد القيام به
حذف الملاحظة الأساسية التي أنشأها الممارس الصحي
إنشاء جلسة لنفسه
بدء جلسة تسجيل
دور مدير القوالب
مدير القوالب هو دور مخصص يمنح مستخدمين محددين القدرة على إنشاء القوالب ومشاركتها عبر مؤسستهم — دون الحاجة إلى صلاحيات المسؤول العامة.
يجب تعيين هذا الدور من قِبل مسؤول الفريق أو المؤسسة. معرفة المزيد عن فرق Heidi.
هذا الدور مناسب للمستخدمين الذين يتولون إدارة القوالب في المؤسسة — دون الحاجة إلى صلاحيات المسؤول الكاملة:
القيادات السريرية التي تبني القوالب وتحافظ عليها لفريقها أو تخصصها
موظفو العمليات المسؤولون عن طرح تنسيقات الملاحظات الموحدة عبر القسم
المستخدمون المتقدمون الذين يدعمون فرقًا متعددة ويحتاجون إلى مشاركة القوالب على نطاق واسع
ما يمكن لمدير القوالب القيام به
إنشاء القوالب الشخصية وقوالب الفريق وتعديلها وحذفها
مشاركة القوالب مع فرق محددة
نشر القوالب على مستوى المؤسسة
عرض الفرق الموجودة داخل المؤسسة
ما لا يمكن لمدير القوالب القيام به
الوصول إلى بيانات المرضى أو الجلسات أو الملاحظات أو التسجيلات
إدارة الفواتير أو الاشتراكات
تعيين أدوار المستخدمين الآخرين أو تغييرها
الوصول إلى لوحة تحليل البيانات
ملاحظة: لا يظهر مديرو القوالب في إعدادات مشاركة الجلسات، نظرًا لأن هذا الدور لا يتضمن الوصول إلى الجلسات أو بيانات المرضى.
إذا لم تر دور مدير القوالب في إعدادات الأعضاء وكنت مسؤول الفريق، تواصل مع فريق الدعم لدينا.
تغيير دور عضو الفريق
انتقل إلى الفريق على الجانب الأيسر.
ابحث عن عضو الفريق الذي تريد تغيير دوره.
انقر على
تسمية الدوربجانب اسمه.اختر دورهم الجديد:
الطبيب السريري – يمكنه إنشاء وإدارة جلساته الخاصة.
المسؤول – يمكنه إدارة إعدادات الفريق والوصول إلى الأدوات السريرية.
الطبيب السريري والمسؤول معًا – يتمتع بإمكانية وصول كاملة لكلا الدورين.
انقر على حفظ لتطبيق إعدادات الدور الجديد.
يمكن أيضًا دمج دور مدير القوالب مع أدوار أخرى — على سبيل المثال، ممارس صحي + مدير قوالب.
كيفية إضافة عضو فريق
اتبع هذه الخطوات لإضافة عضو جديد إلى الفريق:
انتقل إلى صفحة إدارة الفريق
انتقل إلى صفحة إعدادات أو إدارة فريقك.
تأكد من أنك على الصفحة التي تعرض تفاصيل الفريق.
انقر على "إضافة عضو فريق"
حدد زر إضافة عضو إلى الفريق في الزاوية العلوية اليمنى.
انقر على إضافة عضو إلى الفريق لفتح نموذج الإدخال.
أدخل تفاصيل عضو الفريق
ملء المعلومات المطلوبة، بما في ذلك:
بريد إلكتروني
اختر الدور (مثلاً، مسؤول، ممارس صحي، مدير قوالب، إلخ)
حفظ وتأكيد
بعد إدخال التفاصيل، انقر على حفظ أو تأكيد لإضافة العضو إلى الفريق.
سيقوم النظام بتحديث قائمة الفريق تلقائيًا.
ستُفرض عليك رسوم للمقعد الإضافي، محسوبةً بالتناسب مع الوقت المتبقي من اشتراك المسؤول السنوي.
راجع قائمة الفريق المحدثة
تحقق من القائمة للتأكد من أنه تم إضافة عضو الفريق الجديد بشكل صحيح.
سيتلقى عضو الفريق دعوة على عنوان البريد الإلكتروني المقدم.
تفعيل مشاركة الجلسة
توفر Heidi طريقتين لمشاركة الجلسات مع الزملاء — استخدم ما يناسب وضعك.
الخيار الأول: رؤية الجلسات على مستوى الفريق
يتيح هذا الخيار على مستوى المؤسسة للمسؤولين عرض جميع جلسات الممارسين الصحيين عبر الفريق. بمجرد تفعيله، يُطبَّق على جميع الجلسات.
ملاحظة: عرض جلسات الفريق متاح فقط في خطة العيادات والمؤسسية. إذا لم يكن لديك وصول، قد تحتاج إلى بدء تجربة مجانية لمدة 30 يومًا لاستكشاف هذه الميزة.
انتقل إلى إعدادات الفريق.
ابحث عن خيار عرض الجلسة.
قم بتشغيله أو إيقافه حسب الحاجة.
اختر الأدوار التي يمكنها الوصول إلى ملاحظات الجلسات (مثلاً، المسؤولون فقط).
لا يظهر مديرو القوالب في إعدادات مشاركة الجلسات، نظرًا لعدم امتلاكهم وصولاً إلى الجلسات.
الخيار الثاني: مشاركة الجلسة المباشرة
تتيح لك مشاركة الجلسة المباشرة مشاركة جلسة فردية مع زميل محدد — دون منح فريقك بأكمله وصولاً إلى جميع الجلسات. يمكنك التحكم بالضبط في ما يمكنهم فعله بها.
مستويات الوصول:
عرض — وصول للقراءة فقط إلى الجلسة ومحتوياتها
تعديل — تعديل الملاحظات وتحديث حالة الجلسة وإضافة الوثائق وتعديل السياق وإدارة ملفات المرضى
وصول كامل — كل ما في التعديل، بالإضافة إلى إمكانية مشاركة الجلسة مع زملاء آخرين
يمكن لمالك الجلسة فقط حذف الجلسة.
كيفية مشاركة جلسة:
افتح الجلسة التي تريد مشاركتها.
انقر على مشاركة في الزاوية العلوية اليمنى.
ابحث عن عضو الفريق بالاسم أو البريد الإلكتروني.
اختر مستوى الوصول (عرض، أو تعديل، أو وصول كامل).
انقر على تأكيد.
سيتلقى عضو الفريق بريدًا إلكترونيًا وإشعارًا داخل التطبيق يحتوي على رابط للجلسة.
كيفية تغيير الوصول أو إزالته:
افتح الجلسة.
انقر على مشاركة.
ابحث عن الشخص في قائمة الوصول.
حدّث مستوى وصوله أو أزله.
مشاركة الجلسة المباشرة متاحة حاليًا على الويب فقط. يمكنك المشاركة مع أي شخص في مؤسستك، بما في ذلك الأشخاص في فرق أخرى. المشاركة تراكمية - لا تحل محل إعدادات رؤية الفريق الحالية.
إدارة أعضاء الفريق والفواتير
تعمل Heidi Health وفق نموذج تسعير لكل مقعد، مما يعني أنك تدفع مقابل وصول كل عضو في الفريق.
يمكنك إضافة أي عدد من أعضاء الفريق حسب الحاجة.
الأسئلة الشائعة
هل يمكن لشخص واحد أن يحمل أدوارًا متعددة؟
نعم. يمكنك تعيين أدوار متعددة لمستخدم واحد. على سبيل المثال، يمكن لممارس صحي يدير القوالب أن يحمل دوري الممارس الصحي ومدير القوالب في آنٍ واحد.
كيف أحدّث دور عضو الفريق؟
انتقل إلى تبويب الفريق في Heidi وانقر على الدور الحالي للمستخدم لتحديثه.
ما الذي يمكن لمدير القوالب الوصول إليه؟
يمكن لمديري القوالب إنشاء القوالب وتعديلها وحذفها ومشاركتها — بما في ذلك نشرها على مستوى المؤسسة. لا يمتلكون وصولاً إلى بيانات المرضى أو الجلسات أو التسجيلات أو الملاحظات أو الفواتير أو التحليلات.
لماذا لا أرى دور مدير القوالب؟
قد لا يكون دور مدير القوالب مفعّلاً لمساحة عملك. تواصل مع فريق الدعم لدينا إذا كنت تعتقد أنه يجب أن يكون متاحًا لك.