Heidi Evidence - 常見問題

否。 Heidi Evidence 現在是 Heidi 的一部分，無法關閉。 它已包含在您的方案中，無需額外費用。

如果您目前正在使用限時的 Clinician 或 Practice 方案試用，您可能可以使用進階 Evidence 功能，例如來源控制、進階研究來源，以及在詢問 Heidi 中使用 Evidence（視地區而定）。

試用期結束後，您仍可繼續使用 Heidi Evidence，無需額外費用。 若要保留進階功能，您需要繼續使用 Clinician 或 Practice 方案。 如果您返回先前的方案，您仍會保有 Evidence，只是無法使用那些進階功能。

Practice 和 Enterprise 方案對 Heidi Evidence 的存取權限是在組織層級進行管理的。

如果您失去了存取權限，這通常與您組織的推行階段或方案設定有關。 請聯絡您的 Heidi 帳戶管理員或內部負責人，以獲取有關存取權限和時間安排的最新資訊。

詢問 Heidi 並未被移除；它只是稍微向右移動了。 版面配置可能看起來不同，但功能保持不變。 詢問 Heidi 仍像以前一樣支援診療工作階段內提示和工作流程協助。

新增的功能是 Heidi Evidence，它擴展了對附有引用文獻的臨床解答的存取。 Evidence 可在側邊欄中使用，用於診療工作階段外的臨床查詢。 在支援的地區，Evidence 也可在診療工作階段期間透過詢問 Heidi 存取。

否。 Evidence 旨在透過可查核的摘要和引用文獻來支援臨床決策。 請務必使用您的專業判斷，並遵循當地政策和管理要求。

可用性可能取決於您的地區、方案或組織設定。 如果您是團隊的一員，您的管理員可能需要為您的工作區啟用 Evidence。 如果您不確定誰是您的管理員，請洽詢您的診所或團隊負責人。

團隊試用需要管理員登入 Heidi，才能為工作區啟動/啟用試用。 這可以是任何管理員（不僅限於團隊擁有者）。

可以。 如果您符合資格，但管理員無法登入（或錯過了選擇加入），Support 可以手動啟用 Evidence 試用。 需要傳送給 Support 的資訊：您的團隊名稱、管理員電子郵件地址，以及您的團隊/工作區識別碼（如有）。

診療工作階段內的存取取決於您的方案、使用限制、地區和組織設定。 如果您在團隊工作區中，您的管理員可能尚未啟用診療工作階段內 Evidence。

是的，Heidi Evidence 可在網頁、桌面、iOS 和 Android 上使用。

某些來源需要授權、有地區限制，或位於付費牆後方。 這些來源的存取權限因方案和地點而異。

可以。 前往設定 → Evidence，然後關閉臨床考量。

Evidence 以精選的臨床來源為基礎，例如臨床指引、藥物參考資料和原始研究。 來源可用性因地區、方案和授權而異。

開啟附於關鍵陳述的內嵌引用文獻，以查閱原始來源資料。 在可用的情況下，會提供摘錄以支援透明度。

該指引可能未包含在您所在地區的來源集中、可能需要單獨授權，或可能以多個版本存在。 新增地區、專科、環境和患者族群等詳細資訊有助於細化結果。

引用文獻可能因地區、方案、配置的來源集（例如，來源控制預設值）以及來源更新的時間而有所不同。

在英國和歐盟以外的地區，您可以在會診期間透過詢問 Heidi 存取 Evidence。 使用限制因方案等級而異。

如果您在英國或歐盟使用 Heidi，Evidence 僅可從側邊面板啟動，與您的診療工作階段記錄分開。

進階 Evidence 功能包含在 Clinician、Practice 和 Enterprise 方案中。 這些功能可能包括無限制的診療工作階段內使用、存取進階來源（視地區而定）以及來源控制。

Practice 和 Enterprise 方案還包括團隊層級功能，例如全組織的來源控制。

可以。 來源控制允許團隊決定在回應中優先使用哪些來源。

在可用的情況下，來源控制支援透過共享資料庫新增組織文件和規程。

Evidence 的設計注重透明性和可查核性。 提供引用文獻，以便您查閱原始來源。 請務必應用專業判斷，並遵循當地管理要求。

某些來源可能位於付費牆後方、需要單獨的機構訂閱，或被網路設定封鎖。 如果連結失敗，請嘗試其他網路或確認您的機構存取權限。

查看引用文獻中的發布日期和版本。 如有需要，請細化您的問題以參考最新指引，並比較多個來源。

證據旨在優先考慮與您所在地區相符的來源。 如果當地指引不可用，可能會顯示更廣泛的國際來源。

使用後續問題來縮小患者族群、環境或決策情境脈絡。 比較引用文獻，並優先採用最具權威性且最新的指引以適應您的環境。

新增地區、專科和環境詳細資訊以細化您的搜尋。 如果仍未出現，可能是因為它在您所在地區的授權來源集中不可用。

可以。 Evidence 支援複製和匯出工作流程，以幫助您儲存或分享輸出。

否。 試用結束時,您不會自動被收費。 只有當您主動選擇變更為更高等級的方案時，才會向您收費。

您可以隨時造訪您的帳單頁面確認您目前的有效訂閱。 您應該只看到一個有效的付費訂閱。

首先檢查您的來源：確認已選擇正確的來源。 嘗試減少來源數量，因為如果來源過多，搜尋可能會失敗。

如果仍然失敗：請將受影響的執行診療工作階段 ID 傳送給我們，以便我們查閱日誌並調查發生了什麼。

如果您在英國或歐盟使用 Heidi，Evidence 僅可從側邊面板啟動，與您的診療工作階段記錄分開。

NHS 英國帳戶不包含 Heidi Evidence。 如果您使用 NHS（英國）電子郵件地址，您將保留目前的方案，且不會加入 Evidence。

此來源目前在「來源」中不可用。 UpToDate 整合正在進行中。 如果啟用，預計它將作為可選來源出現在 Evidence 的來源控制體驗中。

是的，但有一個限制。 您可以在記錄診療工作階段時在側邊欄中開啟 Evidence，以查詢臨床問題和參考資料。 這在英國和歐盟均可使用。

在英國或歐盟不可用的功能是「診療工作階段內 Evidence」，它會自動將 Evidence 內容附加到臨床記錄中。 該功能僅限於其他地區。

是的，您可以在網頁版 Heidi 或桌面應用程式中，透過點擊（...）刪除聊天記錄。

是的，您可以在網頁版 Heidi 或桌面應用程式中，透過點擊（...）重新命名 Evidence 聊天診療工作階段。