「使用 VOR 列表購買 AI 記錄員是可選的。 您仍然可以購買不在 VOR 列表上的解決方案。」

來源：Supply Ontario Practice Hub

加拿大各地的數千名臨床醫師繼續自信地使用 Heidi。 從安大略省的 OHT 和 PCN，到蒙特婁的急診部門，再到育空地區的鄉村團隊，Heidi 在提供護理的任何地方都存在。

是的。 Heidi 完全遵守加拿大隱私與安全性法律，包括 PIPEDA、PHIPA、FIPPA、PIPA、魁北克省第 25 號法律和所有其他相關的省級法規。

否。 Heidi Health 不使用任何患者數據，包括去識別化數據，用於模型訓練、次要用途或改進其 AI。

是的。 Heidi Health 確保所有數據都為加拿大用戶存儲和處理在加拿大。

如果您決定停止使用 Heidi 或我們停用該產品，您不會被遺棄。

臨床醫師可以隨時匯出其數據，我們將與您合作，確保在需要時順利過渡到另一個工具。 您的數據始終保持可訪問並在您的控制下。 我們還制定了完整的業務連續性和災難恢復計劃，以應對任何意外中斷，無論是服務中斷還是更廣泛的問題。

沒有鎖定，如果您離開 Heidi，對您的臨床工作流程沒有影響。

是的。 數據保留期由臨床醫師確定，如果首選自動刪除而不是手動刪除，可以選擇自動刪除。 刪除數據時，它會使用安全擦除方法進行安全銷毀，並且無法從我們的服務器恢復。

Heidi 從核心開始就以安全為基礎。 我們使用一系列現代工具和做法來保護您的數據安全，包括：

我們還遵循「設計安全」方法，這意味著安全不是我們之後才添加的東西。 它融入了我們每天設計、開發和運營 Heidi 的方式。

可以。 我們定期進行安全和隱私評估，以確保一切按應有的方式運作，並且我們正在保護您的數據安全。

這包括由獨立安全公司進行的年度滲透測試，以及對我們基礎架構和流程的持續內部審查。 我們還完成隱私影響評估和威脅風險評估，特別是當系統中有任何重大更改時。

我們的合規性和安全團隊使用實時監控工具並定期運行審計，以及早發現問題並降低風險。 這是我們如何保持主動並確保 Heidi 在臨床環境中保持安全使用的一部分。

是的，我們有。 Heidi 已獲得多項著名和受人尊敬的標準的認證，包括：

這些認證不僅僅是為了展示，它們反映了我們實際運營平台的方式，從產品開發到數據處理和事件響應。

我們也已被批准供全國各地的主要醫院和衛生網絡使用，包括安大略省、不列顛哥倫比亞省、魁北克省和育空地區。

絕對是的。 Heidi 的基礎架構在考慮彈性和數據完整性的情況下構建。 所有臨床數據都自動連續備份到加拿大數據中心內的安全、加密存儲。 我們的災難恢復和業務連續性計劃涵蓋了從硬件故障到更廣泛的服務中斷的所有內容，以及：

是的。 Heidi 具有內置保障措施，如果對話的任何部分未完全處理或轉錄，通知用戶，確保臨床醫師在依賴輸出之前意識到缺失或不完整的數據。