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核准動作

本文說明 Heidi Home 與 Routine 的不同核准模式。

Heidi Home 是 Heidi II 的一項功能。 Heidi II 目前僅在特定地區和訂閱類型中提供。如果您目前符合資格,登入您的 Heidi 帳戶時,將會看到全新的首頁頁面。

核准模式

Heidi 可以代表您規劃並執行任務,但判斷和臨床決策仍由您決定。當您透過聊天要求 Heidi 執行任務時,您有兩種核准模式。

  1. 詢問核准:Heidi 會在需要的每個步驟與您確認。在您核准之前,任何內容都不會傳送到病歷、付款方、患者或收件匣。

  2. 代為核准:Heidi 會完成任務,而不會在每個步驟停下來。請在工作屬於常規性質,且您已確認流程正確執行時使用此模式。

無論您處於哪種模式,當任務不明確或下一步超出您的要求範圍時,Heidi 都會回頭詢問您。

Routine 的核准

無論您是自行建立還是從庫中選取,Routine 都遵循代為核准模式。這表示它們不需要持續核准。在執行任何 Routine 之前,您應該點選 Routine 的說明,仔細閱讀它將逐步執行的內容。

Heidi 執行的每個動作都帶有風險分級,因此對於分級為高風險的 Routine,Heidi 仍會在某些步驟要求核准。

核准如何運作

  • Heidi 會在執行任何不安全或具破壞性的動作之前詢問。無論模式為何,某些動作始終需要核准,例如;

    • 開立處方、刪除記錄或具破壞性的 EHR 動作、提交理賠申請、做出直接診斷。

  • 核准一個動作並不代表核准下一個動作。執行過程中每個需要簽核的步驟都會分別要求核准。

  • 每個核准決定,無論是您做的還是系統做的,都會連同其結果一起記錄下來,讓您之後可以查看核准了什麼以及結果如何。

  • 在您不在時執行的排程 Routine 會完成其工作,任何高風險步驟都將等待您的核准。

如果 Heidi 不確定,例如任務含糊不清,或某個步驟會超出您最初的要求,Heidi 會停止並回頭詢問您,而不會自行猜測。指示永遠只來自您。

隨時隨地核准

您可以透過手機 (iOS) 查看執行記錄、核准待處理的動作,並停止執行,當有事項等待您處理時,系統會發送推播通知。適用的核准規則與桌面版相同。

看起來有問題?

如果發現任何看起來不對的地方,請聯絡我們,我們的臨床安全團隊會進行審查。我們的內部臨床安全團隊會在發布前後從臨床風險角度評估功能,來自臨床醫師的回饋也會納入該流程。

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