詢問 Heidi 做某件事時，就像簡短告知一位剛到你診所的新同事：說明你想完成什麼、指向正確的記錄，並告訴他們該在哪裡停止。你不需要為每個請求都套用公式，但下面的架構能讓你第一次就得到可用的結果。
從架構開始：目標、步驟、輸出
目標：你想完成什麼，針對哪位患者或哪份清單？
步驟：Heidi 應使用哪些記錄、哪個日期範圍，以及該如何處理這些記錄？
輸出：應該返回什麼結果，Heidi 應在哪裡停下來讓你審查？
這就是其中的差異。
模糊：「整理一下我的推薦。」
清晰：「根據我今天的三個診療工作階段，為我提到要推薦的每個人撰寫一份推薦信。使用我的推薦範本，標記記錄中缺少的任何內容，並在傳送前向我展示每份草稿。」
第二個範例指明了來源、日期範圍、格式、需要注意的事項以及停止點。
加入與任務相關的限制條件：保留臨床細節、找出缺失的資訊、顯示來源、變更記錄前先詢問。省略不相關的限制條件。
讓提示更精確的五件事
指明系統：當工作在平台外進行時，請明確說明地點。「在 Google Chrome 中執行此操作。」「前往我的 EHR，Cliniko。」
指明病患和日期：「Jane Doe 的最近三次就診」比「她最近的病史」更好。 Heidi 不會替您猜測日期範圍。
展示，而非描述：「這是我使用此表格格式安排飲食方案的方式。」貼上範例。 Heidi 會從您展示的內容以及您事後所做的編輯中學習您的偏好，因此您只需教導一次，而不必每週更正。
使用 Heidi 的用詞：診療工作階段、病患、記錄、範本、Routine。這些用詞對應產品中的實際項目，讓 Heidi 知道您所指的內容。
說明停止點：「傳送前先給我看。」「草擬即可，不要儲存。」手動模式已會保留外部寫入操作以待您批准，但明確指出停止點可消除對回傳結果的任何疑慮。
從何處開始
選擇一項您每週都會執行的工作。完成追蹤清單。草擬推薦信。準備交接。為下一次門診做準備。
然後按照三個步驟逐步進行：
一個已完成的診療工作階段。要求提供追蹤工作清單或推薦信草稿。仔細檢查。
一小組指名的診療工作階段。一旦單一診療工作階段的結果正確無誤，再擴大範圍。明確指名診療工作階段，而不要說「最近的」。
將其儲存為 Routine。只有在您確認工作流程正確執行後才能這麼做。 Routine 會重複您所儲存的一切內容，包括您尚未檢查的部分。
更長的提示無法解決的問題
此處的範例是可供調整的提示，並不代表您的帳戶已啟用所有工作流程。 Heidi 只能使用您帳戶所擁有的 Routine、連線和工具。如果來源未連接或功能未啟用，無論如何重新表述提示都無法讓 Heidi 取得存取權。請先連接或啟用該功能，然後再次提出要求。
如果輸出結果不正確
內容或格式錯誤：指出錯誤之處，縮小範圍並提供範例。「僅使用這三個診療工作階段。顯示日期和來源。以我提供的表格格式回傳。」
缺少內容：檢查您的附件和來源存取權限。在再次執行前，先詢問 Heidi 它實際讀取了哪些記錄。
欄位或時區錯誤：明確指出目的地和時區，然後開啟已儲存的結果，確認其存放位置符合您的預期。
工具失敗或無法使用：檢查連線狀態、應用程式狀態以及您帳戶所包含的內容。反覆重新表述提示並無法修復失敗的工具。
只完成部分工作：詢問哪些已完成、哪些仍待處理。重試前先檢查現有的工作和記錄，以免造成重複。
在您接受任何結果之前
每次都執行相同的檢查：正確的病患、正確的來源、正確的日期、沒有遺漏，且建議的動作是您自己也會採取的動作。臨床決策以及任何提供給病患的內容，責任仍在您身上。